Результаты анализов в Испании: как получить онлайн?

[Еле7]

Добрый день!
Сдала в Испании анализы в лаборатории vithas lab Alicante. Мне дали бумажку, где написано имя фамлмя, и несколько кодов. Захожу на их сайт, всё ввожу но пишут что не правильно. Весь день пытаюсь до них дозвониться, никто не отвечает. Может тут кто то сталкивался и знает, как правильно ввести код, какой из них. Что именно писать в historia.
Спасибо

[Eugene70]

Вы зарегистрированы у них на сайте?

[Еле7]

Eugene70,
Да

[Eugene70]

Знакомые тоже пытались, безуспешно. Доехали до госпиталя, получили там результаты.

[kipling]

Можно в госпитале подписать спецбумагу, чтобы результаты прислали на почту