Кинул испанский интернет-магазин, нужны советы

[Erizo]

Я честно говоря и не думала, что в Европе такое бывает.

Ещё как бывает. Осенью искал пеллеты - с пяток сайтов, которые выдает гугль с ценой ниже рыночной процентов на 30-40 были конкретно лохотронными.
Не поленился, почитал отзывы. Там даже оплата - не на а сайте, а только переводом, причем не за товар, а за оказание услуг.

[Eugene70]

В моей голове "кинуть" и Европа - несочетаемое словосочетание, поэтому не заморачивалась с проверкой магазина.

Увы, тут это на каждом углу. И если мелкая сумма ущерба, то ничего не сделать. Жаль, что так вышло, сочувствую.

[TMP]

то ничего не сделать

Не, ну почему ничего. При оплате картой можно попытаться оспорить через банк. Но лучше, при наличии такой возможности, платить палкой - появляется лишний слой, где можно откатить транзакцию.

[Sergi_Barna]

Не, ну почему ничего. При оплате картой можно попытаться оспорить через банк. Но лучше, при наличии такой возможности, платить палкой - появляется лишний слой, где можно откатить транзакцию.

Поддерживаю. Лет пять назад также купил в интернет магазине жене ботинки (такой модели нигде в приличных местах не нашли). Так продавец деньги взял, а потом начал вола крутить, другие модели предлагать и т.д. Я через банк начал чарджбек - написал заявление, приложил распечатки сайта и переписки. Банк рассматривал документы месяца три, пару раз у меня уточнял детали и через три месяца деньги вернули. Ну а с пейпелом и того легче. Кстати в практике был такой случай - у немцев на сайте что-то там заказывали и они прислали половину а вторую половину не успели - попали на банкротство. Так они прислали письмо - извините, ничего сами сделать не можем - под банкротством. Но вы сами дерните пейпел и будет вам счастье. И правда - пейпел в течение недели все вернул. Так что варианты возможны.

[Amazona]

Странный магазин

Да, даже оформление сайта выглядит странно, минимальное вложение в оформлении. Мы своей сайт , помню каждый месяц обновляли и улучшали.

[VIC]

Приветствую форумчане. Меня все-таки кинули. Посылка не пришла, трек не отслеживается, магазин игнорит. Теперь когда я уверена на 100%, что это кидок, что можно сделать?

попробуйте написать им что требуете немедленно вернуть деньги, иначе обратитесь в полицию.
мне так помогало пару раз, когда попадала на сайты-клоны. всё вернули, как ни странно. если будет денунсия из полиции то можно обратиться в банк.тогда они могут просто отменить трансакцию. кстати, именно в банке мне это и посоветовали. суммы были небольшие, до 100 евро оба раза

[Lopez]

Неужели нет сайта, где можно составить онлайн обращение? Может какая-нибудь организация типа права потребителей или еще что-то?
Ну ладно если бы их нужно было искать, а то в отрытую кидают, и сайт и группа на месте

[Ayomice]

Может какая-нибудь организация типа права потребителей

OCU

[Lucia II]

Интернет-магазин деньги не вернул. Я так и не получил заказ, и продавец до сих пор не вернул мне деньги. Имею ли я право потребовать двойную сумму, которую я заплатил за продукт?

https://www.modelosycontratos.com/recla ... pra-online

[Lucia II]

Хотела добавить к ссылке выше: онлайн Carrefour иорочил мне голову и не возвращал деньги. Я написала рекламацию через OCU со ссылкой на закон и требованием вернуть мне двойную сумму ( сумма покупки была около 600 евро)Результат был мгновенным - Carrefour вернул деньги в тот же день с просьбой (!))Не требовать двойную сумму., ну я их пожалела что ли и отпустила)). То есть все решается, только нужно действовать

[Eugene70]

Результат был мгновенным - Carrefour вернул деньги

Ключевое тут - Carrefour. Им есть куда писать. В случае, если у магазина нет официального адреса (электронного) и на сайте где совершаются покупки нет иного способа связи, чем контактная форма и неизвестно, как называется компания - получатель денег, уведомить их о своём желании отказаться от покупки несколько затруднительно. Не невозможно, ибо деньги оставляют следы, а затруднительно.

[Amazona]

Неужели нет сайта, где можно составить онлайн обращение? Может какая-нибудь организация типа права потребителей или еще что-то?
Ну ладно если бы их нужно было искать, а то в отрытую кидают, и сайт и группа на месте

https://www.ocu.org/reclamar/lista-recl ... 0699840-82

[Lopez]

В случае, если у магазина нет официального адреса (электронного) и на сайте где совершаются покупки нет иного способа связи, чем контактная форма и неизвестно, как называется компания - получатель денег, уведомить их о своём желании отказаться от покупки несколько затруднительно

Есть у них эмейл, и даже телефон находила в группе на фэйсбуке. На электронные письма они не отвечают. По телефону звонила, они сделали вид что английский не знают, хотя до оформления заказа оперативно отвечали на мыло на английском. Все на дурака рассчитано.

Отправлено спустя 1 минуту 46 секунд:

Я написала рекламацию через OCU со ссылкой на закон и требованием вернуть мне двойную сумму

А если вся эта тягомотина затянулась почти на полгода, я же могу требовать тройную-четверную сумму? Интересно, если поехать в Испанию, удастся ли через суд выбить компенсацию за билеты и отель, ведь я же специально из-за них на разборки ехала?