Операторы связи в Испании - смена оператора

телевидение, мобильные операторы в Испании

Модератор: TMP

Аватара пользователя
flomsk
Частый гость
Частый гость
Стаж: 5 лет 3 месяца
Поблагодарили: 14 раз
Сообщения: 31
Награды: 1
Репутация: 20
Благодарил (а): 20 раз

Re: Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение flomsk »

 
В общем, сначала зашел в пепефон, сказали что они переносят только мобилку, а фибра типа остается за водофаоном пока не расторгните контракт.
я зашел в водафон, сказали звонить на линию, только там можно отменить контракт, но девушка сказала что изза перманенсии штраф около 150евро будет.
У меня работа завязана на интернете и без него я как без рук. Поэтому (когда только приехал) я быстро оформил водафоновский инет (и да, я читал отзывы и мне показалось все норм с ними)
Теперь нужен совет, я как бы в сознании заключал контракт с водафоном, знал что перманенсия, но качество оказываемых услуг было настолько плохим, что я быстро метнулся к другому провайдеру. ( о котором я уже узнал будучи здесь, но не суть ).
В общем, могу ли я какую нибудь претензию накатать, что предоставляли плохой интернет, скорость в 10 раз меньше и что я не буду платить штраф? Или это не прокатит ? Любому совету буду признателен)
Правда у меня нету даже ни одного скриншотика с подтверждением (
Аватара пользователя
TMP
Флюгегехаймен
Флюгегехаймен
Стаж: 8 лет 2 месяца
Поблагодарили: 14693 раза
Сообщения: 6157
Награды: 148
Репутация: 36.302
Откуда: SMdS
Благодарил (а): 12173 раза

Re: Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение TMP »

 
flomsk писал(а):В общем, могу ли я какую нибудь претензию накатать, что предоставляли плохой интернет, скорость в 10 раз меньше и что я не буду платить штраф? Или это не прокатит ?
Мое личное мнение - эффективнее будет в спортлото написать. :-)
Другими словами, написать , конечно, можно. И даже можно жалобу в профильное министерство подать. Но толку от этого не будет. Если уж так бомбит, то я бы просто не стал платить водафону, если хотят - пусть через суд взыскивают.
Вам будет лучше без меня. Поэтому я остаюсь.
Аватара пользователя
flomsk
Частый гость
Частый гость
Стаж: 5 лет 3 месяца
Поблагодарили: 14 раз
Сообщения: 31
Награды: 1
Репутация: 20
Благодарил (а): 20 раз

Re: Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение flomsk »

 
TMP писал(а):
flomsk писал(а):В общем, могу ли я какую нибудь претензию накатать, что предоставляли плохой интернет, скорость в 10 раз меньше и что я не буду платить штраф? Или это не прокатит ?
Мое личное мнение - эффективнее будет в спортлото написать. :-)
Другими словами, написать , конечно, можно. И даже можно жалобу в профильное министерство подать. Но толку от этого не будет. Если уж так бомбит, то я бы просто не стал платить водафону, если хотят - пусть через суд взыскивают.
А не получится через суд, что в итоге больше затребуют, чем штраф?)))
Аватара пользователя
TMP
Флюгегехаймен
Флюгегехаймен
Стаж: 8 лет 2 месяца
Поблагодарили: 14693 раза
Сообщения: 6157
Награды: 148
Репутация: 36.302
Откуда: SMdS
Благодарил (а): 12173 раза

Re: Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение TMP »

 
flomsk писал(а):А не получится через суд, что в итоге больше затребуют, чем штраф?)))
Гарантию дает только страховой полис как известно :-)
Вам будет лучше без меня. Поэтому я остаюсь.
Аватара пользователя
Elena Kan
Частый гость
Частый гость
Стаж: 3 года
Поблагодарили: 86 раз
Сообщения: 47
Награды: 2
Репутация: 190
Имя: Елена
Знак зодиака:
Откуда: Места разные
Благодарил (а): 31 раз
Контактная информация:

Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение Elena Kan »

 
Подскажите, пожалуйста, кто знает.Как в Оранже уйти на другой тариф? В салоне связи подключили за 20 евро, на более дешёвый сказали через месяц.Но в личном кабинете перейти не могу, не выдает такой тариф. В салон связи идти надо?
Номер банковского счёта не давала.
И если через пару месяцев не платить за номер, то через полгода он заблокируется?
Аватара пользователя
Александр В
Наш человек
Наш человек
Стаж: 8 лет 4 месяца
Поблагодарили: 9092 раза
Сообщения: 3005
Награды: 173
Репутация: 10.764
Имя: Александр
Знак зодиака: весы
Откуда: Москва-Валенсия (Puerto de Sagunto)
Благодарил (а): 8768 раз
Возраст: 51
Контактная информация:

Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение Александр В »

 
Проще и лучше уйти к другому оператору. Для этого нужно подать заявку другому оператору на переход к ним со своим номером. Далее они всё сами сделают, а вам дадут новую симку.
Если на Орандже у вас есть на балансе непотраченные деньги, то их вам никто не вернёт. Поэтому переход лучше начинать за пару недель до истечения очередного предоплаченного месяца

Если у вас постоплата, то играть с оператором в игры "я вам на заплачу" не стоит. В любом случае придётся оплатитьвсё на что вы подписались. Могут найти и взыскать. Или сделать отрицательную кредитную историю.

Отправлено спустя 3 минуты 29 секунд:
Это не касается если у вас комплексный тариф с домашним интернетом и/или телевизором. Или вы вместе с номером взяли у оператора в рассрочку новый смартфон. Обычно такие тарифы предусматривают перманенсию и штраф за досрочное расторжение.
О прошлом мы знаем лишь версии победителей
Аватара пользователя
TMP
Флюгегехаймен
Флюгегехаймен
Стаж: 8 лет 2 месяца
Поблагодарили: 14693 раза
Сообщения: 6157
Награды: 148
Репутация: 36.302
Откуда: SMdS
Благодарил (а): 12173 раза

Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение TMP »

 
Александр В писал(а): 31 мар 2021, 09:25 Если у вас постоплата, то играть с оператором в игры "я вам на заплачу" не стоит. В любом случае придётся оплатитьвсё на что вы подписались. Могут найти и взыскать. Или сделать отрицательную кредитную историю.
Меня вот вопрос этот очень интересует, но исключительно в плане реального опыта. Потому что не совсем понятно, как можно сделать отрицательную кредитную историю тому, кто не имел кредита, т.е. все услуги контрактовал с предоплатой. :du_ma_et:
Вам будет лучше без меня. Поэтому я остаюсь.
Аватара пользователя
Elena Kan
Частый гость
Частый гость
Стаж: 3 года
Поблагодарили: 86 раз
Сообщения: 47
Награды: 2
Репутация: 190
Имя: Елена
Знак зодиака:
Откуда: Места разные
Благодарил (а): 31 раз
Контактная информация:

Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение Elena Kan »

 
Александр В писал(а): 31 мар 2021, 09:25 Проще и лучше уйти к другому оператору.
:)
Да, спасибо, думаю переход к другому оператору будет проще.У меня предоплата и только мобильный. Интернет отдельно, за 20 евро в месяц от ,, болгар". Интернет как раз работает хорошо, менять не будем. :)
Аватара пользователя
Ayuta
Серебряная звезда
Серебряная звезда
Стаж: 9 лет 11 месяцев
Поблагодарили: 7346 раз
Сообщения: 2285
Награды: 115
Репутация: 9.562
Имя: Аюта
Откуда: Barcelona
Благодарил (а): 4435 раз
Возраст: 40
Контактная информация:

Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение Ayuta »

 
TMP писал(а): 31 мар 2021, 10:01 Меня вот вопрос этот очень интересует, но исключительно в плане реального опыта. Потому что не совсем понятно, как можно сделать отрицательную кредитную историю тому, кто не имел кредита, т.е. все услуги контрактовал с предоплатой.
Так ведь
Александр В писал(а): 31 мар 2021, 09:25 Если у вас постоплата...
Реальный опыт: женщина поручила кому-то подключить в арендованную квартиру интернет к ее приезду. Этот кто-то сначала попробовал с Оранж, что-то, видимо, не срослось, и в итоге подключили Водафон. Об Оранж успешно забыли, остался только неподключенный роутер в дальнем углу кухни. Через год женщина переехала и в новую квартиру захотела подключить интернет от Джазтел, однако оказалось, что она в fichero de morosos по причине невыполнения обязательств перед компанией Оранж. Избавление ее от этого клейма было делом неприятным и не очень дешевым, но в конце концов успешным.
Живу в Барселоне и помогаю тем, кто тоже хочет здесь жить.
Ayuta.es
Аватара пользователя
TMP
Флюгегехаймен
Флюгегехаймен
Стаж: 8 лет 2 месяца
Поблагодарили: 14693 раза
Сообщения: 6157
Награды: 148
Репутация: 36.302
Откуда: SMdS
Благодарил (а): 12173 раза

Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение TMP »

 
Ayuta писал(а): 31 мар 2021, 11:28Так ведь
Да, тут вопросов особых нет. Это я к слову спросил, знает ли кто-то случаи, когда не имея кредитных продуктов как по сути, так и юридически, кто-то начинал хотеть странного. У меня личный интерес, хотя это больше тема для маразма банков.
Вам будет лучше без меня. Поэтому я остаюсь.
Аватара пользователя
Александр В
Наш человек
Наш человек
Стаж: 8 лет 4 месяца
Поблагодарили: 9092 раза
Сообщения: 3005
Награды: 173
Репутация: 10.764
Имя: Александр
Знак зодиака: весы
Откуда: Москва-Валенсия (Puerto de Sagunto)
Благодарил (а): 8768 раз
Возраст: 51
Контактная информация:

Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение Александр В »

 
Во первых я писал про постоплату.

Во вторых я изучал принцип работы бюро кредитных историй в РФ и точно знаю что операторы связи, также как и страховые компании авторизованы для подачи туда негативных отзывов про своих клиентов в случае возникновения непогашенной задолженности и значительной просрочки платежа.

Поэтому я думаю что подобный опыт давно есть и в Испании
О прошлом мы знаем лишь версии победителей
Аватара пользователя
Leon
Завсегдатай
Завсегдатай
Стаж: 10 лет 6 месяцев
Поблагодарили: 413 раз
Сообщения: 143
Награды: 10
Репутация: 1.036
Благодарил (а): 249 раз

Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение Leon »

 
Имею симку уже несколько лет испанского сотового (виртуального) оператора Hits Mobile.
Симка нужна не для регулярных звонков, т.к. в Испании бываю наездами несколько раз в год (в этот период активно пользуюсь), также в это и остальное время приходят смс-оповещения при работе с банковской картой и т.п.
Но недавно Hits Mobile прислал извещение, что прекращает работать с тарифами prepago и предлагает перейти на Más Móvil.
Но я смогу приехать только в мае. Боюсь, что симку отрубят в марте-апреле и я не смогу пользоваться банковской картой.
В связи с чем вопросы:
Какие есть альтернативы другого оператора недорогого препаго с переносом номера? (Обязательна возможность оплаты в личном кабинете).
Могут-ли они (Hits) отрубить связь не дождавшись от меня переноса в Más Móvilr или к другому оператору?
Что еще можно сделать, чтобы сохранить номер и связь?
Аватара пользователя
Eugene70
Наш человек
Наш человек
Стаж: 4 года 11 месяцев
Поблагодарили: 8631 раз
Сообщения: 4882
Награды: 90
Репутация: 20.785
Имя: Евгений
Благодарил (а): 8229 раз
Возраст: 53
Контактная информация:

Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение Eugene70 »

 
Leon писал(а): 21 мар 2023, 18:03Но недавно Hits Mobile прислал извещение, что прекращает работать с тарифами prepago и предлагает перейти на Movistar.
Скорее всего симку просто нельзя будет пополнить. А перейти на контракт с ежемесячной оплатой они не предлагали?
Move forward
Аватара пользователя
iglesias
Администратор
Администратор
Стаж: 10 лет 8 месяцев
Поблагодарили: 38875 раз
Сообщения: 10690
Награды: 359
Репутация: 47.750
Имя: Ник Бритва Мак-Кёрк
Знак зодиака: Рыбы
Откуда: Denia (Alicante)
Благодарил (а): 48060 раз
Возраст: 100

Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение iglesias »

 
Leon писал(а): 21 мар 2023, 18:03 Какие есть альтернативы другого оператора недорогого препаго с переносом номера? (Обязательна возможность оплаты в личном кабинете).
У Диги есть https://www.digimobil.es/movil/

Leon писал(а): 21 мар 2023, 18:03 Могут-ли они (Hits) отрубить связь не дождавшись от меня переноса в Movistar или к другому оператору?
Ну это в контексте того что требуют, дается лм ограничение по времени на принятие решения и т.п..
Давай за мной, я знаю короткую дорогу
Аватара пользователя
Leon
Завсегдатай
Завсегдатай
Стаж: 10 лет 6 месяцев
Поблагодарили: 413 раз
Сообщения: 143
Награды: 10
Репутация: 1.036
Благодарил (а): 249 раз

Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение Leon »

 
Eugene70 писал(а): 21 мар 2023, 18:55 Скорее всего симку просто нельзя будет пополнить. А перейти на контракт с ежемесячной оплатой они не предлагали?
Да, пополнить уже нельзя. Эту возможность в личном кабинете они уже убрали.
Контракты там есть от 7,90 евро в месяц. Конкретно не предлагали, просто писали, что препаго не будет больше и остаются только контракты и предлагаем вам для продолжения работы на условиях препаго перенести номер к оператору Movistar, который является их родственной фирмой, т.к. они в одной группе компаний.
iglesias писал(а): 21 мар 2023, 22:44 Ну это в контексте того что требуют, дается лм ограничение по времени на принятие решения и т.п..
Четкие сроки не обозначают, в ответ на мое письмо написали из поддержки, что это-март-апрель.

Тут еще надо отметить, что для того, чтобы телефон у меня не отключили и не надо было бы его пополнять раз в три месяца, я специально оплатил опцию к тарифу за 3 евро в год:
MANTEN TU LINEA 12 MESES
"Tu servicio Manten tu Linea:
Conserva activa tu tarjeta sin recesidad sin necesidad de recargar cada tres meses y garantiza el mantenimiento de tu numero."
И в контракте подключения к Hits Mobile записано:
"Tu linea activa hasta: 17.09.23"
Аватара пользователя
TMP
Флюгегехаймен
Флюгегехаймен
Стаж: 8 лет 2 месяца
Поблагодарили: 14693 раза
Сообщения: 6157
Награды: 148
Репутация: 36.302
Откуда: SMdS
Благодарил (а): 12173 раза

Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение TMP »

 
Leon писал(а): 21 мар 2023, 18:03 препаго с переносом номера?
Не побоюсь этого слова, перенос номера есть у всех. Поэтому выбираешь и вперед. Вот только с трудом представляю, как это сделать удаленно (имхо, никак). Поэтому или сейчас согласиться на то, что предлагают автоматически или, думаю, до мая вряд ли что-то прям страшное произойдет.

DigiMobil традиционно не советую. :-) Как раз только что закончил эпопею с общением с их техподдержкой - такой импотентной службы я не знаю, встречал ли где. ТП - это их сокращение, но не от слов "техническая поддержка". В итоге плюнул - проще новый номер взять, чем заставить их починить сломанный с переходом на новую версию личный кабинет (который кстати новый тоже удивительное убожество),
Вам будет лучше без меня. Поэтому я остаюсь.
Sergi_Barna
Завсегдатай
Завсегдатай
Стаж: 4 года
Поблагодарили: 169 раз
Сообщения: 110
Награды: 3
Репутация: 453
Имя: Сергей
Благодарил (а): 3 раза

Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение Sergi_Barna »

 
Leon писал(а): 21 мар 2023, 18:03 Какие есть альтернативы другого оператора недорогого препаго с переносом номера? (Обязательна возможность оплаты в личном кабинете).
Simyo. Недавно переносил номер с Мувистара. есть тарифы копеечные (2 евро в месяц). Оплата картой из кабинета. Правда перенос на сутки задержали, пока из Мувистара не позвонили и не убедились, что мне их услуги не нужны даже со скидками))
Аватара пользователя
TMP
Флюгегехаймен
Флюгегехаймен
Стаж: 8 лет 2 месяца
Поблагодарили: 14693 раза
Сообщения: 6157
Награды: 148
Репутация: 36.302
Откуда: SMdS
Благодарил (а): 12173 раза

Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение TMP »

 
Sergi_Barna писал(а): 22 мар 2023, 12:03 Simyo. Недавно переносил номер с Мувистара. есть тарифы копеечные (2 евро в месяц).
-)- А еще пополнять можно от 1 евро (а не от 5, как у того же Диджи). И два раза в год дают бесплатный пакет траффика (обычно летом месяц и на Рождество 2 недели).
Вам будет лучше без меня. Поэтому я остаюсь.
Аватара пользователя
F_A_N_T_A_3_E_R
Старожил
Старожил
Стаж: 2 года 6 месяцев
Поблагодарили: 831 раз
Сообщения: 592
Награды: 8
Репутация: 3.346
Откуда: Benidorm-Klaipeda-Turku
Благодарил (а): 568 раз
Возраст: 43

Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение F_A_N_T_A_3_E_R »

 
Sergi_Barna писал(а): 22 мар 2023, 12:03 есть тарифы копеечные (2 евро в месяц).
TMP писал(а): 22 мар 2023, 12:48 А еще пополнять можно от 1 евро
вижу народ совсем обнищал :-)
Аватара пользователя
Leon
Завсегдатай
Завсегдатай
Стаж: 10 лет 6 месяцев
Поблагодарили: 413 раз
Сообщения: 143
Награды: 10
Репутация: 1.036
Благодарил (а): 249 раз

Операторы связи в Испании - смена оператора

Непрочитанное сообщение Leon »

 
TMP писал(а): 22 мар 2023, 09:57 Не побоюсь этого слова, перенос номера есть у всех. Поэтому выбираешь и вперед. Вот только с трудом представляю, как это сделать удаленно (имхо, никак). Поэтому или сейчас согласиться на то, что предлагают автоматически или, думаю, до мая вряд ли что-то прям страшное произойдет.
По-моему неавтоматически. Если я правильно понял, надо мне дойти до ближайшего офиса Más Móvil (оператора поправил, ранее неправильно написал Movistar) и получить их новую симку. Подробнее:
https://promociones.masmovil.es/hits-mo ... BAqj2314MM
Ответить
  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Вернуться в «Связь, компьютеры, ТВ, интернет»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Добрый Пчел и 1 гость