Iberia перенесла рейс с поломом стыковки, что делать?

Добрый Пчел

Коллеги, подскажите, пожалуйста.

Являюсь счастливым обладаетелем билета RJL -> MAD, MAD -> SCP. Т.е. перелёт с пересадкой в Мадриде, билет куплен одним бронированием. До вылета ещё почти месяц.

Внезапно Iberia переносит рейс RJL -> MAD с утра на вечер не оставляя физической возможности сесть на рейст MAD -> SCP (рейс RJR -> MAD теперь вылетает позже чем MAD -> SCP приземляется).

Что можно сделать в такой ситуации кроме как вернуть билет? Куда вообще с этим обращаться? Iberia пишет что раз ты бронировал не у нас, то иди к своему агентству, а мы тут вообще ни при делах.

iglesias

Добрый Пчел писал(а): 25 мар 2023, 11:26 Коллеги, подскажите, пожалуйста.

Ну да, в этом случае на сайт бронирования.
Там должны быть предусмотрены подобные варианты.
Вообще я иногда если нахожу агрегатором рейс, то потом ищу его на официальном сайте перевозчика и бронирую уже там. Если цена не меняется сильно. Какбэ в этом случае легче выходить из конфликтных ситуаций. Но конечно не для вашего случая

Eugene70

Добрый Пчел писал(а): 25 мар 2023, 11:26 Что можно сделать в такой ситуации кроме как вернуть билет?

Попросить агрегатора поменять билет на предыдущий рейс. Должны, даже если билет невозвратный. Если не устраивает - вернуть билет на самолёт и купить билет на поезд.

Отправлено спустя 1 минуту 59 секунд:

iglesias писал(а): 25 мар 2023, 17:15 Вообще я иногда если нахожу агрегатором рейс, то потом ищу его на официальном сайте перевозчика и бронирую уже там.

делаю ровно также, даже если цена меняется сильно. И, кроме прочего, никогда не берут билеты по тарифам, не предусматривающим перенос рейса.