Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Модератор: VladimirGT

Аватара пользователя
Vlad
Завсегдатай
Завсегдатай
Стаж: 7 лет 8 месяцев
Поблагодарили: 93 раза
Репутация: 64
Сообщения: 114
Награды: 15
Откуда: Питер
Благодарил (а): 64 раза
Контакт:

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение Vlad »

 
В попу таких "Покупателей", в попу !
Нельзя в попу.
Аватара пользователя
Luna
Завсегдатай
Завсегдатай
Стаж: 6 лет 11 месяцев
Поблагодарили: 280 раз
Репутация: 44
Сообщения: 165
Награды: 12
Имя: Luna
Знак зодиака: овен
Благодарил (а): 259 раз

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение Luna »

 
iglesias писал(а):...После "разговора" остается какой-то нехороший осадок - то-ли ты чего-то кому-то должен, то ли фик его знает что - тут у нас О ! Покупатель !, а вы сидите цуки, мышей не ловите. :du_ma_et:
Ну неужели нельзя вежливо объяснить цель звонка, представиться что-ли, сказать так-то и так-то, такой вот вопрос.... или при слове Покупатель - мы должны все бросить и запинаясь начать оправдываться...
В попу таких "Покупателей", в попу ! :emfadada:
Давно Вы в Испании живете ... :-) :-)
Вот представьте: Находите Вы в почтовом ящике обьявление: "Мы продаем слонов! Лучших в Испании! Мы самая крупная и надежная фирма по поставке слонов!Если Вам нужны слоны - звоните нам по тел... (тел Иглесиаса).
И думаете Вы:
А ведь и правда, нужен был слон. И звоните по указанному телефону, в самую надежную фирму, ожидая услышать милую секретаршу или менеджера.
А вместо менеджера Вам : он за рулем... Вы кто?

И что на это отвечать, кроме того, что я - покупатель? :ne_vi_del:
Разве телефон не для покупателей?!
Не говоря уж о том, что я понимаю сразу - фирма из "одного танцора", сразу сомнения в надежности и вообще серьезности подхода. На рекламе пишут личный телефон...

Вот как-то так ....
Подставили Вы австрийца :hi_hi_hi:
Аватара пользователя
Gaita

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение Gaita »

 
Мне кажется, это вопрос не столько поведения соотечественников, сколько общая проблема несоблюдения телефонного этикета. Не так ведь сложно поздороваться, представиться и сказать, по какому поводу звонят. :ne_vi_del:
Иногда на мой номер звонят по ошибке испанцы. Некоторые представляются, некоторые - "Это кто?" или "Франсиско (Родриго, ...) позови!", "Марта дома?"... :hi_hi_hi: По окончании выяснения недоразумения одни извиняются, другие просто бросают трубку.
Аватара пользователя
iglesias
Непокобелимый
Непокобелимый
Стаж: 7 лет 8 месяцев
Поблагодарили: 30981 раз
Репутация: 14.623
Сообщения: 8607
Награды: 274
Имя: Ник Бритва Мак-Кёрк
Знак зодиака: Рыбы
Откуда: Denia (Alicante)
Благодарил (а): 36377 раз
Контакт:

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение iglesias »

 
Luna писал(а): И думаете Вы:
А ведь и правда, нужен был слон. И звоните по указанному телефону, в самую надежную фирму, ожидая услышать милую секретаршу или менеджера.
А вместо менеджера Вам : он за рулем... Вы кто?

И что на это отвечать, кроме того, что я - покупатель? :ne_vi_del:
Разве телефон не для покупателей?!
Не говоря уж о том, что я понимаю сразу - фирма из "одного танцора", сразу сомнения в надежности и вообще серьезности подхода. На рекламе пишут личный телефон...
Это типично московский подход.
Типа - я тут Покупатель и все должны пасть ниц.
Читайте точнее: если человек обращается по имени, то это уже означает, что он не в офис звонит, и как минимум вежливо будет - представиться, или объяснить причину звонка - я звоню по объявлению о продаже слонов.
Но нет - сразу прёт спесивое - я Покупатель !
Покупатель чего ? Слонов ? Мамонтов ? Или просто Покупатель всего на свете ?
Вот привык такой человек, что в России ему зад облизывают, а здесь он - никто, обычный покупатель, который должен вести себя вежливо с окружающими людьми, а не растопыривать пальцы, позади которых обычно ни денег, ни тем более - личности.

Да, я достаточно давно живу в Испании, чтобы научиться адекватно разговаривать с незнакомыми людьми, а не с позиции своего "статуса".
Здесь должна быть какая-нибудь умная мысль )
Y que tengas un muy buen día!
Аватара пользователя
Luna
Завсегдатай
Завсегдатай
Стаж: 6 лет 11 месяцев
Поблагодарили: 280 раз
Репутация: 44
Сообщения: 165
Награды: 12
Имя: Luna
Знак зодиака: овен
Благодарил (а): 259 раз

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение Luna »

 
iglesias писал(а):Читайте точнее: если человек обращается по имени, то это уже означает, что он не в офис звонит, и как минимум вежливо будет - представиться, или объяснить причину звонка - я звоню по объявлению о продаже слонов.
Нет, подождите! Минуточку!
Это большая разница: частное обьявление о продаже, или реклама фирмы и в ней телефон.

Если частное обьявление - то да, телефонный этикет, как и сказала Gaita.

А если это реклама фирмы - то должен отвечать человек, который занимается продажами, или секретарь, который скажет что его нет, и предложит перезвонить.
Это подход любой серьезной фирмы не только в России - я довольно давно работаю с европейцами и знаю это. Любой европейский менеджер в крупной фирме будет очень жестко требовать именно такой этикет от своих сотрудников. (Ну, у меня опыт с французами, англичанами голландцами и немцами ).

Хотя, конечно, в Испании общая расслабленность как бы намекает, что у нас тут все по-семейному, за прибыли мы не боремся. Так что подите погуляйте пока - не найдете никого другого со слонами - вернетесь к нам :-ok-: никуда не денетесь :-)
Koba
..потерянное поколение..
..потерянное поколение..
Стаж: 7 лет 1 месяц
Поблагодарили: 647 раз
Репутация: 207
Сообщения: 706
Награды: 30
Благодарил (а): 368 раз

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение Koba »

 
Luna писал(а): Подставили Вы австрийца :hi_hi_hi:
Что ж так категорично то?!

Австриец сам просьбу высказал.
Ну не учел менталитет, ну не будет у него клиентов знающих только русский... Делов то :nez-nayu:

А Вы попробуйте найти специалиста, да за зарплату, да чтоб ещё и каждый клиент остался довольным?!
Наверное, здесь это практически нереально.

А здесь находчивый Австриец нашел добрую душу (не имеющую должной квалификации и опыта общения с клиентами) на неблагодарную работу за бесплатно скорее всего...

Ну и благими намерениями дорога вымощена в ад.
Koba
..потерянное поколение..
..потерянное поколение..
Стаж: 7 лет 1 месяц
Поблагодарили: 647 раз
Репутация: 207
Сообщения: 706
Награды: 30
Благодарил (а): 368 раз

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение Koba »

 
2 Iglesias

Абонент судя по всему все-таки представился и даже сказал, что из Москвы..
Иначе как узнал это?
Аватара пользователя
Oxana
Эксперт
Эксперт
Стаж: 7 лет 8 месяцев
Поблагодарили: 33136 раз
Репутация: 9.727
Сообщения: 8870
Награды: 219
Имя: Oxana Germes
Откуда: Benidorm
Благодарил (а): 21877 раз
Контакт:

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение Oxana »

 
Я бы тоже так категорично про Испанию не говорила: на севере и в центре все нормально с сервисом и с бизнесом. Это тут на побережье - маньяны и сиесты, мало альтернатив. Зона туристическая - год проработали, закрылись. Открылись в другом месте. Качество предоставляемых услуг, в основном, не важно. Мало кто годами работает и имеет семейный бизнес из поколение в поколение. В центре Испании ситуация другая. И гарантия есть на многие года от одной фирмы. К примеру, стеклопакеты покупали в Альбасете, где еще папа жениха стеклопакеты покупал в свой первый дом. Дешевле, чем тут и гарантия на три года. Так что есть и тут хороший, правильный бизнес. В побережье в любой стране мира имеет свою специфику и расхолаживает людей.
О человеке можно судить по тому, как он поступает с теми, кто ничем не может быть ему полезен, а так же с теми, кто не может дать ему сдачи.

Если бы опыт можно было продать по себестоимости, мы бы стали миллионерами.
(С) Эбигайл Ван Берен
Аватара пользователя
Luna
Завсегдатай
Завсегдатай
Стаж: 6 лет 11 месяцев
Поблагодарили: 280 раз
Репутация: 44
Сообщения: 165
Награды: 12
Имя: Luna
Знак зодиака: овен
Благодарил (а): 259 раз

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение Luna »

 
Oxana писал(а):Я бы тоже так категорично про Испанию не говорила: на севере и в центре все нормально с сервисом и с бизнесом... В побережье в любой стране мира имеет свою специфику и расхолаживает людей.
Не буду спорить, в центре Испании бывала мало - так что сужу и правда по побережью.
Аватара пользователя
iglesias
Непокобелимый
Непокобелимый
Стаж: 7 лет 8 месяцев
Поблагодарили: 30981 раз
Репутация: 14.623
Сообщения: 8607
Награды: 274
Имя: Ник Бритва Мак-Кёрк
Знак зодиака: Рыбы
Откуда: Denia (Alicante)
Благодарил (а): 36377 раз
Контакт:

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение iglesias »

 
Riverra писал(а):.....как только сказали, что русские - по полной получили, и козью морду, и "... вы все, и ваш Пyтuн, и т.д...". Девушка, живет в Эстепоне уже пять лет. Захотела банк поменять, пришла счет открывать - а ей заявили - не нужны нам русские со своими проблемными деньгами!...
Ну это вероятно обратная сторона медали, хотя несколько вырвано из контекста, и ситуации не свои собственные.
Здесь в Испании и два года назад, "до путина" было полно ситуаций, когда одни люди приходили в банк, и с них требовали кучу бумаг и подозрительно на них смотрели. И сейчас так бывает.
А приходили туда-же другие люди - и открывали себе счета вообще грубо говоря - "с голыми руками".
Тут целая куча факторов.
Мы например живем в Гейропе безвылазно и абсолютно не ощущаем никакого негатива со стороны "местных". Может быть по причине отсутствия предубеждения в собственной голове, не знаю. :ne_vi_del:
Опять же - проблема взаимоотношений часто, если она и есть - в нас самих, в нашем отношении к ситуации, в том, как, и под каким углом мы хотим это видеть.

Я например уезжал из России не потому что мне там было плохо. По своим собственным понятиям мы жили очень даже и хорошо.
Отдыхать например мы ездили не бюджетно, а так основательно - на Хаммер, под тридцать литров бензина на сотню км, если не гнать, и - куда-нибудь в Италию, Испанию, от заправки до заправки.... Мы даже, стыдно признаться, ни разу не были в Турции и Египте. :smu:sche_nie:

Просто, имея большой опыт заграничных поездок, и купив затем дом в Испании, я задумался - а какого черта мы вообще тут делаем ?
То есть может быть для кого-то Питер - один из красивейших городов мира.
Но я то видел и Стокгольм и Кёльн, и Париж, Барселону, Венецию, Мюнхен, Амстердам, Цюрих..... и понимал, как оно обстоит на самом деле. Уже тогда тлетворное влияние запада оказывало разрушительное воздействие на мой неокрепший бездуховный моск... :-)

И только после переезда мы стали осознавать, как много мы потеряли своего времени, как много положительных эмоций нас счастливо миновало именно по причине окружающей среды. Что можно жить не в атмосфере вечно серого неба, угрюмых неприветливых большей частью лиц и держать в доме помповое ружье, травматику и бейсбольную биту в каждой машине (причем машина обязательно должна быть дорогой и максимально большой) .... :bla-bla:

Вот опять, как у нас и принято, я начал с одного и перескочил на другое и затронул тему причин переезда. :-)
Тут просто непаханое поле для осмысления.
Но если короче - то люди не обязательно уезжают от того, что им ТАМ плохо. Но уехав, понимают, насколько оказывается ТУТ хорошо.
То есть - помимо даже моря и климата.

Возвращаясь же к разговору об отношении в Европе к русским, я думаю - это в первую очередь зависит от твоего собственного Я, от восприятия мира и ожидания этого восприятия.
От собственного менталитета и в последнее время мощно усилилось - от информационного фона.

Меня не все поддержат, но идея такая - если появилось желание переехать в Европу, на новое место, из России, Украины, Белоруссии и т.п.:
- Отключай для начала телевизор, отключай все мало-мальски информационные местные каналы. Смотри в крайнем случае Евроньюс и что-нибудь позитивное, какие-нибудь комедии на видеокассетах из проката. Услышав в машине по радио любые политические новости - уходи с этого канала или включай свой CD.
- Займись собственными экономическими вопросами(деньгами) и личными вопросами своих близких.
- Не слушай никого из тех своих знакомых, и знакомых знакомых, и знакомых их знакомых, кто недавно ездил в Европу, а там такое.... еле убежал, только что не побили.... :hi_hi_hi:
- попробуй выбрать вечер и поразмышлять в одиночестве - есть ли что-то вокруг, в твоей ежедневной жизни, что тебе не нравится или даже раздражает, есть ли у тебя желание что-то изменить или - и так нормально.....
- читай наш форум, заряжайся позитивом, привыкай к бездуховности и толерантности,
- попробуй поговорить с членами своей семьи - понравилось ли бы им не просто ездить отдыхать к морю раз в год, а именно - жить рядом с морем...

[BBvideo 560,340][/BBvideo]
Здесь должна быть какая-нибудь умная мысль )
Y que tengas un muy buen día!
Аватара пользователя
Silver_Clash
Ветеран
Ветеран
Стаж: 6 лет
Поблагодарили: 1862 раза
Репутация: 157
Сообщения: 1114
Награды: 21
Имя: Алексей
Благодарил (а): 190 раз

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение Silver_Clash »

 
iglesias писал(а):Вот ещё наблюдение.
Почему-то некоторые экс-соотечественники как-бы это сказать... чересчур требовательны и невежливы.
Поясню.

Приятель-австриец попросил разместить мой телефон в рекламе к своей продукции. Так сказать - саппорт на русском.
Дал ему сегунду линию (дополнительный номер мобильного телефона).

Едем в машине. Телефонный звонок.
Жена поднимает трубку (я за рулём).
Называют моё имя, жена отвечает:
- Он не может сейчас вам ответить, ведёт машину, а кто спрашивает ? (абонент не представился)
- Как кто ?! (в голосе звучит искреннее возмущение) - Покупатель !
Связь обрывается (ну или Покупатель бросает трубку). :ne_ne_ne:

После "разговора" остается какой-то нехороший осадок - то-ли ты чего-то кому-то должен, то ли фик его знает что - тут у нас О ! Покупатель !, а вы сидите цуки, мышей не ловите. :du_ma_et:
Ну неужели нельзя вежливо объяснить цель звонка, представиться что-ли, сказать так-то и так-то, такой вот вопрос.... или при слове Покупатель - мы должны все бросить и запинаясь начать оправдываться...
В попу таких "Покупателей", в попу ! :emfadada:
Вот тут вы неправы вообще :)
Посмотрите на это с другой стороны - кем бы не был этот покупатель, с чего в друг он должен вам представляться? С вашей стороны аналогично возникают необоснованные ожидания что к вас будут обращаться "Сир Иглесиас, не затруднит ли вас проконсультировать нас по телефону?". Ну можно же было просто вежливо попросить клиента подождать и перезвонить ему?

Был у меня один раз похожий случай - телескоп другу в подарок нужно было купить. Звоню по городскому Московскому номеру интернет-магазина, и некто с той стороны отвечает "Такой модели у нас давно нет, не будет, и вообще все что на сайте указано - это не правда, больше сюда не звоните". Сдается мне что ваш диалог мог выглядеть со стороны клиента аналогично....
Аватара пользователя
Семен Петрович
Местный плохиш
Местный плохиш
Стаж: 6 лет 10 месяцев
Поблагодарили: 3530 раз
Репутация: 353
Сообщения: 2342
Награды: 19
Имя: Семен
Благодарил (а): 1565 раз

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение Семен Петрович »

 
iglesias писал(а): - Он не может сейчас вам ответить, ведёт машину, а кто спрашивает ? (абонент не представился)
- Как кто ?! (в голосе звучит искреннее возмущение) - Покупатель !
Связь обрывается (ну или Покупатель бросает трубку). :ne_ne_ne:


В попу таких "Покупателей", в попу ! :emfadada:
туд друг важно определиццо изначально))) или тебе продать чото надо или "в попу"))) :-) :a_g_a: если хошь таки стать продованом первым делом нужно освоить такой маневр как "прогнуцца и лизнуть клиенту")) ............. судя по твоему полному возмущения посту у тебя с азами плЕхо совсем)) :a_g_a: :-)

зы: странно шо клиент еще и не послал вдогонку подобный сервес))
Аватара пользователя
Tonya
Верная рука
Верная рука
Стаж: 6 лет 3 месяца
Поблагодарили: 2445 раз
Репутация: 503
Сообщения: 132
Награды: 30
Имя: Антонина
Знак зодиака: Близнецы
Благодарил (а): 1162 раза
Контакт:

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение Tonya »

 
Существуют правила этикета при телефонном звонке. Назвать свое имя, фамилию и цель звонка. Невежливые люди никогда не представляются.
Аватара пользователя
Семен Петрович
Местный плохиш
Местный плохиш
Стаж: 6 лет 10 месяцев
Поблагодарили: 3530 раз
Репутация: 353
Сообщения: 2342
Награды: 19
Имя: Семен
Благодарил (а): 1565 раз

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение Семен Петрович »

 
Tonya писал(а):Существуют правила этикета при телефонном звонке. Назвать свое имя, фамилию и цель звонка. Невежливые люди никогда не представляются.
клиент звонит и хочет чото купиДь..................... накой ему представляцца то?))) :-)
Аватара пользователя
Tonya
Верная рука
Верная рука
Стаж: 6 лет 3 месяца
Поблагодарили: 2445 раз
Репутация: 503
Сообщения: 132
Награды: 30
Имя: Антонина
Знак зодиака: Близнецы
Благодарил (а): 1162 раза
Контакт:

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение Tonya »

 
Телефонный звонок это диалог между двумя людьми. Если я хочу решения своей просьбы или проблемы, я стараюсь расположить к себе голос на другом конце провода. Это позволит Вам быть приятным «телефонным» собеседником, и даст возможность произвести хорошее впечатление на любого человека, который Вам позвонит или которому позвоните Вы.
Аватара пользователя
Семен Петрович
Местный плохиш
Местный плохиш
Стаж: 6 лет 10 месяцев
Поблагодарили: 3530 раз
Репутация: 353
Сообщения: 2342
Награды: 19
Имя: Семен
Благодарил (а): 1565 раз

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение Семен Петрович »

 
Tonya писал(а):Телефонный звонок это диалог между двумя людьми. Если я хочу решения своей просьбы или проблемы, я стараюсь расположить к себе голос на другом конце провода. Это позволит Вам быть приятным «телефонным» собеседником, и даст возможность произвести хорошее впечатление на любого человека, который Вам позвонит или которому позвоните Вы.
:hi_hi_hi: для продована (если он конечно не в ...опу) приятен сам факт звонка от клиента))
Аватара пользователя
iglesias
Непокобелимый
Непокобелимый
Стаж: 7 лет 8 месяцев
Поблагодарили: 30981 раз
Репутация: 14.623
Сообщения: 8607
Награды: 274
Имя: Ник Бритва Мак-Кёрк
Знак зодиака: Рыбы
Откуда: Denia (Alicante)
Благодарил (а): 36377 раз
Контакт:

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение iglesias »

 
Семен Петрович писал(а):туд друг важно определиццо изначально))) или тебе продать чото надо или "в попу"))) :-) :a_g_a: если хошь таки стать продованом первым делом нужно освоить такой маневр как "прогнуцца и лизнуть клиенту")) ............. судя по твоему полному возмущения посту у тебя с азами плЕхо совсем)) :a_g_a: :-)
зы: странно шо клиент еще и не послал вдогонку подобный сервес))
Ну я тебе скажу Петрович - это чисто совковое отношение.
Про то, как плохо у тебя с твоими собственными азами, я просто молчу. Пока.
Хотя меня, как модератора, иногда напрягает постоянно следить за твоими постами и удалять оттуда скрытый мат и неприкрытое хамство в адрес незнакомых тебе людей.
Ты почему-то изначально считаешь, что тебе все должны чего-то, и если ты Покупатель, то вокруг тебя мгновенно должно начаться радостное возбужденное мельтешенье.

Я полагаю иначе.
В первую очередь Покупатель должен быть Человеком и проявлять адекватную общепринятую вежливость.
Тем более, когда ты явно звонишь на мобильный телефон, называешь человека по имени, и тебе поясняют, что он сейчас физически не может тебе ответить. :ne_vi_del:
Это же не сложно - представиться и изложить суть вопроса, - Здравствуйте, я хочу купить себе золотой унитаз. Дадите вы мне скидку, если я ещё приобрету у вас три серебряных писуара для своей дачи ?

А теперь вспоминаю, как пару лет назад в сети мелькали обсуждения того, как один русский турист в Испании настолько достал владельца магазина, что была вызвана полиция и "покупателя" уложили лицом на асфальт.
Я понимаю, что в его изложении всё именно так, как писали в русском интернете - испанский полицейские избили невиновного посетителя магазина в Малаге !:
....Избитого россиянина отвезли в участок, где он провел ночь без еды и в грязи. В консульстве из-за праздника Дня победы Александру помогать отказались, и он стал искать адвоката самостоятельно. Сделать это было нелегко, так как денег у него с собой почти не было...

Но я, прожив несколько лет в Испании, не понимаю - это что-же вообще надо сделать, и как себя вести, чтобы полиция начала тебя избивать и посадила в клетку ?!
Ну вот как-то так. :)
Здесь должна быть какая-нибудь умная мысль )
Y que tengas un muy buen día!
Аватара пользователя
Silver_Clash
Ветеран
Ветеран
Стаж: 6 лет
Поблагодарили: 1862 раза
Репутация: 157
Сообщения: 1114
Награды: 21
Имя: Алексей
Благодарил (а): 190 раз

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение Silver_Clash »

 
iglesias писал(а):изначально считаешь, что тебе все должны чего-то, и если ты Покупатель, то вокруг тебя мгновенно должно начаться радостное возбужденное мельтешенье.
Не знаю что у вас там с Петровичем.... Но из вашего описания явно прослеживается аналогичная ситуация - как будто если кто то Вам позвонил и назвал по имени он уже Вам должен...
Все же в данной ситуации вам стоило бы проявить боле внимания клиенту, проявить тактичность и этикет, даже если по вашему мнению покупатель этого недостоин...
У вас же прослеживается все то же самое что вы так отчаянно критикуете.
Аватара пользователя
Juana
Булочка
Булочка
Стаж: 7 лет 1 месяц
Поблагодарили: 2505 раз
Репутация: 1.432
Сообщения: 1087
Награды: 51
Имя: Хуана
Благодарил (а): 5064 раза
Контакт:

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение Juana »

 
Меня очень напрягает лизание опы,когда я как покупатель. Сразу создается впечатление, что мне хотят что-то впарить/обмануть. Мне достаточно обычного вежливого ответа. Часто покупаю в интернет-продавалках. И если надо подождать,то жду.И не расстраиваюсь из-за отказа в скидке.Отношения покупатель-продавец-это диалог.Он либо приятный, либо нет.Зависит от участников. И когда ты покупатель- не помешает иногда виртуально поставить себя на место продавца. :mi_ga_et:
Удивительно, насколько разными бывают люди: один не слышит, что ты говоришь, а другой слышит то, о чем ты думаешь.
Аватара пользователя
Oxana
Эксперт
Эксперт
Стаж: 7 лет 8 месяцев
Поблагодарили: 33136 раз
Репутация: 9.727
Сообщения: 8870
Награды: 219
Имя: Oxana Germes
Откуда: Benidorm
Благодарил (а): 21877 раз
Контакт:

Re: Как не стоит вести себя нашим соотечественникам в Испании (или - из чего складывается отношение к русским за границей)

Непрочитанное сообщение Oxana »

 
Тут лет пять назад было, друг знакомого. Кстати, банкир. Пьяного за рулем задержали, ну он женщине полицейской прям около своей машины пипку показал. Но и отгреб и на месте, и в участке..... Потом бегал с адвокатом синюю пипку освидетельствовал у медиков...... Этот адвокат до этого вел дело другого русского, который накакал на машину полицейского...... Не фейк, я знаю этого адвоката, разговаривали...... А ты спрашиваешь "за что?"
О человеке можно судить по тому, как он поступает с теми, кто ничем не может быть ему полезен, а так же с теми, кто не может дать ему сдачи.

Если бы опыт можно было продать по себестоимости, мы бы стали миллионерами.
(С) Эбигайл Ван Берен
Ответить

Вернуться в «Дела насущные»