Неудачная покупка в Медиамаркт: как решать проблемы в Испании после доставки товара?

[riprus]

Ничто не предвещало трудностей, ну ТВ, ну кронштейн на стену и конечно же магазин с мировым именем, ну или европейским.
В магазине естественно в наличие нет, за 6 евро за 48 часов доставят домой. ЕВРОПА. Испания!
Оплатил, получил номер заказа, можно пить пиво и смотреть, как посылка едет к тебе домой.
Спустя 72 часа выяснилось, посылка едет, но не ко мне, и не домой. Она у нее нарушена упаковка, но ТВ в идеальном состояние, а в подарок за неудобства, цена падает на 20% ООООО это Европа. !!! На следующий день приехал водитель и....привез кронштейн Изучив накладную, был очень удивлен, что ТВ у него нет. Уехал, сказав, что скоро привезет. Дальше была 10ти дневная пауза, наполненная письмами, со словами маньяна, с одной стороны и иха де пута, с другой.
Потом пришло письмо, что заказ отменен и через 2 дня, деньги вернутся на счет. Прошла неделя! Ни денег ни ТВ. И на письма больше не отвечают.
Сегодня отправил жалобу в Confianzaonline.
Кто сталкивался с таким в Испании? Как решали?

[iglesias]

Тут у нас целая огромная тема про Медиамаркт, поэтому наверное сюда пойдет.

Китайцы покупают часть MediaMarkt

Один из крупнейших игроков китайской онлайн-торговли, компания JD.com официально выходит на европейский рынок электроники. В конце лета 2025 года китайцы подписали соглашение о покупке 31,7 % акций немецкой компании Ceconomy AG, которая владеет известными сетями MediaMarkt и Saturn. Сумма сделки оценивается примерно в 2,2 - 2,5 млрд евро.
Таким образом китайцы получают влияние на более чем 1000 магазинов в 11 странах Европы.
Ceconomy управляет примерно 50 000 сотрудников и остаётся одним из крупнейших ритейлеров электроники в регионе.

Но главный интерес JD это Испания, второй по значимости рынок MediaMarkt после Германии. Только за 2024 год испанское подразделение увеличило выручку на 10 % и заработало около 2,5 млрд евро.
Планы китайского гиганта амбициозны и затрагивают всю модель работы MediaMarkt:
- внедрение молниеносной доставки (24 ч или в тот же день), как в Китае;
- логистика на базе искусственного интеллекта и «умное» управление запасами;
- полная интеграция онлайн-платформы и офлайн-магазинов;
- усиленная конкуренция с Amazon, который уже с беспокойством следит за ситуацией;
- возможное снижение цен за счёт оптимизации цепочек поставок.

Можно предположить что цены на электронику в Испании могут заметно снизиться и сократятся сроки доставки. Ну и скорее всего добавится чисто китайских брэндов. Amazon, который до этого уверенно лидировал на рынке, теперь столкнётся с серьёзным конкурентом, обладающим не только мощной логистикой и онлайн-платформой, но и сетью из тысяч реальных магазинов.

[madef]

Одного конкурента в Испании Медиамаркт устранил ещё до продажи: Worten бесследно исчез. Не заметили?

[GTA]

Кто сталкивался с таким в Испании? Как решали?

Как то заказал планшет в крупном инетмагазине по очень хорошей цене. Не привезли. Тянули месяц , но деньги наконец вернули. Пришёл к выводу, что магаз периодически выкидывает ходовой товар по бросовой цене. И начинается волна возмущения, что товара нет и денег нет. Такие всплески. Наверное , когда срочно нужно увеличить оборотный капитал, проделывают такой трюк. Народ возмущается, но покупает. Медиамаркт вряд ли такой фигнёй страдает , наверное, просто сбой какой-нибудь.