Форум Испании

VladimirGT писал(а):

Helen7 писал(а): 21 янв 2022, 11:17

Iskanderio писал(а): 20 янв 2022, 21:19Это только до тех пор, покуда данная посылка находиться в ихнем ведении и под их контролем, после пересечении границы РФ данная служба ответственности не несет. Что учудят почтовые службы других стран хз его знают.... Почта России несут ответственность только в пределах РФ

Если рассматривать процесс детально, то да. Но в случае потери посылки на территории другого государства, почта России должна связаться с почтой данного государства, получить от него компенсацию за посылку и передать ее отправителю. Это в идеале. Так же работает процедура компенсаций в других странах. Поэтому по факту отправителю все равно, как почта это делает, компенсацию он должен получить от почты страны из которой отправлял. Но с приходом ковидной эпохи Почта России объявила форс-мажорную ситуацию, которая, кажется, продолжается и по сей день, возможно по-этому компенсации более не выплачиваются.
Но по моему опыту 90% задержек и потерь посылок из России в другие государства происходит в некоей Черной Дыре, когда посылка по треку числится отправленной из России, но нет отметки поступления на территорию другой страны. И ИМХО - эта Черная Дыра, находится все же где-то в России. Поскольку если оформить заявление на розыск, есть приличная вероятность, что в течении двух недель посылка продолжит свой путь.

Черная дыра находится в Мадриде (ИМХО) - давняя история.
Выслали мне "Зеркало в оформлении хорошем" - ждем месяц, второй и узнаем, что невостребованные посылки уничтожают. Давай искать, везде стучаться - все говорят ждите и все.
Нашли женщину испанку с хорошей фамилией (родословная есть) - та позвонила, в одно место, ей дали другое, там третий телефон и кого-то она сильно отругала - в далеком Мадриде.
Оказалось, что её посчитали более ценной вещью, чем было оформлено и надо было расстамаживать... а мы и не знали даже, никаких же сведений не было....и она лежала в Мадриде и все...
Помогли заполнить нужные доки, оплатить и все пришло за два дня из Мадрида.
А висела за черной дырой - ни там, ни там...

~lucky lady~ писал(а): 21 янв 2022, 20:53Невостребованные посылки разве не должны отправлять обратно?

~lucky lady~ писал(а): 01 фев 2022, 13:47Se ha emitido aviso al destinario para presentación de la documentación necesaria

Helen7 писал(а): 22 янв 2022, 11:19невостребованные всегда отправляют обратно

Prof.Pleischner писал(а): 01 фев 2022, 19:59

Helen7 писал(а): 22 янв 2022, 11:19невостребованные всегда отправляют обратно

я недавно провёл один эксперимент - отправил одно письмо из Швейцарии в Россию по всем правилам - за доп. денежку,
с обратным адресом, с трек.номером, шоб лично в руки, и второе письмо просто за 2.99
Второе письмо пришло, а первое через месяц вернулось обратно - типа адресат на почте не забрал.

В общем, я решил, что лучше посылать обычной почтой без обратного адреса

Helen7 писал(а):

~lucky lady~ писал(а): 01 фев 2022, 13:47Se ha emitido aviso al destinario para presentación de la documentación necesaria

Вам придет бумага от Correos, нужно будет подписать, что Вы согласны с тем, что почта будет предоставлять Вашу посылку на растаможку, нужно будет загрузить инвойс, потом Вам пришлют квитанцию на оплату пошлины, после оплаты пошлины посылку доставят. Если инвойса нет, и это личные вещи, возможно, достаточно будет объяснительного письма, с примерной суммой оценки и перечнем содержимого. В декларации стоимость посылки была указана больше 150 Евро?

Prof.Pleischner писал(а): 01 фев 2022, 19:59

Helen7 писал(а): 22 янв 2022, 11:19невостребованные всегда отправляют обратно

я недавно провёл один эксперимент - отправил одно письмо из Швейцарии в Россию по всем правилам - за доп. денежку,
с обратным адресом, с трек.номером, шоб лично в руки, и второе письмо просто за 2.99
Второе письмо пришло, а первое через месяц вернулось обратно - типа адресат на почте не забрал.

В общем, я решил, что лучше посылать обычной почтой без обратного адреса

Александр В писал(а): 01 фев 2022, 22:22чтобы получить очередной спам или штраф за превышение скорости, который я уже месяц назад увидел онлайн и оплатил!

~lucky lady~ писал(а): 01 фев 2022, 22:13Огромное вам спасибо за ответ! Что значит загрузить инвойс? Что это за зверь ? Посылка простая, без оценки, и да, там личные вещи. Прошу прощения за глупые вопросы, это первые международные посылки.

Helen7 писал(а):

~lucky lady~ писал(а): 01 фев 2022, 22:13Огромное вам спасибо за ответ! Что значит загрузить инвойс? Что это за зверь ? Посылка простая, без оценки, и да, там личные вещи. Прошу прощения за глупые вопросы, это первые международные посылки.

Инвойс - это если Вы что-то покупали и Вам отправили посылкой, в Вашем случае придется написать что-то типа объяснительного письма. Вы зря не оценили посылку, по моему опыту сложное таможенное оформление получается, если посылка вообще не оценена или сумма оценки выше 150 евро. Лучше всегда написать оценку, даже если это личные вещи. Тогда, как правило, 10-30 евро пошлины прямо почтальон при доставке берет и все. Иногда бывает даже без пошлины проскакивает.

~lucky lady~ писал(а): 02 фев 2022, 15:06

Helen7 писал(а):

~lucky lady~ писал(а): 01 фев 2022, 22:13 Нет, это не покупки в инет магазинах, это личные вещи которые я выслала дочери в посылке, она совсем недавно по учебной визе переехала в Валенсию. До этого она получила от меня таких 4 посылки и не было подобных запросов, только на почте она оплатила при получении по 5 евро за посылку, а с этой потеряшкой вот такая история. Дочь сходила на почту, ей там дали сайт где надо заполнить, как я понимаю этот самый инвойс, она заполнила, перечислила вещи из посылки , оценила посылку в 100 евро, но там не было поля для объяснительного письма, где можно было бы указать, что это не покупки , а личные вещи. В общем, она и сама не очень поняла, что им надо от неё и правильно ли она заполнила.

Мы в позапрошлом году так проводили таможенное оформление посылки, и можно было какие-то примечания и объяснения добавить, но Correos постоянно меняет сайт, может теперь другая форма. Теперь они должны квитанцию на оплату пошлины выслать.

Helen7 писал(а):

~lucky lady~ писал(а): 02 фев 2022, 15:06

Helen7 писал(а): Мы в позапрошлом году так проводили таможенное оформление посылки, и можно было какие-то примечания и объяснения добавить, но Correos постоянно меняет сайт, может теперь другая форма. Теперь они должны квитанцию на оплату пошлины выслать.

Ясно)) спасибо вам огромное за помощь и подробное разъяснение [emoji255][emoji255][emoji255] квитанцию эту они в почтовый ящик приносят или в личном кабинете Correos появится должна ? Дочь скачала их приложение и зарегистрировалась в нём.

~lucky lady~ писал(а): 02 фев 2022, 16:48

Helen7 писал(а):

~lucky lady~ писал(а): 02 фев 2022, 15:06 Ясно)) спасибо вам огромное за помощь и подробное разъяснение квитанцию эту они в почтовый ящик приносят или в личном кабинете Correos появится должна ? Дочь скачала их приложение и зарегистрировалась в нём.

Раньше присылали на email, который укажешь при заполнении. И оплачивать ее можно было почему-то только в BBVA, но могло уже все поменяться.

Helen7 писал(а):

~lucky lady~ писал(а): 02 фев 2022, 16:48

Helen7 писал(а): Раньше присылали на email, который укажешь при заполнении. И оплачивать ее можно было почему-то только в BBVA, но могло уже все поменяться.

Спасибо[emoji255] можно ещё вопрос, на сайте этом нужно выбрать пункт из предложенных : 1 - переезд по учебной визе , 2 - подарок и другие. По учебной визе она не смогла понять какие бумаги им надо предоставить и выбрала - подарок, а теперь сомневается правильно ли она поступила и с подарком тоже не поняла первый пункт, что это ? [emoji2368]

~lucky lady~ писал(а): 03 фев 2022, 20:56

Helen7 писал(а):

~lucky lady~ писал(а): 02 фев 2022, 16:48 Спасибо можно ещё вопрос, на сайте этом нужно выбрать пункт из предложенных : 1 - переезд по учебной визе , 2 - подарок и другие. По учебной визе она не смогла понять какие бумаги им надо предоставить и выбрала - подарок, а теперь сомневается правильно ли она поступила и с подарком тоже не поняла первый пункт, что это ?

Если я правильно поняла, то нужно загрузить подтверждение, что Вы согласны с тем, что почта будет предоставлять посылку на таможенное оформление. Раньше присылали бумагу (письмом), в которой было написано это согласие (стандартный бланк), его следовало подписать, проставить свое NIE, отсканировать и загрузить в форму. Может быть сейчас уже это как-то электронным путем присылается-подписывается или на сайте.

Helen7 писал(а):

~lucky lady~ писал(а): 03 фев 2022, 20:56

Helen7 писал(а): Если я правильно поняла, то нужно загрузить подтверждение, что Вы согласны с тем, что почта будет предоставлять посылку на таможенное оформление. Раньше присылали бумагу (письмом), в которой было написано это согласие (стандартный бланк), его следовало подписать, проставить свое NIE, отсканировать и загрузить в форму. Может быть сейчас уже это как-то электронным путем присылается-подписывается или на сайте.

Благодарю [emoji255]

Helen7 писал(а):У нас как-то срок ожидания от момента предоставления документов до получения квитанции на оплату пошлины был три недели!! Так что все в пределах испанской неторопливости, ИМХО.