Форум Испании

F_A_N_T_A_3_E_R писал(а): 11 апр 2025, 10:42 меня заказ покрупнее буде

крупное не заказывали, продукты было время - регулярно. Но у них каждый раз время доставки увеличивалось (с каждым заказом) и мы перестали. Начали с доставки через 24 часа и закончили уже дней 5. За 5 дней мы и сами до магазина доедем.

F_A_N_T_A_3_E_R писал(а): 11 апр 2025, 11:16

Helen7 писал(а): 11 апр 2025, 11:13 Другие товары - по разному, там Карефур иногда выступает как маркетплайс, как я понимаю, разные продавцы выставляют на площадке

в общих чертах понятно , к счастью там есть оплата Paypal, можно вернуть платеж если будут тянуть кота

Да, Пайпал удобная штука для покупателя.

Eugene70 писал(а): 11 апр 2025, 12:26 курьер дал о себе знать сразу звонком в дверь.

Второй раз удивляюсь, что есть где-то адекватные курьеры. Которые звонят в дверь, а не в телефон.

Когда я заказываю капсулы
Nespresso, мне за пять минут до доставки звонит водитель на вотсап и уточняет - дома ли я , если нет, то можно ли оставить соседям… или …
Нормальная история

Espera писал(а): 11 апр 2025, 23:03 мне за пять минут до доставки звонит водитель

Видишь ли в чем проблема... У меня очень плохо (до последнего времени) ловила сеть. Чтобы нормально поговорить, нужно выходить на улицу в определенное место или на второй этаж на балкон. Внутри на 3/4 дома поговорить нельзя в принципе, в остальных местах - ну как ветром связь надует, но обычно надувает плохо. Ему удобно конечно когда звонит, но зачем, сука, звонить за 5 минут? Ну там понятно позвонить за полдня и узнать, когда будет удобно подъехать. И самое главное - если не дозванивается (а у меня не дозванивается с вероятностью 9 из 10 если я специально не выношу телефон туда, где ловит), то этот сын собаки ПРОСТО НЕ ЕДЕТ. Так что нет, история не нормальная. Им платят за доставку по адресу, а не звонки по телефону. Сначала приедь, а если тебе не откроют, вот тогда да, звони по телефону. Иначе это все не про удобство клиента, а про удобство курьера. Пардон за многабукф, наболело за столько лет.

TMP писал(а): 12 апр 2025, 13:06 то этот сын собаки ПРОСТО НЕ ЕДЕТ

У меня та же проблема с телефонной связью. И та же история с курьерами Амазон. В итоге я перестал там что-либо покупать с доставкой на дом, благо в 50 метрах ближайший пункт, который выдает их товары. Еще Correos такие же, но с ними я просто попрощался.
Все остальные доставки звонят в вотсап/дверь.

Eugene70 писал(а): 12 апр 2025, 13:20 Еще Correos такие же, но с ними я просто попрощался.

С ними-то что за проблема? Ну не привезли, на второй день закинули в офис.

TMP писал(а): 12 апр 2025, 20:44 Ну не привезли, на второй день закинули в офис.

На следующий день звонит водитель-курьер, говорит что он сломался и предлагает забрать от его дома. Приключения по забиранию я опущу, там ничего интересного, но часа два мы потратили. В моем понимании доставка должна выглядеть как-то иначе.

Eugene70 писал(а): 12 апр 2025, 13:20 Еще Correos такие же

Самая отстойная служба доставки , кроме премиум , за двойной тариф хорошо работают

Eugene70 писал(а): 12 апр 2025, 23:06 В моем понимании доставка должна выглядеть как-то иначе.

Как-то тебе сильно не повезло. Хотя у меня наверное тоже найдется пара историй про доставку аналогичной степени эпичности.

Eugene70 писал(а): 12 апр 2025, 13:20 благо в 50 метрах ближайший пункт, который выдает их товары

Это лучшее что можно было придумать для Амазон , у нас ещё есть и пункт возврата , это вообще супер.

В общем доставили мою посылку/покупку средних габаритов ( заказывал посудомойку) прямо с подьемом до двери квартиры , заказал в понедельник привезли в среду , сервис работает и отследить передвижения можно в личном кабинете на сайте Carrefour, или в приложении . Никто не звонил по номеру телефона , а просто пришло смс и сообщение на почту . Но , нюанс в том что это товар непосредственно магазина Carrefour , как это работает с другими продавцами на макркетплейс неизвестно . Будем пробовать при заказе электровела ближе к лету всем откликнувшимся объявляю благодарность