Банк Santander в Испании

[Nina20]

Банк Santander один из самых отвратительных банков в Испании. Никому не рекомендую открывать там счёт. Невозможно перевестись из одного отделения в другое, нужно только закрыть счёт в одном и открыть в другом отделении новый счёт. Клиенты с паспортом РФ не могут пополнять счёт через банкомат, также это невозможно сделать через любое отделение банка, кроме того, где вы открывали счёт. Кстати, никаких бумаг о запрете пополнения счёта через банкомат они не выдают, так как это все незаконно. Причём клиенты BBVA могут пополнять свои счета через банкомат и через другие отделения. Также Santander не отвечает на претензии отправленные через личный кабинет. В банк невозможно дозвониться, там просто не с кем говорить. Персонал неквалифицированный, некоторые не могут отсканировать документы или отправить факс.

[Ayomice]

Nina20,
Похоже, Вы просто не умеете обращаться с испанскими банками, по-видимому, представляя, что все должно работать так, как Вы привыкли на родине.
И Santander, и BBVA, и Sabadell, и … (подставьте сюда любое название банка) - обычные испанские банки, не лучше и не хуже друг друга. Да, бывают не очень компетентные сотрудники, но ровно так же, как и в любом ином виде деятельности. То, что Вы перечислили в качестве претензий, это вообще ни разу не особенность Santandera.

[Nina20]

Как минимум в BBVA можно писать своему менеджеру и он ответит) Далее в BBVA можно пополнять свой счёт через банкомат или любое отделение, в отличие от Santander. Лично меня заколебало бегать в определенное отделение чтоб положить деньги на счёт

[Ayomice]

Как минимум в BBVA можно писать своему менеджеру и он ответит) Далее в BBVA можно пополнять свой счёт через банкомат или любое отделение, в отличие от Santander. Лично меня заколебало бегать в определенное отделение чтоб положить деньги на счёт

Вам не приходило в голову, что внесение наличных на счет это, не совсем обычная операция для «стандартных» клиентов испанского банка? Или Вы предприниматель, решивший инкассировать таким образом выручку?
О чем писать «своему менеджеру»? Может, пару раз в жизни такая потребность в принципе возникает. Сотрудники и не заточены под это.

[Nina20]

А вам не приходило в голову не разговаривать таким менторским тоном с незнакомыми людьми? Я не нуждаюсь в вашей беспонтовой лекции, а высказываю своё мнение, на которое имею право. Просьба больше не писать мне

[KoDe]

Просьба больше не писать мне

Злость и обида — двоюродные сёстры и зачастую первая сопровождает вторую. Однако вторая может и “гулять” одна.

Обида — это негативная неожиданность для вас от какого-либо события. Это может быть обман, оскорбление, цена акций пошла не туда, у супруги заболела голова, задерживают зарплату, друг не помог… Мы обижаемся из-за того, что мы ожидали некоторого другого эффекта. Действия, которое уже успело образоваться у нас в голове. Мы создаём о каждом человеке впечатление и постоянно ожидаем определённую реакцию от него. Именно ту, что мы нафантазировали. И вот когда человек этот поступает иначе, наш шаблон ломается и мы обижаемся что “муж подарил шубу, а не машину, как я хотела”. Хотя на самом деле другой человек не виноват лишь потому, что мы представляли его действие по-другому.

Бороться с этим можно, например, постоянно корректируя представление о человеке. Это таки раз. Второе, это важные два факта:

• нельзя обижаться если вас хотели обидеть

• нельзя обижаться если вас не хотели обидеть

[TMP]

Злость и обида — двоюродные сёстры

Меня всегда умиляли предложения "не пиши мне". Обычно отвечаю "не читай, что я пишу".