Скандалы c N26 связаны, скажем так, с крайне либеральными критериями отбора и проверки будущих клиентов. Счета открывались чуть ли не по копиям неизвестного происхождения, показанных в камеру издалека. В результате клиентами банка становились самые обычные жулики, которые проворачивали дела, выводили деньги и сваливали в неизвестном направлении. В Германии были чуть ли не тысячи случаев, когда со счетов ничего не подозревающих клиентов этого банка списывались разные непонятные суммы, а достучаться до поддержки не удавалось. Попасть в чат не на робота, а на вменяемого работника проще, чем выиграть в лотерею миллион. Телефонного саппорта там нет, только чат. На мейлы отвечают через несколько недель, если вообще отвечают. Руководство N26, как только случаев накапливается достаточно, каждый раз выступает с заверениями и обещаниями. На некоторое время ситуация выравнивается, а потом всё начинается сначала. Хотя достаточно почитать форумы клиентов банка, которые делятся своими историями и задают вопросы. Проблемы там такого порядка, какие в обычных банках невозможны по определению.
Что же касается любви инвесторов, то это как раз тот критерий, который не говорит ровно ни о чём. В мире слишком много денег, вкладывать их элементарно некуда. Вот они и бродят от одного спекулятивного пузыря к другому. Инвесторы очень любили Wirecard, на чтение материалов уголовных дел на которую обычному человеку понадобится три жизни. В Германии это, наверное, самый крупный коррупционный и махинационный скандал за всё послевоенное время. Инвесторы очень любят фирму "Никола", вложили в неё 28 миллиардов, хотя она не заработала ни цента и, вероятно, представляет собой обычный фейк. Инвесторы вложили 17 миллиардов в пирамиду Madoff Investment Securities. А через пару лет мы узнаем, сколько сотен миллиардов инвесторы вложили в фирмы по разработке несуществующих или неэффективных вакцин от SARS-2.
Да, можно сказать, что такие это нехорошие бяки-подонки, которые подрывают доверие к финтехам вообще, хотя сама идея финтехов неплохая и за ними будущее. Не спорю, возможно так и есть. Только пока что в реальности нет ни одного нормально функционирующего, вызывающего доверие финтеха с полной операционной программой, который мог бы на самом деле заменить обычный банк, так сказать, широкому кругу клиентов. Поэтому они пока что занимают небольшую нишу для любителей играться с карточками, приложениями, смартфонами, валютными курсами и снятием в банкомате монгольских тугриков на Фиджи. Лишь единицы пользуются финтехами в качестве основного банка. Практически единственный вменяемый (хоть и довольно дорогой) финтех - это Bunq, который для обычного пользователя не годится: его счета имеют нидерландский IBAN, а про IBAN-дискриминацию кто только не говорил. Попробуйте дать Мовистару неиспанский счёт для снятия денег. Хи-хи-хи.
Лично я банковскими услугами как таковыми не пользуюсь вообще. У меня нет никаких вкладов, нет акций, паёв и долей, нет кредитов и ипотек, нет накопительных программ, нет вообще ничего, кроме банального текущего счёта. Большего мне и не нужно, я даже наличные деньги не снимаю, расплачиваюсь только карточкой. Примерно лет десять я неспешно ищу финтех, которым я бы мог пользоваться в качестве основного счёта. Критериев и требований - минимум. Например, возможность управления счётом не через смартфон, а через браузер. Думаете, есть такая партия? А вот фигушки! Только дорогущий Bunq с нидерландским IBAN и огромным набором фич, функций и приколов, совершенно бесполезных для обычного человека, не проводящего полжизни в поездках по экзотическим странам.
Если кто-то читает по-немецки, вот замечательный ресурс по самым разным банкам, в том числе и по финтехам:
https://www.vielfliegertreff.de/kreditkarten/