Почти маразм испанских банков.

[VladimirGT]

Не думала, что в Испании сотрудники банка могут быть с кем-то в сговоре.

во всём мире могут, а в испании - нет )
крепко-устойчивые у вас розовые очки

Была надежда на порядочность... И остаётся надежда, что это связано с бывшими нашими соотечественниками, а не с испанцами.
Ну и как бы в других странах нет проблем с открытием счета и внесением денег. Или я опять наивная?
...

Думаю вы правы... хоть и маразма хватает, но думаю дело не в желании отжать у вас денежки в виде взятки или по сговору...
Выполнить нормативы или тупить - это вполне они могут... но бескорыстно или для своего банка - это пожалуйста...

[ТЛВ]

5 числа е/м 14€ с апреля (раньше было по разному)
(видела письмо менеджера, но адресовано было не мне)

Пока кое-что мешает закрыть осн.счёт в этом банке (есть ещё детский бесплатный - по нему нет л.кабинета).
Несмотря на письмо, 5.05 они сняли 6€.

[Espera]

Я тоже в первый раз попала в BBVA - сняли по 28 евро за обслуживание 3-х дебетовых карт (28х3), раньше никогда такого не было... Надеюсь, что это за год, не за квартал...
Правда, в январе прислали письмо и на мэйл, и в личный кабинет в приложении, что меняются условия договора, и на 5 листах мелкими буковками изменения ( я их конечно же не читала, сейчас времени свободного девать некуда, надо изучить... )

[Polinka]

Добрый вечер. Подскажите, кто знает. Открыли счет в банке BBVA, но в приложении и на сайте функция мой гестор не доступна, по всем почтовым адресам пишет либо функция временно недоступна, либо не рабочий адрес. Из вариантов предлагает только звонить на горячую линию, а это вообще не мой вариант, поскольку испанский на начальном уровне. Кто знает как написать письмо в банк. Интересует два вопроса, какие документы необходимо им предоставить, чтобы не заблокировали перевод денег из Украины. И как получить справку об остатке денег на счету для консульства.

[KoDe]

Добрый вечер. Подскажите, кто знает. Открыли счет в банке BBVA, но в приложении и на сайте функция мой гестор не доступна, по всем почтовым адресам пишет либо функция временно недоступна, либо не рабочий адрес. Из вариантов предлагает только звонить на горячую линию, а это вообще не мой вариант, поскольку испанский на начальном уровне. Кто знает как написать письмо в банк. Интересует два вопроса, какие документы необходимо им предоставить, чтобы не заблокировали перевод денег из Украины. И как получить справку об остатке денег на счету для консульства.

А вы лично открывали? Обычно менеджер, который вам счет открывает и есть ваш гестор. Справка об остатке на счете доступна в личном кабинете банка. Но консульство обычно просит еще визитку менеджера. По крайней мере так было в московском консульстве. При переводе в банк я предупреждал гестора и предоставлял переведенную традуктор хурадо справку 2-НДФЛ.

[Александр В]

Добрый вечер. Подскажите, кто знает. Открыли счет в банке BBVA, но в приложении и на сайте функция мой гестор не доступна, по всем почтовым адресам пишет либо функция временно недоступна, либо не рабочий адрес. Из вариантов предлагает только звонить на горячую линию, а это вообще не мой вариант, поскольку испанский на начальном уровне. Кто знает как написать письмо в банк. Интересует два вопроса, какие документы необходимо им предоставить, чтобы не заблокировали перевод денег из Украины. И как получить справку об остатке денег на счету для консульства.

Сервис "Мой хестор" это персональный менеджер. Он есть не у всех. По каким критериям его дают или не дают я не знаю. То есть если ты приходишь или звонишь в банк, то тебя не любой менеджер будет обслуживать, а твой личный. Если он есть в наличии, не на больничном и не в отпуске. А если его нет, то это твои проблемы. Так что иногда кажется что лучше чтобы его и не было вовсе.
Звонить на горячую линию банка по твоим вопросам смысла никакого нет, там эти вопросы не решают. Только в своё отделение где ты счёт открывал. Лучше всего, как тебе сказали тут раньше - звонить или писать тому менеджеру, который тебе счёт открывал.
Если у тебя нет его электронной почты, то только звонить, тут без вариантов. Если электронка есть, то можешь попробовать написать, но вероятность получить ответ 50/50. Испанцы вообще не любят отвечать на электронную почту и не считают это обязательным при общении. В отличии от телефонного звонка. Такая культура и традиции, привыкай.
Если тебе нужно, то возьми переводчика. Это не сложно и не дорого и решит много вопросов.
Справку можешь распечатать из личного кабинета, устроит такая справка консульство или нет - я не знаю. Знаю что некоторым людям приходилось специально летать за ней в Испанию. Также как и для того чтобы договориться предварительно со своим менеджером о крупном переводе на свой счёт из-за границы

[ТЛВ]

Polinka,
мы звонили оч.давно из России (ничего не знали, тк только что нас перевели в этот банк из другого).
Где данные офиса (на сайте банка) есть телефон офиса. Звонили по нему, говорили по-английски. Всё решили (но сначала сотрудница не хотела даже разговаривать). Нужно было предупредить о переводе денег и попросить, чтобы потом она на мейл прислала справку для консульства.
В номере счёта видно номер офиса:
ES00 0000 номер офиса 0000 ...
Попробуйте хотя бы так.

[Polinka]

Не уверена, что консульству подойдет справка на мейл, но пока они не консультируют и не принимают (поскольку карантин). Так что жду, когда смогут сказать какая справка им подойдет, чтобы лишний раз не доставать банк. Спасибо всем за помощь.

[Rada]

Не уверена, что консульству подойдет справка на мейл, но пока они не консультируют и не принимают (поскольку карантин). Так что жду, когда смогут сказать какая справка им подойдет, чтобы лишний раз не доставать банк. Спасибо всем за помощь.

взять все три, какая-нить обязательно подойдёт

[Jnker]

Хочу написать по поводу "вложения в акции" как это видит банк
Наедалово еще то скажу вам господа!

Вносишь деньги банку за акции и если к концу года они показали рост то есть шанс снять вклад+прибыль
А если не показали то снимешь только сумму вклада без каких либо процентов банка за пользование
Можно было бы следить за курсом акций и снимать прибыль и вклад в момент подьема -так вот хрен! Только раз в году !

Я вот думаю а чего они еще не доперли , если акции упали ниже покупки брать эту разницу с клиента?
Короче развод все это

[Александр В]

Хочу написать по поводу "вложения в акции" как это видит банк
Наедалово еще то скажу вам господа!

Вносишь деньги банку за акции и если к концу года они показали рост то есть шанс снять вклад+прибыль
А если не показали то снимешь только сумму вклада без каких либо процентов банка за пользование
Можно было бы следить за курсом акций и снимать прибыль и вклад в момент подьема -так вот хрен! Только раз в году !

Я вот думаю а чего они еще не доперли , если акции упали ниже покупки брать эту разницу с клиента?
Короче развод все это

Что это за "вложение в акции"? Как я понимаю это обычный структурный продукт с защитой капитала. То есть это некая ценная бумага, которая гарантирует что ты не потеряешь свои деньги. И есть шанс что сможешь что-то заработать на росте курса акции. В принципе держать часть своего инвестиционного портфеля в таких бумагах весьма не вредно, особенно при практически нулевой доходности обычных депозитов. Вариант 0,1% годовых я вообще за вложения не рассматриваю, чашка кофе профита в год с тысячи евро. Если не нравится вероятная нулевая доходность, то покупай облигации с нужным тебе сроком погашения. Готов к риску - сам покупай себе акции, но будь готов к тому что они могут в несколько раз упасть и на этом можно потерять большую часть своего капитала.

[kipling]

Можно ли забрать. исходную сумму инвестиционного вклада?

[Jnker]

Можно ли забрать. исходную сумму инвестиционного вклада?

Можно , в конце года

[kipling]

Обещали, что можно снимать доход в любое время

[Antonio B]

Можно ли забрать. исходную сумму инвестиционного вклада?

Обещали, что можно снимать доход в любое время

Так исходную сумму инвестиционного вклада или снимать доход?

[kipling]

Можно ли забрать. исходную сумму инвестиционного вклада?

Обещали, что можно снимать доход в любое время

Так исходную сумму инвестиционного вклада или снимать доход?

Снимать доход. Правда , сейчас это не актуально-убыток 10%

[Londres]

Не уверена, что консульству подойдет справка на мейл, но пока они не консультируют и не принимают (поскольку карантин). Так что жду, когда смогут сказать какая справка им подойдет, чтобы лишний раз не доставать банк. Спасибо всем за помощь.

Мы списывались с банком по email, попросили сделать справку о текущем состоянии счета и движениях по счёту за последние 6 месяцев. Далее пришли в компанию экспресс-доставки, сделали заказ на доставку документов из Испании. Соответственно, менеджеру в испанском банке сообщили эту информацию, чтоб он передал справки службе доставки. Всё сработало, через 3-4 дня справки из банка были у нас на руках!

[Polinka]

Подскажите какой службой пользовались. Как связаться с банком я нашла, но поскольку консульство до сих пор не ответило, то пока жду, чтобы менеджера просить то, что подойдет.

[Londres]

Подскажите какой службой пользовались. Как связаться с банком я нашла, но поскольку консульство до сих пор не ответило, то пока жду, чтобы менеджера просить то, что подойдет.

Мы пользовались компанией TNT, выходило дешевле, чем DHL и прочие.
Вам лучше узнать, какие службы работают в вашем городе в Испании и сравнить цены.

[Polinka]

У нас работает и TNT и DHL. Спасибо, узнаю информацию у них.