Форум Испании

Помогите пожалуйста. Записали ребенка в частную школу Лопе де Вега в Бенидорме и оплатили обучение чтобы подать документы на вид на жительство,в итоге,в виде на жительство отказали без разъяснения причины. Ну ладно,думаем,пойдем вернем деньги из школы хотя бы..и тут то нам заявляют...что они не при чем,деньги не отдадут и вообще в Испании не отдают деньги за обучение (хотя обучение только в сентябре начнется,а на дворе даже августа нет) и могут максимум перенести деньги на следующий год. Ребята что за бред?есть ли в испанском законодательстве какая нибудь статья о защите прав потребителей??помогите пожалуйста!!что делать?хотелось бы вернуть хотя бы большую часть денег. Никаких договоров,ничего с пометкой о невозврате, в случае чего, не подписывали!!

Странно... Была точно в такой же ситуации, только речь шла об Университете Аликанте. Вернули деньги в момент, с небольшим, правда, штрафом... Ща аборигенов поспрашаю - отпишусь

Обратитесь для начала в OMAC - oficina atencion de ciudadano. Они подскажут куда можно пожаловаться. И что неужели в договоре никакие форс-мажоры не прописаны???

Необходимо договор по изучать, что в нём прописано.

А если и вправду договора не было, то как доказать, что вы деньги платили? Есть фактура?

Фактура есть. В договоре ничего про форс мажоры. А про офис жителей сейчас маме напишу. Она у меня в Испании на данный момент. Воюет с этой частной школой. Но по мне это тоже бред что деньги не возвращают

А про деньги-то, что в договоре написано?

С кризисом это уже стало традицией. Во многих маленьких магазинах деньги не отдают давно , пожалуйста , приходите меняйте, хотите через год приедете , деньги не отдадим. Я перед тем как покупать что- то сейчас всегда спрашиваю, а то вот таких чеков уже пару лежит. Строка в них нету, и купить нечего..
А про частные школы, это такой же механизм. Это частное предприятие со своими правилами и уставами. Конечно, заявку на них в консул жоре накатать можно, лучше конечно составлению грамотно. Но это не всегда помогает .
С государственными организациями по проще , хотя деньги не так быстро возвращают...
Мы тут с друзьями матрикулу в одной школе оформляли с той же целью, так нам сразу сказали, деньги не возвращаем. А не спросили бы и не знали.

То есть шансов уже нет? Или пробовать?

Обязательно пробовать! Тем более если в договоре ничего нет. Значит надо решать на общих условиях. У вас с испанским как? И там на каком изъясняются?

erica писал(а):Обязательно пробовать! Тем более если в договоре ничего нет. Значит надо решать на общих условиях. У вас с испанским как? И там на каком изъясняются?

Пробовать надо! В Испании трудно доказать что- либо если его нет в контракте.
Мы в офис по защите прав потребителя обращаемся почти раз в пол года. На телефонные компании и страховки управа находится, а вот все остальное... Если у вас контракт на 10 листов и в одном из них написано маленькими буквами то , о чем Вы даже не подозревали , эта контора говорит: нанимайте адвоката ... И ждите... Года два...
Но требовать надо!!! А вдруг сами пойдут на встречу.

Спросила у отца. Договора никакого не было. Только какое то соглашение. И счет фактура. А в бенидорме на испанском конечно же. У мамы плохо с языком но она хочет взять переводчика