Выбор частной медицинской страховки

Если планировать более/менее постоянное проживание в Испании, то конечно лучше обзавестись не стандартной российской туристической, а частной местной испанской страховкой. Всякое бывает...

И в этом случае стоит отнестись к выбору страховой компании максимально серьёзно.
Так, приехав в Испанию, наша семья застраховалась в компании ASISA. Нам дали неплохую рекомендацию, и тут же в Дении представитель компании рассказала нам о многочисленных своих преимуществах и всякое такое.
Ориентировались мы на местный госпиталь San Carlos.
Поначалу все было радужно (ну разумеется не считая стоимости самой страховки на двух взрослых и ребенка около 190 евро в месяц ). Госпиталь небольшой, уютный, все тебе улыбаются.
И действительно - сделать какой-нибудь там рентген зуба по предварительной записи - пять минут.
Однако, когда в час ночи у ребенка поднялась температура под сорок, нам пришлось практически пинками в дверь будить единственного заспанного врача и медсестру. И эта-ж калоша, продрав глаза, минут пятнадцать печатала, вносила на компьютер бесконечные наши данные (типа когда и где вы родились), пока я, на повышенных тонах не объяснил ей, что вообще-то на руках у своей матери здесь лежит ребенок с высоченной температурой, и что лучше наверное сначала врачу принять его, а затем мы довпечатаем и ответим на все её нелепые вопросы.
В общем, ребенку померяли температуру (которая чуть спала, поскольку перед поездкой мы поставили ему свечку), заглянули в горло, и пожав плечами, посоветовали дать ибупрофен и ехать домой.
Как-бы я не знаю, зачем тогда мы туда вообще приезжали.
В итоге мы отказались от такого гламурного обслуживания, после чего страховая таки содрала с нас ещё шестьсот евро за следующий триместр. Такая вот Асиса получается.

И тогда мы поняли для себя, что выбирать надо не страховую компанию, выбирать надо госпиталь, в смысле медицинское учреждение, куда ты будешь в дальнейшем обращаться. Потому что длинный список частных врачей в страховой книжечке тебе не пригодится в ночь на субботы на воскресенье, когда обычно по закону подлости и случается всякая фигня. Я допускаю, что может быть где-то в Валенсии у Асисы и есть большой госпиталь, где есть все необходимое оборудование и куча дежурных врачей ночью, но не у нас в Дении.

И мы обратили свой взор на социальный (государственный) госпиталь Марина Салюд (Marina Salud). Огромный, недвано построенный светлый многоэтажный комплекс, с новейшим оборудованием и массой врачей различного профиля, даже ночью, даже наверное в Новый Год и Рождество.
Удивительно, но оказалось весьма проблематично "пристыковаться" к этому госпиталю. Мы посылали заявки на сайт компании DKV, которая и построила этот госпиталь, звонили и приезжали туда, оставляли номера своих телефонов....мы были никому не нужны.
Недели через две, когда мы уже начали было впадать в отчаяние, нам позвонил таки страховой агент этой компании и назначил встречу. Как оказалось, "за те же деньги" мы получили более широкий пакет услуг и нам даже зачли период каренсии от предыдущего, неудачного страхового договора Asisa.

В итоге нам пришлось обращаться по предварительной записи к специалисту и также один раз повезло привезти ребенка с высокой температурой. Ну как обычно - в ночь с субботы на воскресенье.
Ну что можно сказать - небо и земля.
Быстрый, без лишних волокитных вопросов прием, осмотр разными врачами...
У ребенка при 38,5 не просто замеряли температуру и тщательно осмотрели даже ступни ног, но взяли и мазок на определение вирус/не вирус.... и это в час ночи в выходной день.
Выписали все что нужно и усиленно попросили при отсутствии позитива прибыть на следующий день для дальнейшего процесса лечения. Что немаловажно - врачам явно было небезразлично состояние ребенка. Я думаю - возможно некоторой частью причины является, что это - социальные, а не частные врачи. Хотя - может и не в этом дело.
А просто в лучшей организации, в качестве и количестве.

В общем, обязательно хорошо подумайте при выборе страховой медицинской компании в Испании. Узнайте, в какие ближайшие крупные госпитали вы сможете обращаться, если что, насколько велик там штат дежурных врачей и оборудование.... Ну и конечно, стоит заречься общаться с малоизвестными страховыми компаниями, которые не имеют поблизости от вас реального офиса или агента. Вам должны все подробно разъяснить и разжевать, все детали, все нюансы вашего полиса. Кстати наш новый страховой агент порекомендовал нам платить не ежегодно или триместрально, а ежемесячно. Много там денег не сэкономишь при этом, но у вас остаются хоть какие-то вещественные рычаги воздействия.

P.S. При необходимости нарисую контакты своего страховщика DKV в регионе Аликанте, обращайтесь.

_________________
The Good, the Bad and the Ugly

Ну, если будет необходимость, то и я сейчас заканчиваю курсы DKV, буду тоже работать по зоне -Кальпе-Бенидорм-Альфаз-Вийахойоса-Кампейо-Финестрат...... ;)
И сама по окончании страховки в Санитас перейду (логично) в DKV. Так получается, что всем моим клиентам рано или поздно нужны страховки, они меня спрашивают - приходится отсылать к агенту. Теперь страховые заявления и таблицы у меня под рукой. :D
Игорь, я думаю, что твоя знакомая - наша общая. У нас, кстати, как оказалось - день рождения в один день. О как!
Второй человек в Испании, которого я знаю подобного - она и наш нотариус.

_________________
О человеке можно судить по тому, как он поступает с теми, кто ничем не может быть ему полезен, а так же с теми, кто не может дать ему сдачи.

Если бы опыт можно было продать по себестоимости, мы бы стали миллионерами.
(С) Эбигайл Ван Берен

Это кстати весьма полезное дело.
Люди иногда страхуются не глядя, в малоизвестных компаниях.
А представителей DKV в нашем регионе просто нет. Вообще этот сегмент рынка для русскоязычных жителей Испании пустой.
В России уже бы набежали страховые агенты, стоит только просто подумать о страховке.
А здесь просто тишина. Вот и страхуется народ по наитию.
Мало того, аналогичная ситуация и по автостраховкам и на недвижимость.

_________________
The Good, the Bad and the Ugly

Полностью согласна.
Я, по незнанию, на очень приличные суммы влетала и по страховке на машины, на недвижимость и на здоровье.
На общую сумму и пыжик купить можно.

Сейчас уже научена горьким опытом, и как могу - стараюсь нашим соотечественникам рассказывать то, что знаю. А теперь и реально смогу помогать. Кстати, DKV делает и страховки на недвижимость, что напрямую касается и моей работы.
И в этой компании к 2014 году будет сервизное обслуживание на русском языке. Уж что, что, но немцы работать умеют.
У меня в наличие и рекламные материалы УЖЕ на русском языке.
Кстати, в России страховых агентов полно, потому что там конские цены на медицинское страхование и страхование вообще. Отсюда - большие комиссионные и только ленивый не заработает там на хлеб с икрой.
Тут, конечно, это подешевле, если подходить с умом. А свою недвижку в следующем мае тоже переведу в DKV. Ну, не обязана я страховать ее в своем банке. Баста, карапузики.

Помнишь, тут как-то про похороны спрашивали -как обстоят дела с этим в Испании, накладно или нет?
Так вот в DKV есть страховка 60 евро в год, которая включает в себя репатриацию при необходимости и выплату затрат на похороны в 4000+. И при этом, всеми вопросами занимается специально обученный человек из компании, родственники просто скорбят, а не носятся с организацией, как обычно в России это происходит......

_________________
О человеке можно судить по тому, как он поступает с теми, кто ничем не может быть ему полезен, а так же с теми, кто не может дать ему сдачи.

Если бы опыт можно было продать по себестоимости, мы бы стали миллионерами.
(С) Эбигайл Ван Берен

Классно. Я бы и сам посмотрел на русском.
Все равно ведь мой языковой уровень не настолько хорош, чтобы юридические медицинские документы полностью понимать.
И потом наш агент, Энрике из Аликанте, он конечно прикольный парень, такой знаешь, одинокий испанский волк на мотоцикле, но понимать его - целый геморрой. Такое впечатление, что когда он говорит, у него какая-то каша во рту. Мы с женой, когда с ним общались, перенапрягались донельзя. Под конец разговора просто отключаешься и просто согласно киваешь, типа все понятно. Только ведь реально ничего не понятно. Хрень такая.

_________________
The Good, the Bad and the Ugly

Поняла тебя. Вопрос вполне решаем!
Могу отсканировать и переслать тебе или выложить здесь на форум, с твоего позволения. Тема и правда, нужная и серьезная.
А то все шепчутся по углам, тайны свои не раскрывают - кто и где делает страховки.
Например, я сегодня узнала, что вообще существует ОТДЕЛЬНАЯ страховка на зубы. О как весело!

_________________
О человеке можно судить по тому, как он поступает с теми, кто ничем не может быть ему полезен, а так же с теми, кто не может дать ему сдачи.

Если бы опыт можно было продать по себестоимости, мы бы стали миллионерами.
(С) Эбигайл Ван Берен

Дак выкладывай, если есть чего, зачем меня сироту спрашивать. Ты-ж вроде как главный модератор.

_________________
The Good, the Bad and the Ugly

При чём тут страховка? Конечно нужно госпиталь выбирать. Мы застрахованы в Sanitas уже полтора года и только довольны, она покрывает все (или почти все) больнички на Тенерифе, мы ни разу ещё не столкнулись с отказом. Даже УЗИ 3D нам делали по страховке, хотя могли и отказать.

Стоимость. В первый год платили за 2 взр+1 ребёнок 133 евро в месяц, август - бесплатный. Потом случилось счастье, жена забеременела и нам подняли до 195 в месяц, т.к. куча обследований, анализов, роды и пр... Теперь, когда мы вчетвером, платим 275 в месяц.

Да у вас на Тенерифе там просто сплошные оферты !
Поздравляю с пополнением !
Дети - это всегда в плюс. Хорошо когда они есть.
А страховка у вас реально дешевая У нас на полуострове таких цен наверное и нет.

_________________
The Good, the Bad and the Ugly

И я Вас от всей души поздравляю с пополнением!

По страховкам: практически все клиники работают со всеми крупными страховыми компаниями. Цены страховок при одинаковых условиях так же могут отличаться по зонам. Вопрос немного в другом: насколько удобно и ПОНЯТНО выбирать те или иные условия страховых компаний (это и сервис на русском языке, потому как медицинские термины - это не совсем то, с чем мы сталкиваемся ежедневно в обычной жизни, разные формы оплаты и различные ньюансы). Немного позже напишу более развернутый пост. Спать надо идти.

_________________
О человеке можно судить по тому, как он поступает с теми, кто ничем не может быть ему полезен, а так же с теми, кто не может дать ему сдачи.

Если бы опыт можно было продать по себестоимости, мы бы стали миллионерами.
(С) Эбигайл Ван Берен

Спасибо за поздравления

По поводу страховой, на материке она тоже есть: http://www.sanitas.es/ только цены может и вправду отличаются.

Конечно, есть!
Я там застрахована. На следующей неделе пойду проверять ее действие в русской клинике с русскими врачами: я знаю названия органов на испанском языке, но медицинские термины знаю не все, хотя я из семьи врачей.

У меня есть еще и социальная страховка, поэтому хочется оценить симбиоз платной и бесплатной медицины.
А что касается отличий - как говорится, дьявол всегда кроется в деталях.

_________________
О человеке можно судить по тому, как он поступает с теми, кто ничем не может быть ему полезен, а так же с теми, кто не может дать ему сдачи.

Если бы опыт можно было продать по себестоимости, мы бы стали миллионерами.
(С) Эбигайл Ван Берен

А для продления резиденции есть ли определенные требования к страховке? Они ведь по цене разные. Нужна ли страховка на репатриацию?

Oxana, если покупаешь страховку в DKV, DKV Integral Classic и хочешь пройти обследование, например, в гос. госпитале в Дении, можно ли сразу после покупки страховки туда обращаться ? Вообще можно подробно про этот вид страховки-что разрешено и в какие сроки? Каким образом это организовывается-надо звонить и договариваться об обследовании или надо подъезжать в госпиталь? Спасибо

Мой опыт и медобсуживания и страховки.
У меня sanitas - плачу больше года и предложили мне ее вроде как хорошие люди - типа круче нет и я как по наитию тоже взял эту же компанию.
Один раз в рабочее время в Кальпе - воспользовался - когда надо было промыть глаза (воспалились после подводного купания) и приняли по страховке, хорошо обслужили выписали рецепт и все окей....
А тут как и у iglesiasа - в субботу вечером после ресторана почуял неладное - в горло попала кость, но видать мелкая ( ел красную рыбу - у нее костей то нет, так одно название).
Повел меня знакомый в красный крест - он закрыт и на звонок пришел человек и сказал - что надо идти напротив - там больница и вас примут.
Пришли (благо рядом) - человек 10 там ждут своего часа или участи. У стойки - всего один человек - его выслушали и к нам обратились.
Друг обьясняет - что у меня косточка застряла в горле - надо вытащить.
Подаем страховую карточку санитас и тут нам с улыбкой отвечают - мы таких не обслуживаем, идите в другую больницу - спрашиваем какую ? Звоните - вам должны сказать.
Говорю - переведи - может окажите честь - вытащите косточку - я ваш коллега ВРАЧ (ДОКТОР) и тут конфус - все люди слушают, она говорит ну и что - вы же не умираете !!!
Тут я деалю такой ход - достаю телефон и демонстративно делаю вид - что фотографирую. Вот тут началось - это женщина(доктор или медсестра - она этого врятли достойна) стала прятать лицо и кричать вызову полицию уходите прочь и т/д/ На что мой знакомый сказал - зовите и похоже сказал - что они позорники. Так вот сколько раз я наводил на них якобы камеру - она бросалась под прилавок - прятала лицо и руками закрывалась - короче у всех на глазах это было нечто. Мне цирк надоел и мы пошли - ведь я действительно не помирал.

Позвонили по тел/ на карточке санитас (сначала нас отправили за 180 км куда - мы офигели еще раз переспросили у сонного отвечающего и тогда нам сказали - что ближайшее где нас примут в Бенидорме. Мы поехали и там нас действительно приняли и в принципе хорошо и вытащили кость длинной 3 с половиной сантиметра - вот так вот - за долю секунды, а удивили сильно !
Как выяснили - больница - эта работает с DKV.
Хоть помереть не дадут или дадут но в комфортной обстановке.

_________________
Счастье - это когда ты общаешься с кем хочешь, когда хочешь, сколько хочешь,
о чем хочешь и это общение приносит сторонам удовлетворение,
и радость и еще делает вас богаче культурно и финансово.
Радуйся жизни - пока ты ею недоволен, она проходит.

t. 670.839.182 Enrique Mora
Замечательный агент. Одна проблема - каша во рту.
Понимать его крайне трудно и даже, я бы сказал - мучительно. Хотя дело своё знает.
Он в Аликанте, но приезжает для встречи если надо по адресу.

_________________
The Good, the Bad and the Ugly

Пока отвечу на часть вопросов.
Все услуги, предусмотреные данным полисом могут быть использованы с первого дня, за исключением следующих: госпитализация и хирургическая операция (включая хирургическое протезирование) по истечении 6 месяцев; Роды (за исключением преждевременных) по истечении 12 месяцев; транс плантация по истечении 12 месяцев.
Конечно же, отсрочка не распространяется на случаи госпитализации в экстренных условиях при наличии угрозы для жизни или в результате несчастного случая.

Заказать ситу у того или иного врача можно а) в он-Лайн кабинете сайта страховой компании после прохождения регистрации - выбор врача нужной специальности - звонок ему; б) по телефону 902-499-499 (сейчас организовывается служба поддержки на русском языке); в) непосредственно лично в больнице, работающей с компанией DKV.
На остальные вопросы могу дать ответ завтра - печатать ну оооочень много. А уже ночь..... Простите-с.

_________________
О человеке можно судить по тому, как он поступает с теми, кто ничем не может быть ему полезен, а так же с теми, кто не может дать ему сдачи.

Если бы опыт можно было продать по себестоимости, мы бы стали миллионерами.
(С) Эбигайл Ван Берен

Села с намерением описать условия страхования и зависла: даже с моей скоростью письма я это буду делать 3 дня. Я сейчас отсканирую таблицу Сравнение различных страховок DKV, связанных со здоровьем (потому что есть у этой компании страховки и на недвижимость, жизнь, потерю работы и т.д).
Вы рассмотрите и я буду отвечать на дополнительные вопросы. Ок?

Расчет стоимости страховки зависит от Вашего возраста и провинции, где Вы проживаете. Поэтому это делается индивидуально, можем сделать это в личке либо при личной встрече. Если застраховываются 4 человека из семьи - скидка 5%, 5+ - скидка 12%.

Репатриация входит в этот вид страховки - Интеграл Классик. Но! В подобные ВСЕ виды страховок входит автоматически туристическое страхование и репатриация тела (не дай Бог) В ИСПАНИЮ на место резидентства. Испанские агенты страховых компаний не говорят об этом, и не потому, что хотят навредить - потому что не знают механизма этой процедуры: у основной массы их клиентов Родина - это Испания.
Россиянам и прочим - репатриировать тело надо в страну гражданства.
Мне не хочется усложнять, и зачастую чиновникам в эстранхериях это тоже не ведомо - ну, есть в страховке слово репатриация - и есть. Глаза закрыли. На деле, не дай Бог, коснуться - это будет совсем другое.
На репатриацию на родину во многих компаниях, как и в DKV есть специальная страховка - ERGO PROTECCION FAMILIAR (на захоронение и репатриацию тел). В случае смерти застрахованного иностранного резидента Испании, по просьбе семьи, компания DKV несет ответственность за репатриацию тела из Испании до ближайшего международного аэропорта страны происхождения застрахованного лица по месту его захоронения с оплатой авиабилета сопровождающего родственника. Выплата на услуги - 4229 евро (покрытие расходов на похороны). Сюда входит психологическая и юридическая помощь при необходимости плюс дополнительные медицинские услуги. Оплата за год сейчас 60 евро единократно.

продолжение следует.

_________________
О человеке можно судить по тому, как он поступает с теми, кто ничем не может быть ему полезен, а так же с теми, кто не может дать ему сдачи.

Если бы опыт можно было продать по себестоимости, мы бы стали миллионерами.
(С) Эбигайл Ван Берен

Странно. На Тенерифе Sanitas принимают абсолютно все. Да и проблема это не страховой, а клиники, что они не принимают, хотя Вам думаю в то время было глубоко побоку. Хорошо, что всё хорошо закончилось.

Oxana, очень интересно, если я правильно поняла, то тела имеющих ВНЖ no lucrativa , в случае их смерти, должны быть отправлены в страну гражданства.
А вот теоретически - только в страну гражданства или возможно захоронение в Испании если родственники хотят?