Операторы связи в Испании - смена оператора

[flomsk]

В общем, сначала зашел в пепефон, сказали что они переносят только мобилку, а фибра типа остается за водофаоном пока не расторгните контракт.
я зашел в водафон, сказали звонить на линию, только там можно отменить контракт, но девушка сказала что изза перманенсии штраф около 150евро будет.
У меня работа завязана на интернете и без него я как без рук. Поэтому (когда только приехал) я быстро оформил водафоновский инет (и да, я читал отзывы и мне показалось все норм с ними)
Теперь нужен совет, я как бы в сознании заключал контракт с водафоном, знал что перманенсия, но качество оказываемых услуг было настолько плохим, что я быстро метнулся к другому провайдеру. ( о котором я уже узнал будучи здесь, но не суть ).
В общем, могу ли я какую нибудь претензию накатать, что предоставляли плохой интернет, скорость в 10 раз меньше и что я не буду платить штраф? Или это не прокатит ? Любому совету буду признателен)
Правда у меня нету даже ни одного скриншотика с подтверждением (

[TMP]

В общем, могу ли я какую нибудь претензию накатать, что предоставляли плохой интернет, скорость в 10 раз меньше и что я не буду платить штраф? Или это не прокатит ?

Мое личное мнение - эффективнее будет в спортлото написать.
Другими словами, написать , конечно, можно. И даже можно жалобу в профильное министерство подать. Но толку от этого не будет. Если уж так бомбит, то я бы просто не стал платить водафону, если хотят - пусть через суд взыскивают.

[flomsk]

В общем, могу ли я какую нибудь претензию накатать, что предоставляли плохой интернет, скорость в 10 раз меньше и что я не буду платить штраф? Или это не прокатит ?

Мое личное мнение - эффективнее будет в спортлото написать.
Другими словами, написать , конечно, можно. И даже можно жалобу в профильное министерство подать. Но толку от этого не будет. Если уж так бомбит, то я бы просто не стал платить водафону, если хотят - пусть через суд взыскивают.

А не получится через суд, что в итоге больше затребуют, чем штраф?)))

[TMP]

А не получится через суд, что в итоге больше затребуют, чем штраф?)))

Гарантию дает только страховой полис как известно

[Elena Kan]

Подскажите, пожалуйста, кто знает.Как в Оранже уйти на другой тариф? В салоне связи подключили за 20 евро, на более дешёвый сказали через месяц.Но в личном кабинете перейти не могу, не выдает такой тариф. В салон связи идти надо?
Номер банковского счёта не давала.
И если через пару месяцев не платить за номер, то через полгода он заблокируется?

[Александр В]

Проще и лучше уйти к другому оператору. Для этого нужно подать заявку другому оператору на переход к ним со своим номером. Далее они всё сами сделают, а вам дадут новую симку.
Если на Орандже у вас есть на балансе непотраченные деньги, то их вам никто не вернёт. Поэтому переход лучше начинать за пару недель до истечения очередного предоплаченного месяца

Если у вас постоплата, то играть с оператором в игры "я вам на заплачу" не стоит. В любом случае придётся оплатитьвсё на что вы подписались. Могут найти и взыскать. Или сделать отрицательную кредитную историю.

Отправлено спустя 3 минуты 29 секунд:
Это не касается если у вас комплексный тариф с домашним интернетом и/или телевизором. Или вы вместе с номером взяли у оператора в рассрочку новый смартфон. Обычно такие тарифы предусматривают перманенсию и штраф за досрочное расторжение.

[TMP]

Если у вас постоплата, то играть с оператором в игры "я вам на заплачу" не стоит. В любом случае придётся оплатитьвсё на что вы подписались. Могут найти и взыскать. Или сделать отрицательную кредитную историю.

Меня вот вопрос этот очень интересует, но исключительно в плане реального опыта. Потому что не совсем понятно, как можно сделать отрицательную кредитную историю тому, кто не имел кредита, т.е. все услуги контрактовал с предоплатой.

[Elena Kan]

Проще и лучше уйти к другому оператору.

Да, спасибо, думаю переход к другому оператору будет проще.У меня предоплата и только мобильный. Интернет отдельно, за 20 евро в месяц от ,, болгар". Интернет как раз работает хорошо, менять не будем.

[Ayuta]

Меня вот вопрос этот очень интересует, но исключительно в плане реального опыта. Потому что не совсем понятно, как можно сделать отрицательную кредитную историю тому, кто не имел кредита, т.е. все услуги контрактовал с предоплатой.

Так ведь

Если у вас постоплата...

Реальный опыт: женщина поручила кому-то подключить в арендованную квартиру интернет к ее приезду. Этот кто-то сначала попробовал с Оранж, что-то, видимо, не срослось, и в итоге подключили Водафон. Об Оранж успешно забыли, остался только неподключенный роутер в дальнем углу кухни. Через год женщина переехала и в новую квартиру захотела подключить интернет от Джазтел, однако оказалось, что она в fichero de morosos по причине невыполнения обязательств перед компанией Оранж. Избавление ее от этого клейма было делом неприятным и не очень дешевым, но в конце концов успешным.

[TMP]

Так ведь

Да, тут вопросов особых нет. Это я к слову спросил, знает ли кто-то случаи, когда не имея кредитных продуктов как по сути, так и юридически, кто-то начинал хотеть странного. У меня личный интерес, хотя это больше тема для маразма банков.

[Александр В]

Во первых я писал про постоплату.

Во вторых я изучал принцип работы бюро кредитных историй в РФ и точно знаю что операторы связи, также как и страховые компании авторизованы для подачи туда негативных отзывов про своих клиентов в случае возникновения непогашенной задолженности и значительной просрочки платежа.

Поэтому я думаю что подобный опыт давно есть и в Испании

[Leon]

Имею симку уже несколько лет испанского сотового (виртуального) оператора Hits Mobile.
Симка нужна не для регулярных звонков, т.к. в Испании бываю наездами несколько раз в год (в этот период активно пользуюсь), также в это и остальное время приходят смс-оповещения при работе с банковской картой и т.п.
Но недавно Hits Mobile прислал извещение, что прекращает работать с тарифами prepago и предлагает перейти на Más Móvil.
Но я смогу приехать только в мае. Боюсь, что симку отрубят в марте-апреле и я не смогу пользоваться банковской картой.
В связи с чем вопросы:
Какие есть альтернативы другого оператора недорогого препаго с переносом номера? (Обязательна возможность оплаты в личном кабинете).
Могут-ли они (Hits) отрубить связь не дождавшись от меня переноса в Más Móvilr или к другому оператору?
Что еще можно сделать, чтобы сохранить номер и связь?

[Eugene70]

Но недавно Hits Mobile прислал извещение, что прекращает работать с тарифами prepago и предлагает перейти на Movistar.

Скорее всего симку просто нельзя будет пополнить. А перейти на контракт с ежемесячной оплатой они не предлагали?

[iglesias]

Какие есть альтернативы другого оператора недорогого препаго с переносом номера? (Обязательна возможность оплаты в личном кабинете).

У Диги есть https://www.digimobil.es/movil/

Могут-ли они (Hits) отрубить связь не дождавшись от меня переноса в Movistar или к другому оператору?

Ну это в контексте того что требуют, дается лм ограничение по времени на принятие решения и т.п..

[Leon]

Скорее всего симку просто нельзя будет пополнить. А перейти на контракт с ежемесячной оплатой они не предлагали?

Да, пополнить уже нельзя. Эту возможность в личном кабинете они уже убрали.
Контракты там есть от 7,90 евро в месяц. Конкретно не предлагали, просто писали, что препаго не будет больше и остаются только контракты и предлагаем вам для продолжения работы на условиях препаго перенести номер к оператору Movistar, который является их родственной фирмой, т.к. они в одной группе компаний.

Ну это в контексте того что требуют, дается лм ограничение по времени на принятие решения и т.п..

Четкие сроки не обозначают, в ответ на мое письмо написали из поддержки, что это-март-апрель.

Тут еще надо отметить, что для того, чтобы телефон у меня не отключили и не надо было бы его пополнять раз в три месяца, я специально оплатил опцию к тарифу за 3 евро в год:
MANTEN TU LINEA 12 MESES
"Tu servicio Manten tu Linea:
Conserva activa tu tarjeta sin recesidad sin necesidad de recargar cada tres meses y garantiza el mantenimiento de tu numero."
И в контракте подключения к Hits Mobile записано:
"Tu linea activa hasta: 17.09.23"

[TMP]

препаго с переносом номера?

Не побоюсь этого слова, перенос номера есть у всех. Поэтому выбираешь и вперед. Вот только с трудом представляю, как это сделать удаленно (имхо, никак). Поэтому или сейчас согласиться на то, что предлагают автоматически или, думаю, до мая вряд ли что-то прям страшное произойдет.

DigiMobil традиционно не советую. Как раз только что закончил эпопею с общением с их техподдержкой - такой импотентной службы я не знаю, встречал ли где. ТП - это их сокращение, но не от слов "техническая поддержка". В итоге плюнул - проще новый номер взять, чем заставить их починить сломанный с переходом на новую версию личный кабинет (который кстати новый тоже удивительное убожество),

[Sergi_Barna]

Какие есть альтернативы другого оператора недорогого препаго с переносом номера? (Обязательна возможность оплаты в личном кабинете).

Simyo. Недавно переносил номер с Мувистара. есть тарифы копеечные (2 евро в месяц). Оплата картой из кабинета. Правда перенос на сутки задержали, пока из Мувистара не позвонили и не убедились, что мне их услуги не нужны даже со скидками))

[TMP]

Simyo. Недавно переносил номер с Мувистара. есть тарифы копеечные (2 евро в месяц).

-)- А еще пополнять можно от 1 евро (а не от 5, как у того же Диджи). И два раза в год дают бесплатный пакет траффика (обычно летом месяц и на Рождество 2 недели).

[F_A_N_T_A_3_E_R]

есть тарифы копеечные (2 евро в месяц).

А еще пополнять можно от 1 евро

вижу народ совсем обнищал

[Leon]

Не побоюсь этого слова, перенос номера есть у всех. Поэтому выбираешь и вперед. Вот только с трудом представляю, как это сделать удаленно (имхо, никак). Поэтому или сейчас согласиться на то, что предлагают автоматически или, думаю, до мая вряд ли что-то прям страшное произойдет.

По-моему неавтоматически. Если я правильно понял, надо мне дойти до ближайшего офиса Más Móvil (оператора поправил, ранее неправильно написал Movistar) и получить их новую симку. Подробнее:
https://promociones.masmovil.es/hits-mo ... BAqj2314MM