Кальдера - ремонтный сервис, специалисты, помощь, поддержка - кто знает подскажите ? - Форум Испании

Кальдера - ремонтный сервис, специалисты, помощь, поддержка - кто знает подскажите ? это в Кальп

Пролопатил на эту тему форум, ответа не нашел.
В теме благоустройства - есть об этом небольшое рассмотрение вопроса об этом. post16975.html#p16975

Я по необходимости в отьезде, а на мою виллу приехали гости и дети = куча...а и кальдера не захотела заработать почему-то ?
У меня вроде как отличная кальдера Сауньер Дюваль... Никогда не было проблем. И не отключали её никогда...
Работала без нареканий уже около 8 лет...
А тут приехали, бац, а горячей воды и нет. Открыли кандейку где находится кальдера - смотрят, мигает что-то...
Мне позвонили - назвали ошибки F54 ; F28 - посмотрел по ПК набрав модель, там написано недостаточно воды и невоспламеняется газ.
Проверили воду - добавили до нормального давления, проверили газ - давление хорошее и газа достаточно...
Но и ни после полного выключения и заново включения - не заработала кальдерка обиделась наверное когда давление было ниже нормы и стала теже ошибки показывать.
Делали несколько раз ресет - тоже самое, загораются ошибки и не работает...

А сейчас в Кальпе фиеста - все на отдыхе и конторы не работают и завтра тоже...

Может есть специалист, кто может подсказать, что делать ?
Может кто сталкивался с таким и знает, что сделать ?
Подскажите порфавор ??!!

Antonio B писал(а): Здравствуйте!
котел Воmaх Condens от Saunier Duval
Ошибка запуска F 28: неисправность зажигания. Возможные не исправности.
Газовый счетчик неисправен или контроллер давления газа активирован; наличие воздуха в газе; недостаточное давление потока газа; проток онденсаты забиты; неправильное сопло горелки; газовый клапан настроен неправильно; отказ газового клапана; неправильное подключение нескольких разъемов печатной платы; прерывание в жгуте; системе повреждено зажигание (трансформатор, кабель, разъем, электрод зажигания); прерывание ионизационного тока (кабель, электрод); отсутствует заземление; отказ электроники; подача воздуха или удаление засоренных паров.

F.54 Падение давления газа (в сочетании с F.28 / F.29)
Давление газа на входе отсутствует или слишком низкое; закрытый запорный кран газа.

https://blog.openclima.com/foros/topic/ ... ondens-25/

Ваш котел Воmaх Condens от Saunier Duval имеет функцию предварительного нагрева горячей воды для бытового потребления (ГВС). Благодаря этому режиму котел удерживает воду в нем в тепле. Скорей всего пекращалась подача газа во время вашего отсутствия при включенном котле.

Чтобы котёл включился необходимо устранить причину, последовательно исправив все неисправности и перезапустить котёл. Не плохо ещё проверить давление воды с системе ГВС, допустим открыв кран в ванной.

Последовательно просмотрел возможности ошибки F 28 ...

Газовый счетчик неисправен или контроллер давления газа активирован; - не совсем понятно формулировка, но это обычно при запуске - первый раз, такое возможно.В в моем случае работало 8 лет;

наличие воздуха в газе; - это тоже думаю в начале при установке т/к воздуху сейчас попасть не откуда и газа и давления достаточно.. исключаем...

недостаточное давление потока газа; - исключено.

проток конденсаты забиты; - проверена система чиста...исключаем...

неправильное сопло горелки; - работало 8 лет, доступа не было, никто не лез, все отлично работало... исключаем.

газовый клапан настроен неправильно; отказ газового клапана; - это лягушка так называемая или что ??? Стучали, думали, может там чего-то случилось... ??? она неразборная все может быть...

неправильное подключение нескольких разъемов печатной платы; прерывание в жгуте; - исключаю, т/к доступа не было и все работало.

системе повреждено зажигание (трансформатор, кабель, разъем, электрод зажигания); - исключаю... но кто его знает - нужен спец... это как-то же проверятся должно.

прерывание ионизационного тока (кабель, электрод); отсутствует заземление; - исключаю... все работало.

отказ электроники; - возможно, ...хотя не знаю это уже к спецам...

подача воздуха или удаление засоренных паров. - тоже трудно понять....

Чтобы котёл включился необходимо устранить причину, - дружище - это и без бутылки понятно...

последовательно исправив все неисправности и перезапустить котёл. - её неисправность найти надо, вот и думаю может кто спец посмотреть может...

Не плохо ещё проверить давление воды с системе ГВС, допустим открыв кран в ванной. - проверено все в норме там электронное давление указано и оно в пределах нормы, вода идет как обычно, но холодная, хоть и через горячий кран.

Да, хорошо бы здесь собрать контакты проверенных спецов по котлам.
У нас в жилом комплексе в Кальпе котлы Vaillant (Saunier Duval - это их же группа компаний) обслуживает компания из Алкоя: http://www.serteccalefaccion.es - у них фиесты быть не должно. Один раз вызывали – отвечали оперативно и приехали на следующий день, но вышло недешево и простой заменой датчика, который они привезли, наша проблема полностью не решилась.
Поэтому в итоге я сам заказал и установил полностью новый блок со всеми датчиками в сборе из Англии. Так вышло намного дешевле.

NY писал(а):Да, хорошо бы здесь собрать контакты проверенных спецов по котлам.
У нас в жилом комплексе в Кальпе котлы Vaillant (Saunier Duval - это их же группа компаний) обслуживает компания из Алкоя: http://www.serteccalefaccion.es - у них фиесты быть не должно. Один раз вызывали – отвечали оперативно и приехали на следующий день, но вышло недешево и простой заменой датчика, который они привезли, наша проблема полностью не решилась.
Поэтому в итоге я сам заказал и установил полностью новый блок со всеми датчиками в сборе из Англии. Так вышло намного дешевле.

Спасибо, сейчас дочь с ними свяжется или завтра может чего и получиться...

VladimirGT писал(а):Кальдера - ремонтный сервис, специалисты, помощь, поддержка - кто знает подскажите ? это в Кальп

Пролопатил на эту тему форум, ответа не нашел.
В теме благоустройства - есть об этом небольшое рассмотрение вопроса об этом. post16975.html#p16975

Я по необходимости в отьезде, а на мою виллу приехали гости и дети = куча...а и кальдера не захотела заработать почему-то ?
У меня вроде как отличная кальдера Сауньер Дюваль... Никогда не было проблем. И не отключали её никогда...
Работала без нареканий уже около 8 лет...
А тут приехали, бац, а горячей воды и нет. Открыли кандейку где находится кальдера - смотрят, мигает что-то...
Мне позвонили - назвали ошибки F54 ; F28 - посмотрел по ПК набрав модель, там написано недостаточно воды и невоспламеняется газ.
Проверили воду - добавили до нормального давления, проверили газ - давление хорошее и газа достаточно...
Но и ни после полного выключения и заново включения - не заработала кальдерка обиделась наверное когда давление было ниже нормы и стала теже ошибки показывать.
Делали несколько раз ресет - тоже самое, загораются ошибки и не работает...

А сейчас в Кальпе фиеста - все на отдыхе и конторы не работают и завтра тоже...

Может есть специалист, кто может подсказать, что делать ?
Может кто сталкивался с таким и знает, что сделать ?
Подскажите порфавор ??!!

Так звони тому, кто ее ставил. Лицензированный специалист и по Сауньер Дюваль. У него выходных не бывает.

+34 667 60 18 81 Педро.

Oxana писал(а): Так звони тому, кто ее ставил. Лицензированный специалист и по Сауньер Дюваль. У него выходных не бывает.

+34 667 60 18 81 Педро.

Позвонили ему сейчас в 8 часов, ответил, сказал, что он только установщик и ремонтом не занимается - вызывайте техника из Сауньер Дюваль... вот такой ответ от того кто устанавливал. И не важно, что он её устанавливал... вот такой сервис. Хоть бы приехал и посмотрел, может там и проблем-то нет для него как специалиста...

VladimirGT писал(а): Позвонили ему сейчас в 8 часов, ответил, сказал, что он только установщик и ремонтом не занимается - вызывайте техника из Сауньер Дюваль... вот такой ответ от того кто устанавливал. И не важно, что он её устанавливал... вот такой сервис. Хоть бы приехал и посмотрел, может там и проблем-то нет для него как специалиста...

Пообщалась. Он сказал, что ему не объяснили, что он имеет какое либо отношение к этой Кальдере.
Но понял, что там сломалось. Эту запчасть может получить только официальный сервис Сауньер Дюваль. Поэтому он порекомендовал обратиться туда. Но! Чтобы получить ее как можно быстрее (до 15 дней) - он попросил выслать ему:
Адрес фактический кальдеры
Фио
Номер телефона для контакта

Можно все это по вайтсап, фото тоже не помешает. Как и упоминание моего имени. ;)

Он свяжется с техниками, и пнет их от своего имени.
Если бы была какая нить другая деталь, то без проблем взялся бы он. А эта штука очень деликатная и редкая......

Давай, дорогой. Удачи. Время пошло. Август блин.

Владимир, заявку Педро взял на себя. Сегодня вечером будет у вас дома...... больше в Сауньер Дюваль звонить не надо.
Приготовь около 300 евро.

Контракт на постгрантийное обслуживание у Саньер Дюваль стоит порядка 120 евро/год. Включает и ежегодную ревизию, и работу, и запчасти.

Ну, 120 х 8 = 960.
Сейчас посмотрим во сколько обойдётся замена полностью.

У меня кальдера Сауньер Дюваль стояла 10+ лет.
За весь период один раз замена чего-то (не помню) 750 евро.

Сейчас стоит другая кальдера, меньше - так как горячая вода теперь от солнца, только работает на отопление. От стоимости вернули 350 евро (помощь от государства).....

Oxana писал(а): Сейчас стоит другая кальдера, меньше - так как горячая вода теперь от солнца, только работает на отопление. От стоимости вернули 350 евро (помощь от государства).....

Доброго времени.
Не осветите ли, пожалуйста, более подробно вопрос с помощью от государства? Возврат именно за кальдеру по отоплению или по системе подогрева воды от солнца?

Prosto_Andre писал(а):

Oxana писал(а): Сейчас стоит другая кальдера, меньше - так как горячая вода теперь от солнца, только работает на отопление. От стоимости вернули 350 евро (помощь от государства).....

Доброго времени.
Не осветите ли, пожалуйста, более подробно вопрос с помощью от государства? Возврат именно за кальдеру по отоплению или по системе подогрева воды от солнца?

Возврат есть и по кальдере. Нюансы не знаю, занимался муж.

Возврат есть и по системе подогрева воды, 1000 + в первую налоговую декларацию.
(Первый дом в финестрате, в подарок индустриальный осмосис и декальсификадор на дом)
Стоимость 5800, около 300 литров (или больше, врать не хочу). Горячая вода есть и днём, и ночью, и в пасмурную неделю, и зимой и летом.... прсудомойка сразу потребляете горячую воду, минуя подогрев. Что сократило время мытья посуды на 70 градусах из 2,35 до 1,15.

Возврат есть и на систему электроэнергии от солнца: 6,5 кВт
- 1600 в первую IRPF
- 50% от IBI 10 лет ( в моем случае это 750х10)
(В подарок система воды с активным кислородом на стиральную машинку и для уборки дома: стираю без порошков и холодной водой, убираю дом без химии. Плюс бесплатно ревизия осмосиса и декальсификадора).

Стоимость установки около 15.000

Условие: установщик с государственной лицензией. Документы и проекты во все инстанции они сами подавали, включая ибердролю.
Мое дело - включать кондиционеры и прочую технику, когда захочется.
Оплата первый месяц ( только месяц пользуюсь) - только счётчик и 4,50 евро за электроэнергию.

VladimirGT писал(а):

Oxana писал(а): Так звони тому, кто ее ставил. Лицензированный специалист и по Сауньер Дюваль. У него выходных не бывает.

+34 667 60 18 81 Педро.

Позвонили ему сейчас в 8 часов, ответил, сказал, что он только установщик и ремонтом не занимается - вызывайте техника из Сауньер Дюваль... вот такой ответ от того кто устанавливал. И не важно, что он её устанавливал... вот такой сервис. Хоть бы приехал и посмотрел, может там и проблем-то нет для него как специалиста...

Не могу найти тебя по телефонам, которые есть у меня.
Заявку то отправить надо Педро....

Oxana писал(а):

VladimirGT писал(а): Позвонили ему сейчас в 8 часов, ответил, сказал, что он только установщик и ремонтом не занимается - вызывайте техника из Сауньер Дюваль... вот такой ответ от того кто устанавливал. И не важно, что он её устанавливал... вот такой сервис. Хоть бы приехал и посмотрел, может там и проблем-то нет для него как специалиста...

Пообщалась. Он сказал, что ему не объяснили, что он имеет какое либо отношение к этой Кальдере.
Но понял, что там сломалось. Эту запчасть может получить только официальный сервис Сауньер Дюваль. Поэтому он порекомендовал обратиться туда. Но! Чтобы получить ее как можно быстрее (до 15 дней) - он попросил выслать ему:
Давай, дорогой. Удачи. Время пошло. Август блин.

Отьезжал, а тут вот такие новости...
Когда звонили, говорили, что это он Педро устанавливал кальдеру эту. Но он сказал, что такие ошибки - надо из сервиса, что-то ждать... а он только устанавливает... Ну да ладно...

Oxana писал(а):Владимир, заявку Педро взял на себя. Сегодня вечером будет у вас дома...... больше в Сауньер Дюваль звонить не надо.
Приготовь около 300 евро.

Вот подумал я, еще диагноз не установил, а уже цену вопросу знает, ну да ладно..
Дальше читаю...
Мои гости испанские после сообщений уже поняли, что дело швах...

А Оксана - сама провела переговоры с этим Педро и направила его ко мне...
Вот что значить характер, сила убеждения и чувство сострадания к пятерым малышам и их родителей....

Итог: Просто фантастический... Переговоры велись через вацап из РФ...
Педро заранее сообщил когда приезжает,
Приехал с помощником,
Приехал в назначенное время,
Сначала поставил диагноз - оказалось, что даже запчасти не надо т/к после многократного холостого зажигания из-за низкого давления воды электрод стал грязным и не воспламенял и все.
Затем все зачистил, установил на место, проверил и запустил систему за 39 минут... Педро - испанский инженер ПРОФИ...
Все стало окей....

А цену за услугу назвал огроменную - аж 120 нерублей !!! - ему дали 130 нерублей...
Меня не было, сыну сказал, почему не дал ему хотя бы 150 или 200 !!!... говорю минимум надо было дать...
Ведь два человека приезжали... и тем более праздник в Кальп.

Позволю дописать краткую характеристику Педро - по его работе 8 лет назад и помогала мне то же Оксана !!!
- ЭТО тот испанец, который не совсем испанец или правильнее сказать не тот испанец которого часто нам рисуют в сообщениях...
- ЭТО тот испанец, который на мое удивление - быстрее всех сделал свою работу на двух этажах по установке отопительных батарей и кальдеры и при этом сам согласовал все вопросы по разрешениям и они так долбили весь дом, шо я немного переживал даже, так оперативно работали у него прокладывая новые магистрали... (это вывод более 8 летнего наблюдения)
Так, что испанцы умеют когда надо и когда их хорошо попросит хороший человек как Оксана!!!
Вот не знаю... искал смайлик, чтоб делал низкий поклон - нетутитут...

Пишу словами...
Оксаночка - огромнейшее тебе спасибо, за внимание и что подключилась, и что помогла, не оставила деток под холодным душем...

Oxana писал(а): Условие: установщик с государственной лицензией. Документы и проекты во все инстанции они сами подавали, включая ибердролю.

Доброго времени.
Спасибо за детали. А контактами установщиков, с которыми работали, не поделитесь?

Prosto_Andre писал(а):

Oxana писал(а): Условие: установщик с государственной лицензией. Документы и проекты во все инстанции они сами подавали, включая ибердролю.

Доброго времени.
Спасибо за детали. А контактами установщиков, с которыми работали, не поделитесь?

+34 644 40 39 74 Nacho коммерческий агент

VladimirGT писал(а):
Отьезжал, а тут вот такие новости...
Когда звонили, говорили, что это он Педро устанавливал кальдеру эту. Но он сказал, что такие ошибки - надо из сервиса, что-то ждать... а он только устанавливает... Ну да ладно...


Вот подумал я, еще диагноз не установил, а уже цену вопросу знает, ну да ладно..
Дальше читаю...
Мои гости испанские после сообщений уже поняли, что дело швах...

А Оксана - сама провела переговоры с этим Педро и направила его ко мне...
Вот что значить характер, сила убеждения и чувство сострадания к пятерым малышам и их родителей....

Итог: Просто фантастический... Переговоры велись через вацап из РФ...
Педро заранее сообщил когда приезжает,
Приехал с помощником,
Приехал в назначенное время,
Сначала поставил диагноз - оказалось, что даже запчасти не надо т/к после многократного холостого зажигания из-за низкого давления воды электрод стал грязным и не воспламенял и все.
Затем все зачистил, установил на место, проверил и запустил систему за 39 минут... Педро - испанский инженер ПРОФИ...
Все стало окей....

А цену за услугу назвал огроменную - аж 120 нерублей !!! - ему дали 130 нерублей...
Меня не было, сыну сказал, почему не дал ему хотя бы 150 или 200 !!!... говорю минимум надо было дать...
Ведь два человека приезжали... и тем более праздник в Кальп.

Позволю дописать краткую характеристику Педро - по его работе 8 лет назад и помогала мне то же Оксана !!!
- ЭТО тот испанец, который не совсем испанец или правильнее сказать не тот испанец которого часто нам рисуют в сообщениях...
- ЭТО тот испанец, который на мое удивление - быстрее всех сделал свою работу на двух этажах по установке отопительных батарей и кальдеры и при этом сам согласовал все вопросы по разрешениям и они так долбили весь дом, шо я немного переживал даже, так оперативно работали у него прокладывая новые магистрали... (это вывод более 8 летнего наблюдения)
Так, что испанцы умеют когда надо и когда их хорошо попросит хороший человек как Оксана!!!
Вот не знаю... искал смайлик, чтоб делал низкий поклон - нетутитут...

Пишу словами...
Оксаночка - огромнейшее тебе спасибо, за внимание и что подключилась, и что помогла, не оставила деток под холодным душем...

Спасибо за тёплые слова и за оценку работы нашего Педро!

За много лет работы он меня ещё ни разу не разочаровал.
Помнится, депозит воды в кальдере потек из за отоплений кальция у меня дома. То есть зашла, а тут кипяток по стенам хлещет..... газом воняет (это уже со страха, наверное, мне показалось. Классика: пятница, 19.50 и я дома одна.... звоню Педро, он говорит, где перекрыть. А отказываюсь лезть туда, куда не знаю.... он живет в Эльче. В общем, через 20 минут (как, я не знаю). Сделал. На след утро в субботу приехал с мастером и доделали все до конца.

Или вот, недавний случай. Таун от банка. 8 лет стоял брошенный. Воду и свет я быстро подключила, а вот центральный газ - 2,5 месяца до официального подключения. Педро поставил кальдеру, сделал отопление, довёл до счётчика и не можем найти поставщика, все компании в отказ. Пошла по соседям, нашла их компанию. Звоню - нет у них такого адреса, нет у них такого счётчика. Высылаю фото счетчика и кадастровые документы на недвижимость. И тишина. Через неделю Педро у них на сайте каждый день стал писать денунсии, как лицензированный инженер. Мне же сказал, что теперь это его проблема. И о чудо, через две недели приехал техник и все подключил официально, то есть подписали договор на месте, без выезда. Жесть в том, что в эти две недели приехали хозяева и нуждались в горячей воде. Ну, разок у меня помылись, а дальше что? Приехал Педро, включил им газ. И хоть не с таким давлением он шёл, но вода горячая была. И ничего нам за это и не было потом, как и подтверждал Педро....

Я ему позвонила и передала твои благодарности, Владимир. Ведь ласковое слово и кошке приятно. Спасибо!

Oxana писал(а):
Спасибо за тёплые слова и за оценку работы нашего Педро!

За много лет работы он меня ещё ни разу не разочаровал.
Помнится, депозит воды в кальдере потек из за отоплений кальция у меня дома. То есть зашла, а тут кипяток по стенам хлещет..... газом воняет (это уже со страха, наверное, мне показалось. Классика: пятница, 19.50 и я дома одна.... звоню Педро, он говорит, где перекрыть. А отказываюсь лезть туда, куда не знаю.... он живет в Эльче. В общем, через 20 минут (как, я не знаю). Сделал. На след утро в субботу приехал с мастером и доделали все до конца.

Или вот, недавний случай. Таун от банка. 8 лет стоял брошенный. Воду и свет я быстро подключила, а вот центральный газ - 2,5 месяца до официального подключения. Педро поставил кальдеру, сделал отопление, довёл до счётчика и не можем найти поставщика, все компании в отказ. Пошла по соседям, нашла их компанию. Звоню - нет у них такого адреса, нет у них такого счётчика. Высылаю фото счетчика и кадастровые документы на недвижимость. И тишина. Через неделю Педро у них на сайте каждый день стал писать денунсии, как лицензированный инженер. Мне же сказал, что теперь это его проблема. И о чудо, через две недели приехал техник и все подключил официально, то есть подписали договор на месте, без выезда. Жесть в том, что в эти две недели приехали хозяева и нуждались в горячей воде. Ну, разок у меня помылись, а дальше что? Приехал Педро, включил им газ. И хоть не с таким давлением он шёл, но вода горячая была. И ничего нам за это и не было потом, как и подтверждал Педро....

Я ему позвонила и передала твои благодарности, Владимир. Ведь ласковое слово и кошке приятно. Спасибо!

И тебе дорогая спасибо от меня и моих гостей. Знаю, что денег ты для себя брать не будешь, но для собачек я все равно отправил, уж извини ... и вот почему...


Одна писательница давным-давно приехала в Лондон. И увидела, извините, общественный туалет - отдельно стоящее здание с двумя входами. Над каждой дверью была надпись: "Вход для женщин бесплатный. Для леди - один пенс", "Вход для мужчин бесплатный. Для джентльменов - один пенс". Пока изумленная писательница размышляла об отличии леди от женщин, к ней подошел полицейский и деликатно спросил, не дать ли ей пенс. Может, у нее проблема с мелочью, так он готов услужить леди, как истинный джентльмен.

Вот уж действительно, странные они, эти «чопорные» англичане. Но в этой истории есть глубокий смысл: леди и джентльмены всегда платят за себя. Не бегут, пихая других локтями, чтобы ухватить что-то задаром, даже если можно это сделать. Не пользуются бесплатным, если в состоянии заплатить. И всегда благодарят за услугу, пусть даже никто не требует благодарности. Они не привыкли пользоваться "халявой", истинные леди и джентльмены. Не потому, что их заставляют платить. А потому, что плата за услугу или за вещь позволяет сохранить чувство собственного достоинства. Самоуважение. Иногда всего лишь пенс нужно отдать. Но одни не платят даже мелкую монетку. А другие считают своим долгом заплатить за себя. Отблагодарить, рассчитаться, соблюсти негласные правила, даже если это никто не увидит и не оценит. Да еще деликатно помогут тому, кто оказался в затруднительном положении.

Быть мужчиной или женщиной могут все. Никаких усилий обычно прилагать не надо. А вот быть леди или джентльменом не все могут. Хотя разница иногда в мелкой монетке, которую можно отдать. А можно сберечь или просто позабыть заплатить. Но с этого грошика начинается наша самооценка. Самоуважение и уважение к другим людям...

Есть один простой способ поднять самооценку - заплатить, если можешь заплатить. Отблагодарить, если можешь отблагодарить.
Даже если платы и благодарности не требуют и не ждут. Леди и джентльмены всегда платят за себя.