Расходы на электричество в Испании. Экономный ночной тариф Ноктюрн.

[Eugene70]

Это..что..за..хрень

Это информе на сайте или номерная фактура?

[Финт Ушами]

Это..что..за..хрень

Это информе на сайте или номерная фактура?

это мне на емэйл фактуру прислали.
Скачала саму фактуру - это они на самом деле исправляют свои ошибки. Те счета, которые были случайно привязаны к неправильном адресу. И в самой фактуре это выглядит вот так:

Счет за электричество и услуги с итогом -40,72 €

538 просмотров фото

Короче, ни хрена непонятно и я не дома..потом спокойно посмотрю, но пока подозреваю, что надо опять ругаться.

Отправлено спустя 8 минут :
Интересно, прокатит если я на октопуса перейду по ссылке для второй резиденции?

[Финт Ушами]

потом спокойно посмотрю, но пока подозреваю, что надо опять ругаться.

Короче, сегодня мне пришла зарплата и я вспомнила, что мне платят мало и в честь такой радости собралась наконец-то позвонить в эту долбанную ендесу.

Целый час мы выясняли что, как и почему. В итоге, все мои рекламации ещё в процессе. Проверяют оне.

А эта фактура наверху обозначает, что 18 евро это я буду платить за электричество, а 40 это они мне вернут за тот самый контракт, который они умудрились сделать на неправильный адрес. Но возвращать будут,,естественно, вычитая из следующих фактур.

Полагаю с газом будет такая же фигня. Там они ещё всё никак сосчитать не могут, сколько мне возвращать. Сложно плюс минус сложить и получить лишних 12 м³.

А в конце девочка оказалась такая смелая, что начала мне предлагать заключить опять тот же самый договор, за который они мне сейчас деньги возвращают. Я даже сдержалась и спокойно сказала, что меня не интересует. Но она оказалась совсем бесстрашная и спросила почему.

В общем, пришлось всё-таки эмоционально пересказать весь опыт сотрудничества с ними и пообещать поменять компанию как только они свои косяки исправят. И что их я советовать точно никому не буду. Ни для электричества,,ни для газа и с клиентами у них некоторые общаются на повышенных тонах и обвиняют в своих же ошибках (это я в прошлый раз с какой-то Монтсе говорила. Кстати, фамилию они тоже не называют, типа секрет, только имя.)

[Финт Ушами]

Нет, ну чудеса всё же случаются. И даже в Испании! Правда, сумма опять ни с чем не совпадает, но "дареному коню под хвост не смотрят" Вернули же!

Перевод средств от компании Endesa, сумма 42,23 евро

348 просмотров фото