Iberdrola 2 или как в Испании с нами заключили контракт без нашего ведома.
Добавлено: 04 сен 2018, 07:13
Жили мы себе в Испании по контракту в апартаментах. Контракт на электричество с Iberdrola по нашему адресу был заключен с владельцем квартиры еще до нас (и до нас было много разных жильцов). В нашем с владельцем контракте, мы обязались платить по его контракту за свет, пока живем в его квартире. Все вроде понятно. Сначала мы привязали счета от Iberdrola к нашему испанскому банковскому счету (по совету нашего агента), после, разобравшись, отказались от привязки и оплачивали счета либо через банкомат, либо онлайн, российской картой (опустим момент, что раз в полгода связка сайта Iberdrola и BBVA ломалась, и с русской картой оплатить становилось невозможно. И о том, что поддержка писала нам, что впредь так и будет всегда, что платить можно только с испанских карт. Но после все как-то чинилось и становилась очевидной низкая цена слов от службы поддержки Iberdrola).
И вот наш контракт на аренду квартиры закончился. По воле владельца. Через год и два месяца после заключения. Мы заключили с владельцем соглашение о расторжении контракта аренды. Подписали, отдали ключи. Переехали жить в другое жилье.
Через пару месяцев соседи по старой квартире приносят нам пачку писем (там ящик был без замка почтовый). И видим мы счета от Ибердолы с тем же референсным номером, что и раньше, только уже на имя жены моей и даже номер паспорта ее указан. Что такое? Заходим в аккаунт на сайте Ибердролы, видим, что контракт владельцем квартиры расторгнут, все счета оплачены, типа все ок. Жена нигде не фигурирует. Пишем в поддержку Ибердролы (благо по-английски там прекрасно понимают и отвечают), что алё, ребяты, каким образом у вас есть номер нашего паспорта. Мы с вами никаких договоров никогда не заключали и не подписывали. А в указанной квартире давно не живем, о чем имеем соглашение. И вообще там никто не живет, на продажу она выставлена (банком), все окна в побелке. Получаем ответ, примерно такой: «Контракт был переписан на вас по телефону! Свяжитесь с владельцем квартиры (уже бывшим) и сами разбирайтесь.»
Вопрос (риторический), а так можно было? А почему не на Индиру Ганди переписали, к примеру? Кто-то с таким сталкивался?
Припомнили мы, что жена владельца квартиры какое-то к Ибердроле имела отношение. Может даже там работает. Может она подлог совершила? Подделала документы какие-то? Или тут в Испании и вправду по телефону кто угодно на кого угодно какой угодно контракт может заключать?
Пока думаем о следующем нашем ходе.
И вот наш контракт на аренду квартиры закончился. По воле владельца. Через год и два месяца после заключения. Мы заключили с владельцем соглашение о расторжении контракта аренды. Подписали, отдали ключи. Переехали жить в другое жилье.
Через пару месяцев соседи по старой квартире приносят нам пачку писем (там ящик был без замка почтовый). И видим мы счета от Ибердолы с тем же референсным номером, что и раньше, только уже на имя жены моей и даже номер паспорта ее указан. Что такое? Заходим в аккаунт на сайте Ибердролы, видим, что контракт владельцем квартиры расторгнут, все счета оплачены, типа все ок. Жена нигде не фигурирует. Пишем в поддержку Ибердролы (благо по-английски там прекрасно понимают и отвечают), что алё, ребяты, каким образом у вас есть номер нашего паспорта. Мы с вами никаких договоров никогда не заключали и не подписывали. А в указанной квартире давно не живем, о чем имеем соглашение. И вообще там никто не живет, на продажу она выставлена (банком), все окна в побелке. Получаем ответ, примерно такой: «Контракт был переписан на вас по телефону! Свяжитесь с владельцем квартиры (уже бывшим) и сами разбирайтесь.»
Вопрос (риторический), а так можно было? А почему не на Индиру Ганди переписали, к примеру? Кто-то с таким сталкивался?
Припомнили мы, что жена владельца квартиры какое-то к Ибердроле имела отношение. Может даже там работает. Может она подлог совершила? Подделала документы какие-то? Или тут в Испании и вправду по телефону кто угодно на кого угодно какой угодно контракт может заключать?
Пока думаем о следующем нашем ходе.