Проблемы россиян с банками Испании. И как перевести из России на свой евро-счет.

[Mikl Po]

Ситуация: в январе продали дом в Испании (Бланес), закрыли ипотеку в Bankia; остаток от ипотеки остался на счёте в Bankia, открытом ещё в 2017м. Через месяц Bankia стала Caixa, а в апреле закончились выданные карты, но новые не были выпущены. Счёт фактически заблокировали: заказать новую карту нельзя, переводы делать нельзя; advisor в банке запрашивала разные документы (договор о продаже дома, НДФЛ с переводом хурадо) - всё предоставили, происхождение средств кристально прозрачно; никаких платежей кроме как за ипотеку на счёт не поступало. Всё делаем удаленно, т.к. я сам в РФ.

Мы уже полгода с ними возимся, уже на место первой пришла новая сотрудница банка - причины блокировки не могут сказать, типа центральный офис для разблокировки просит все новые и новые документы.

Какие стратегии посоветуете, как действовать?
— Можно ли пригрозить закрытием счёта? Если да, то дадут ли вывести деньги на счёт в РФ?
— Поехать в Испанию, но - что там делать? Прийти в банк и объяснять всё сначала?)
— Найти кого-то в Испании, кто может помочь в общении с банком или имеет опыт решения похожих вопросов?

Нет
Нет
Нанять местных юристов

[Eugene70]

типа центральный офис для разблокировки просит все новые и новые документы.

Для чего Вам нужно "разблокировать" счет? Что именно Вы хотите получить в итоге? Выпустить карты в иной юрисдикции и пользоваться ими в РФ? Вывести деньги из Испании в РФ? В иную юрисдикцию? Пользоваться картами вне РФ? Купить недвижимость в Испании? Любой вопрос решаем, единственное что банк не даст сделать - это оставить деньги в банке и использовать их по своему усмотрению когда и как Вам удобно. Банку нужно знать Вашу цель в рамках процедуры KYC, и пока он это не поймет, блок останется.

остаток от ипотеки остался на счёте в Bankia, открытом ещё в 2017м.

можно нескромный вопрос о размере остатка? Меньше 10 000 это одно, больше 10 000, но меньше 100 000 это другое, а если больше 100 000 то третье.

Отправлено спустя 9 минут 12 секунд:

— Можно ли пригрозить закрытием счёта? Если да, то дадут ли вывести деньги на счёт в РФ?

Вы, скорее всего, не сможете осуществить платеж напрямую в РФ. Мои знакомые в похожей ситуации сняли деньги и вывозили наличные, пока это было можно. Из последнего - я слышал о успешном переводе денег в Венгрию. Но именно слышал, платежек не видел, деталей не знаю, кроме того, что владельцы счета - граждане Белоруссии и венгерского или иного европейского ВНЖ у них нет.

Поехать в Испанию, но - что там делать? Прийти в банк и объяснять всё сначала?)

Это имеет смысл если Вы хотите что-то в Испании купить. Гараж, студию, квартиру.

Отправлено спустя 4 минуты 58 секунд:

Найти кого-то в Испании, кто может помочь в общении с банком или имеет опыт решения похожих вопросов

Полагаю, что Вы сами справитесь, как только решите что именно Вы хотите сделать с деньгами и объясните это менеджеру банка. Вот если Вам откажут, то обращайтесь к адвокату.

[Maxiden]

Спасибо всем большое за ответы!
- Цель очень простая - просто получить обыкновенную банковскую карту ко счету, чтобы тратить остаток денег в путешествиях по миру. Ни переводить всю сумму в РФ, ни делать крупные покупки не собираюсь. В общении с банком я спрашиваю только о том, когда они перевыпустят мои карты)
- Остаток между >10К и <100К евро. Про сложности с остатками >100К евро знаю, тут не тот случай.
- Была мысль искать адвоката или представителя, но совершенно непонятно где и как. Буду благодарен за рекомендации)

[Eugene70]

Цель очень простая - просто получить обыкновенную банковскую карту ко счету, чтобы тратить остаток денег в путешествиях по миру.

К сожалению, это именно то, что банку не нравится. Решений вижу два:
перевести деньги в другую юрисдикцию, лояльную к гражданм РФ и менее замороченную на контроле за финансовыми потоками;
купить банковский продукт - страховку или ценные бумаги (на часть средств). Это не избавит Вас от проблем, но повысит лояльность отделения банка.

[Mikl Po]

Спасибо всем большое за ответы!
- Цель очень простая - просто получить обыкновенную банковскую карту ко счету, чтобы тратить остаток денег в путешествиях по миру. Ни переводить всю сумму в РФ, ни делать крупные покупки не собираюсь. В общении с банком я спрашиваю только о том, когда они перевыпустят мои карты)
- Остаток между >10К и <100К евро. Про сложности с остатками >100К евро знаю, тут не тот случай.
- Была мысль искать адвоката или представителя, но совершенно непонятно где и как. Буду благодарен за рекомендации)

Написал в личку

[Maxiden]

К сожалению, это именно то, что банку не нравится. Решений вижу два:
перевести деньги в другую юрисдикцию, лояльную к гражданм РФ и менее замороченную на контроле за финансовыми потоками;
купить банковский продукт - страховку или ценные бумаги (на часть средств). Это не избавит Вас от проблем, но повысит лояльность отделения банка.

Это, конечно, весьма контринтуитивно. Вы не даёте пользоваться счетом?) Тогда продайте-ка мне страховку!)
Но в целом совет понятный; я уверен что если бы ипотека у меня оставалась в банке - никаких проблем с перевыпуском карт не возникло бы.

[Jnker]

Боюсь что "тратить по миру" не выйдет.
Банк сразу блочит карту если платеж не в Испании происходит.
Мне постоянно приходиться разблочивать по приезду ее.

Блокнули в Вене , Турции , Венгрии , хорошо наличку вожу всегда а так бы встрял

[Mikl Po]

Боюсь что "тратить по миру" не выйдет.
Банк сразу блочит карту если платеж не в Испании происходит.
Мне постоянно приходиться разблочивать по приезду ее.

Блокнули в Вене , Турции , Венгрии , хорошо наличку вожу всегда а так бы встрял

Камрад, твой банк ооочень жадный
Он настолько жадный, что ему даже твлих денег жаль)))

[TMP]

Банк сразу блочит карту

Да, Тинькоф - он такой.

[KoDe]

интересный обзор текущей ситуации по банковским ограничениям для граждан РФ

[Maxiden]

Цель очень простая - просто получить обыкновенную банковскую карту ко счету, чтобы тратить остаток денег в путешествиях по миру.

К сожалению, это именно то, что банку не нравится. Решений вижу два:
перевести деньги в другую юрисдикцию, лояльную к гражданм РФ и менее замороченную на контроле за финансовыми потоками;
купить банковский продукт - страховку или ценные бумаги (на часть средств). Это не избавит Вас от проблем, но повысит лояльность отделения банка.

Продолжение истории: LaCaixa "разблокировали" счёт, но выпуск карты делается только через менеджера, как и в целом любые другие не разрешенные мне операции (например, перевод средств вне ЕС). Мне выпустили Visa Electron, я добавил его в Apple Pay, т.е. жизнь уже налаживается)
Но менеджер мягко намекнула на то, что очень хорошие цены на медицинские страховки - в следующем году будет дороже, и прислала оффер на страховку за 79евро/месяц на 3 года.

Как думаете, имеет смысл взять эту страховку, чтобы сохранить отношения с банком и менеджершей?

[Alexey]

Цель очень простая - просто получить обыкновенную банковскую карту ко счету, чтобы тратить остаток денег в путешествиях по миру.

К сожалению, это именно то, что банку не нравится. Решений вижу два:
перевести деньги в другую юрисдикцию, лояльную к гражданм РФ и менее замороченную на контроле за финансовыми потоками;
купить банковский продукт - страховку или ценные бумаги (на часть средств). Это не избавит Вас от проблем, но повысит лояльность отделения банка.

Продолжение истории: LaCaixa "разблокировали" счёт, но выпуск карты делается только через менеджера, как и в целом любые другие не разрешенные мне операции (например, перевод средств вне ЕС). Мне выпустили Visa Electron, я добавил его в Apple Pay, т.е. жизнь уже налаживается)
Но менеджер мягко намекнула на то, что очень хорошие цены на медицинские страховки - в следующем году будет дороже, и прислала оффер на страховку за 79евро/месяц на 3 года.

Как думаете, имеет смысл взять эту страховку, чтобы сохранить отношения с банком и менеджершей?

Для сравнения страховка Sabadell + SANITAS в районе 47 евро на одного, 143 на семью из 4 человек.


....

[Maxiden]

Тут страховка Adeslas. Т.к. я в РФ, мне она не нужна совершенно, даже бесплатно - вопрос только в том, стоит ли таким образом благодарить менеджера)

[Eugene70]

79евро/месяц на 3 года.

Зависит от покрытия, и, простите, от Вашего возраста. Если Вам 60+ то цена шикарная, если 30 - то это очень дорого.

Застрахуйте квартиру, если осталась в Испании. Или жизнь - то, что Вам пригодится.

[Prof.Pleischner]

Если Вам 60+ то цена шикарная

как то промониторил все страховые со всеми условиями, для 60+ меньше 100 евро никто не предлагал.

[VIC]

Тут страховка Adeslas. Т.к. я в РФ, мне она не нужна совершенно, даже бесплатно - вопрос только в том, стоит ли таким образом благодарить менеджера)

нет конечно) зачем вам ненужная страховка?

[Kvant]

Здравствуйте ! Я клиент банка Sabadell уже 6 лет, все это время со счета производится автосписание коммунальных платежей, и пока все в целом устраивало. Но подошел срок получить новую дебетовую карту - я позвонил в офис, чтобы подтвердили готовность новой дебетовой карты, а мне сообщили, что гражданам РФ (я живу в РФ) новые банковские карты больше не выдают из-за действующих санкций. Вообще ВСЕМ гражданам РФ. И в другие банки обращаться бесполезно, т.к. пакеты санкций действуют везде одинаково.
Помогите разобраться, пожалуйста, действительно ли такая ситуация с получением/перевыпуском банковских карт в Испании и как удавалось найти решение ? Переход в другой банк, где тоже есть риск подпасть под санкционные ограничения ?...

[iglesias]

действительно ли такая ситуация с получением/перевыпуском банковских карт в Испании и как удавалось найти решение ?

Да дествительно так.
Решения нет. в Sabadell во всяком случае.

[Romario]

как удавалось найти решение ?.

к сожалению решение этой и многих других проблем граждан РФ и не только, лежит отнюдь не в Испании

[Kvant]

к сожалению решение этой и многих других проблем граждан РФ и не только, лежит отнюдь не в Испании

Абсолютно согласен, конечно, дело не в Испании.
Но такой огульный подход вызывает сожаление и недоумение - ведь среди главных ценностей Евросоюза - недопустимость дискриминации по расовому признаку, национальности, по многим другим, и по гражданству тоже.
Среди граждан РФ много таких, кто категорически против происходящего - чем поможет отлучение их и всех в РФ от банковских сервисов ЕС ? Вопрос риторический, конечно.
Спасибо всем откликнувшимся.