Почти маразм испанских банков.

[VladValencia]

Свежее, утреннее от менеджера в BBVA:
Можно открыть счёт по паспорту РФ если показать документы о происхождении средств, с переводом естественно на испанский.
Нельзя при этом принимать деньги переводами из РФ и отправлять в РФ так-же.
Наличными через кассу банка, не более 10 тысяч евро(не уточнил временной отрезок).
Переводы из стран ЕС и в страны ЕС можно.
Как получится на практике, удасться выяснить в начале апреля.

[VladimirGT]

Свежее, утреннее от менеджера в BBVA:
Можно открыть счёт по паспорту РФ если показать документы о происхождении средств, с переводом естественно на испанский.
Нельзя при этом принимать деньги переводами из РФ и отправлять в РФ так-же.
Наличными через кассу банка, не более 10 тысяч евро(не уточнил временной отрезок).
Переводы из стран ЕС и в страны ЕС можно.
Как получится на практике, удасться выяснить в начале апреля.

Таки это хорошая новость для последнего времени о маразмах!

[Luuna]

Можно открыть счёт по паспорту РФ если показать документы о происхождении средств, с переводом естественно на испанский.
Как получится на практике, удасться выяснить в начале апреля.

Очень хорошая новость! Но тут интересно, что за документы "о происхождении средств"? Если, например, от продажи машины в РФ или недвижимости?
Очень ждём апреля, обязательно напишите новости!

[Banana]

Добрый день коллеги!
Может кто сталкивался? Пришло письмо от Axactor такого содержания:

Contactamos con Usted/Ustedes para comunicarles que BANCO SABADELL S.A, ha encargado a AXACTOR la evaluación de su situación.
Con este fin, le/s rogamos se ponga en contacto lo antes posible o bien contacte en el teléfono 917246523, donde estamos a su disposición para prestarle/es nuestra colaboración.
Por último, le anunciamos que en los próximos días se pondrá en contacto con usted uno de nuestros agentes para ayudarle y asesorarle respecto de los extremos expuestos en los párrafos anteriores.
Si a la recepción del presente @, ya se ha puesto en contacto con nosotros, rogamos deje sin efecto el contenido de la misma.

Мы тут же написали в Сабадель и попросили разъяснений вот их ответ:

Yes, this is a company who are working for Banc Sabadell in order to help Rusian customers.

Кто нибудь сталкивался? Есть понимание вообще о чем речь и что они хотят?

[VladValencia]

Кто нибудь сталкивался? Есть понимание вообще о чем речь и что они хотят?

Хотят личного визита(хоть это и не написано прямо) для разъяснения ситуации сложившейся после начала войны.
Если не сможете лично прибыть, предвижу проблемы.
Для банкиров, я так понимаю, физическое присутствие вас в ЕС очень важно сейчас.

[Александр В]

Как я понял банк затеял переоценку кредитных рисков у российских заёмщиков, которые брали в банке ипотеку.

[Teresa]

https://www.axactor.com/es/sobre-nosotros

Аудит Коллектор

[TMP]

Аудит Коллектор

Имхо решили спихнуть риски на стороннего аудитора. Типа, это не мы решили вас попросить на выход.

[Banana]

Аудит Коллектор

Имхо решили спихнуть риски на стороннего аудитора. Типа, это не мы решили вас попросить на выход.

Мне тоже так кажется

[VladimirGT]

Аудит Коллектор

Имхо решили спихнуть риски на стороннего аудитора. Типа, это не мы решили вас попросить на выход.

Мне тоже так кажется

Мне кажется, выполняя даже ипотечный договор в нужные сроки - они вряд ли смогут вас попросить на выход (т/е досрочно) - выполняйте, но лучше лично я бы не появлялся к этому аудиту. А только в сам банк по исполнению договора. С банком заключали и с банком ведите дела - с другими конторами я бы не стал контактировать.

[TMP]

С банком заключали и с банком ведите дела - с другими конторами я бы не стал контактировать.

100 к 1 что это закончится блокировкой счета, и вести дела придется тем, с кем скажут, но уже на существенно других условиях. В испанских банках уже давно, лет 10 как, не работает схема "я игнорирую проблему и она исчезает".

[Ayomice]

Никто не обязан реагировать на электронные письма из неавторизованных источников. Точно также рекомендую не отвечать на звонки от имени банков, ссылаясь на LOPD.
Банк, в случае необходимости, либо пришлет бумажное письмо, либо сообщение в интернет-банке.
На звонки отвечайте - «No hablo español”.

[Oxana]

Я поговорила с ними вчера. Между прости на русском языке.

Меня спросили есть ли дискриминация в банке в отношении меня, как обладательницы российского паспорта. Я ответила, что нет.
Спросили ли носить ли проблемы с зачислением денег, я тоже ответила отрицательно. Мне пожелали хорошего дня и все на этом.
Директор отделения Альбира подтвердила, что эта компания звонит от имени банка, чтобы решать специально вопросы и проблемы русскоговорящих клиентов персонально.

Зы: сегодня клиент внёс 5000 евро наличными и зачислили 2000 евро, висевшие с 24.02. Были предоставлены 2 ндфл с консульским переводом.

....

[VladValencia]

А мы вчера с испанскими друзьями провели эксперимент.
Из их Сантандера на мой Сантандер послали 150 евро. В прочие времена зачисление происходило мгновенно.
Сейчас нет. Думаю деньги вернуться. А ведь обещали переводы из Испании без проблем. Вот тебе и без проблем.
То, что сказали, не значит, что так оно и будет. Так что...кэш с личным визитом, через кассу.

[iglesias]

Может кто сталкивался? Пришло письмо от Axactor такого содержания:

Contactamos con Usted/Ustedes para comunicarles que BANCO SABADELL S.A, ha encargado a AXACTOR la evaluación de su situación.
Con este fin, le/s rogamos se ponga en contacto lo antes posible o bien contacte en el teléfono 917246523, donde estamos a su disposición para prestarle/es nuestra colaboración.
Por último, le anunciamos que en los próximos días se pondrá en contacto con usted uno de nuestros agentes para ayudarle y asesorarle respecto de los extremos expuestos en los párrafos anteriores.
Si a la recepción del presente @, ya se ha puesto en contacto con nosotros, rogamos deje sin efecto el contenido de la misma.

Мы тут же написали в Сабадель и попросили разъяснений вот их ответ:

Yes, this is a company who are working for Banc Sabadell in order to help Rusian customers

Да, совершенно верно, разговаривал сегодня с банком на эту тему.
Sabadell.
Это сообщение для клиентов с Украины, России и Белоруссии.
Просто оповещение что если есть какие-то проблемы с ипотекой, переводами и т.п., то эта группа призвана помочь решить подобные вопросы, дать совет, разъяснить ситуацию и т.п..
То есть просто такой специальный саппорт!
Так что ничего страшного в этом сообщении нет, даже наоборот.

[TMP]

Так что...кэш с личным визитом, через кассу.

Не знаю, как там внутри банка, но с развитием мгновенных переводов в SEPA банки стали брать за них деньги и, внезапно, обычные бесплатные переводы стали ходить принудительно долго (сутки минимум), притом, что раньше шли несколько часов. Вчера получил две сотни от физика с польского счета - дошло нормально, но на вторые сутки. Ну и N26, да.

[VladValencia]

банки стали брать за них деньги и, внезапно, обычные бесплатные переводы стали ходить принудительно долго (сутки минимум), притом, что раньше шли несколько часов.

Я вяло рассчитываю на понедельник, мало ли.

[shnek102115]

Добрый день. Прошу совета. Собственник недвижимости в Испании, нерезидент Испании, гражданин России, имею счет в BankInter с 2014 года. Проблем с банком никогда не возникало. Периодически запрашивали документы о доходах и на этом все. В основном взаимодействовал с локальным офисом в Торревьехе и Рохалесе. Вчера получил письмо уже из офиса в Мадриде о том, что банк не желает больше поддерживать мой счет и в течение двух месяцев с момента получения письма закроет его, и предлагает перевести деньги в другую организацию или просто забрать. А во избежание недоразумений банк приостанавливает все операции по счету. Своему менеджеру написал, жду ответа. В понедельник отправлю письмо с просьбой сохранить счет через личный кабинет.
Что-то еще можно сделать? Со счета списываются IBI, электроэнергия, вода, коммунидад.

[Александр В]

банки стали брать за них деньги и, внезапно, обычные бесплатные переводы стали ходить принудительно долго (сутки минимум), притом, что раньше шли несколько часов.

Я вяло рассчитываю на понедельник, мало ли.

У меня из ББВА тоже раньше всё быстро по Испании отправлялось. Теперь есть выбор: с доставкой на следующий рабочий день - бесплатно или моментально в течении часа, но с комиссией что-то 1,5 евро кажется, точно не помню..
Отправил бесплатно сыну из ББВА на его новый счет IBAN, привязанный к тархете Корреос Препаго - на следующий день утром деньги были у него на счету.

Отправлено спустя 11 минут 40 секунд:

Добрый день. Прошу совета. Собственник недвижимости в Испании, не резидент Испании, гражданин России, имею счет в BankInter с 2014 года. Проблем с банком никогда не возникало. Периодически запрашивали документы о доходах и на этом все. В основном взаимодействовал с локальным офисом в Торревьехе и Рохалесе. Вчера получил письмо уже из офиса в Мадриде о том, что банк не желает больше поддерживать мой счет и в течение двух месяцев с момента получения письма закроет его, и предлагает перевести деньги в другую организацию или просто забрать. А во избежание недоразумений банк приостанавливает все операции по счету. Своему менеджеру написал, жду ответа. В понедельник отправлю письмо с просьбой сохранить счет через личный кабинет.
Что-то еще можно сделать? Со счета списываются IBI, электроэнергия, пода, коммунидад.

Во первых нерезидентам нельзя хранить теперь на счёте более 100К евро. Если у вас там больше, то они поступили правомерно в соответствии с директивой ЕС.
Если там денег немного, то если в письме не приводится обоснование причины их "нежелания", то сделать официальный письменный запрос hojo de reclamacion через бюрофакс с требованием письменно пояснить причину их "нежелания". Часто факт такого запроса может снизить степень нежелания вплоть до извинений и разговоров что направили письмо по ошибке и будет найден компромисс.
Если пришлют реальный ответ, то далее по ситуации, скорее всего через адвоката в суд. Судебные издержки в конечном счёте будут с проигравшей стороны, т.е. с банка

[Marusia]

Добрый день. Прошу совета. Собственник недвижимости в Испании, не резидент Испании, гражданин России, имею счет в BankInter с 2014 года. Проблем с банком никогда не возникало. Периодически запрашивали документы о доходах и на этом все. В основном взаимодействовал с локальным офисом в Торревьехе и Рохалесе. Вчера получил письмо уже из офиса в Мадриде о том, что банк не желает больше поддерживать мой счет и в течение двух месяцев с момента получения письма закроет его, и предлагает перевести деньги в другую организацию или просто забрать. А во избежание недоразумений банк приостанавливает все операции по счету. Своему менеджеру написал, жду ответа. В понедельник отправлю письмо с просьбой сохранить счет через личный кабинет.
Что-то еще можно сделать? Со счета списываются IBI, электроэнергия, пода, коммунидад.

Может, вы невнимательно перевели/прочитали? Вон выше тоже думали, что геноцид русских, а оказалось наоборот.
"Периодически запрашивали документы о доходах" - это в прошлом((( сейчас банки требуют обновлять информацию каждый год, суммы поступлений должны быть не больше, а по неподтвержденным данным, даже не больше ПОЛОВИНЫ СУММЫ ВАШЕГО ПОДТВЕРЖДЁННОГО дохода. Присылают уведомление именно об этом, называется "актуализируйте данные", иначе в течение 2-х месяцев заблокируем счёт, всё верно. Не нужно такие письма игнорировать.