GOLDCAR. Или законно ли списание денег с карты?

[Tuns]

Добрый день, уважаемые форумчане! Делюсь свое проблемой и спрашиваю совета. История как она есть и что с ней делать дальше:
В мае месяце взяли машину в прокат в аэропорту Аликанте у Голдкара. 2 недели отдыхали, приехали, ключики кинули в ящичек и в самолет. По приезду домой обнаруживаем списание со счета 1300 евро с копейками без коментариев.... пишем и звоним в Голдкар - говорят машина битая в 3х местах, вот мы и списали. Просим фото и документы подтверждающие- ждите, все будет! Прошло 20 дней. Пора гасить кредит уже скоро. Ответа нет. Машину сдали целую без единой царапины. Берем в Голдкаре много лет и такое впервые. Сумма не маленькая. Что можно сделать? Как вернуть деньги?

Отправлено с моего SM-G930F через Tapatalk

[VladimirGT]

Только адвокат, претензия, свидетели, фотографии при сдаче... Есть камеры при вьезде - и на стоянках (смотря где) - должны только вот хранить и сколько вопрос ?

А так сложный вопрос... но надо быстро решать, время против ВАС !

[Tuns]

Только адвокат, претензия, свидетели, фотографии при сдаче... Есть камеры при вьезде - и на стоянках (смотря где) - должны только вот хранить и сколько вопрос ?

А так сложный вопрос... но надо быстро решать, время против ВАС !

Ясно. Конечно ничего нет. Даже не думали сдавая целую машину 10й раз.... написала претензию на возврат денег в мой банк. Очень не весело просто расстаться с моими деньгами. За ни за что. Хотя нет... за доверие!

Отправлено с моего SM-G930F через Tapatalk

[Tuns]

Есть ли в Испании что-то типа Росротребнадзора? Куда можно жалобу написать?

Отправлено с моего SM-G930F через Tapatalk

[Tuns]

Прислал Голдкар фото... видно плохо, но то что я вижу - это как будто пластиком нарисовано. Даже не царапина, до краски не доходит. Немного лак поцараран- полироль все убирает.
Одна царапина - как специально нождачкой терли по кузову.
Являются эти повреждения - повреждениями? За такие затертости можно списать 1300 евро?

Отправлено с моего SM-G930F через Tapatalk