Доверенность на право управления счётом в банке Испании: Santander

[manser777]

Уважаемые форумчане! Помогите, советом, пожалуйста!
В связи с невозможностью лично приехать в Испанию в офис банка Santander и решить некоторые вопросы, как например, заплатить modelo 210 со своего счёта, я сделал на проживающего в Испании человека нотариальную доверенность. В доверенности (на английском языке) я прописал действия, которые я доверяю производить за меня, название банка, мой номер счёта в этом банке и т.д. Доверенность сделана в Европейском государстве (в Финляндии, в Хельсинки ). Заверена официальным нотариусом и поставлен апостиль. И вот вчера, когда моё доверенное лицо пришло в отделение банка Santander (в Fuengirola) с заполненной предекларацией modelo 210 за второй квартал и просьбой списать с моего счёта сумму указанную в предекларации, ему было отказано… Работник банка мотивировал свой отказ тем, что, мол, необходимо личное присутствие доверяющего (т.е. меня). Я был в этот момент на телефонной связи и слышал разговор своими ушами. Я до сих пор в шоке…
Законны ли действия работника банка и можно ли как-то повлиять на эту ситуацию?
Заранее благодарю всех за помощь, инструкции, советы, рекомендации и т.д.

[ТЛВ]

Форму 210 я не помню
(какие там графы; по-моему, у нас со счёта налоговая сама списывала; значит - указывали счёт).
Но в 100 (резидента) можно указать номер счета, отправить её он-лайн (хестор может или сами - при наличии цифр.подписи) в Трибутарию и они спишут сами налог.
В банкомате оплатить можно? или там карта нужна? не помню, не платила, но функцию "оплата счетов" видела, вроде.

По поводу доверенности: было всё так же, только доверяли совершать все действия совладельцы другому владельцу счёта (+ заверение перевода на испанский в моск.консульстве). Она была отослана в головной офис менеджером офиса и счёт был закрыт. На постороннего - не знаю.

[Oxana]

Уважаемые форумчане! Помогите, советом, пожалуйста!
В связи с невозможностью лично приехать в офис банка Santander и решить некоторые вопросы, как например, заплатить modelo 210 со своего счёта, я сделал на проживающего в Испании человека нотариальную доверенность. В доверенности (на английском языке) я прописал действия, которые я доверяю производить за меня, название банка, мой номер счёта в этом банке и т.д. Доверенность сделана в Европейском государстве (в Финляндии, в Хельсинки ). Заверена официальным нотариусом и поставлен апостиль. И вот вчера, когда моё доверенное лицо пришло в отделение банка Santander (в Fuengirola) с заполненной предекларацией modelo 210 за второй квартал и просьбой списать с моего счёта сумму указанную в предекларации, ему было отказано… Работник банка мотивировал свой отказ тем, что, мол, необходимо личное присутствие доверяющего (т.е. меня). Я был в этот момент на телефонной связи и слышал разговор своими ушами. Я до сих пор в шоке…
Законны ли действия работника банка и можно ли как-то повлиять на эту ситуацию?
Заранее благодарю всех за помощь, инструкции, советы, рекомендации и т.д.

Доверенность переведена на испанский язык присяжным переводчиком? Возможно в этом и проблема.


....

[Jnker]

А человек не может оплатить за вас налом? А вы ему переведете потом
к чему такие сложности не пойму?

Ну как вариант пойти к другому сотруднику (филиал банка) с этой бумагой , тут на кого попадешь .

[manser777]

"Доверенность переведена на испанский язык присяжным переводчиком? Возможно в этом и проблема." - Нет, об этом ни разу не было сказано. И в дополнение к этому: В сентябре 2019 года работники банка сами посоветовали сделать подобную доверенность на испанском или английском языке. И уже в октябре 2019 года этот же человек приходил в это же отделение банка с такой же точно доверенностью от меня (естественно, дата дачи доверенности была другая). Работники банка приняли доверенность, сделали денежный перевод с моего счёта. Прошло некоторое время, и когда моё доверенное лицо пришло снова в банк, ему сказали, что, доверитель (т.е. Я) отозвал доверенность... НО Я ЭТОГО НЕ ДЕЛАЛ!!! Я опять пришёл к европейскому (финскому) нотариусу и сделал заверенное (в том числе и апостилем) подтверждение того, что я не отзывал доверенность. Отправил эти бумаги специальной финской почтой (типа DHL) и ... все бумаги успешно потерялись в Испании. Вот уж если не везёт, то не везёт... И вот недавно предпринял третью попытку, которая опять упёрлась в стену бюрократии.

[ТЛВ]

У каждого из нас (думаю; у меня - точно)
есть куча историй, как:
один и тот же человек в одной и той же испанской конторе сегодня говорил одно, завтра - другое.
И не всегда это проходило без материальных потерь - не их, конечно.

[Ветерок]

Добрый день! Если у кого есть практика оформления генеральной доверенности, поделитесь, por favor! Мне срочно нужно обновить справку об остатке из банка Испании, для подачи документов в консульство Испании в Москве, подача 03 августа. Я в России, друзья в Испании на кого можно было-бы оформить. Какая процедура? Что можно предпринять, посоветуйте! Заранее благодарю

[Polinka]

А вы не пробовали через клиент-банк заказать? Я по совету форумчан заказала, приходит на электронную почту сертификат с печатью банка в течение 2 минут. Причем в самом сертификате указано, что он оформлен в цифровом виде и согласно закону об электронных услугах имеет законную силу.

[Ветерок]

У меня нет операционного доступа, только на просмотр. В июне связывалась с банком (Santander), с менеджером плотно общались, но не смогли сделать, смс не приходило, оказалась ошибка в номере телефона. У Вас какой доступ, пришлите, как это возможно сделать, возможно и у меня получиться

[Ветерок]

Можно конечно распечатать из мобильного банка распечатать просто выписку на сегодня и предоставить от марта с печатью, «живую», возможно и примут, но есть риски, буду решать....

[Polinka]

У меня вообще другой банк. У меня в персональных данных есть Documentos y Certificados и там можно Solicitud de Certificados. Но да там приходит смс для подтверждения на телефон.

[Ветерок]

У Вас операционный доступ, спасибо за участие!

[kipling]

Я написал письмо менеджеру банка и мне по э/почте прислали сертификат с печатями