По счастью, из-за отсутствия денег на счёте новый тариф так и не включился. При попытке переключиться на старый, без ежемесячной платы, вышло вот это сообщение.
Servicio de Contratación Online
Te damos la bienvenida al servicio online para contratar la Tarifa Habla 6
¡Ya dispones de la Tarifa Habla 6!
Descubre las Tarifas Prepago de Movistar en nuestra web!
Gracias por confiar en Movistar.
Уф, теперь можно спать спокойно. Ура. Дело в том, что из-за границы нельзя ни позвонить на короткие номера типа 1200, ни отправить туда СМС. На шестизначные номера СМС ещё отправляются, а на четырёхзначные - нет.
Видел я все дела, что делаются под солнцем, и вот все суета и погоня за ветром. (Экклесиаст, 1:14)
madef писал(а): ↑05 дек 2021, 14:01Уф, теперь можно спать спокойно
Расскажете нам потом, как развивается ситуация. Я однажды имел неосторожность вляпаться в Орандж, причем очень тщательно читая даже мелкий шрифт и в препаго. Еле ноги потом оттуда унес, а чтобы мне перестали спасмить рекламными звонками по 3-4 в день, пришлось выяснить, что такое Lista Robinson.
TMP писал(а): ↑05 дек 2021, 14:13Я однажды имел неосторожность вляпаться в Орандж, причем очень тщательно читая даже мелкий шрифт и в препаго.
У меня дома Оранж, уже три года как. Контракт, телефон и интернет. Каждый раз, когда что-то раздражает, мы идем к другому оператору и пишем заявление на переход номера к этому оператору. Через пару часов следует звонок из Оранжа и проблемы решаются моментом, попутно и условия улучшаются. Где подвох, что я упускаю?
P. S. Спасибо, подправил
Eugene70 писал(а): ↑07 дек 2021, 22:18Где подвох, что я упукаю?
Да-да, вот это самое.
По существу - у меня нет желания (это я так мягко и толерантно сейчас выразился) играть в весь этот бляцкий цирк. Я не хочу постоянно ходить и что-то писать. Я не хочу постоянно получать звонки от тех, кто меня пытается наебать в надежде, что я не замечу или мне будет лень разбираться. Я хочу один раз подключиться на объявленных условиях, которые я тщательно изучил и принял, и просто пользоваться услугой на этих условиях, а если условия меняются - я хочу получить об этом сообщение по электронной почте. Просто ведь, правда? А особенно доставляет то, что Simyo - это типа бюджетное подразделения Оранджа. Но разница между ними - земля и небо. Материнская компания захвачена эффективными менеджерами, а дочерняя - с человеческим лицом.
Eugene70 писал(а): ↑07 дек 2021, 22:18Через пару часов следует звонок из Оранжа и проблемы решаются моментом, попутно и условия улучшаются
Оранж - реально дерьмовая контора, есть такой опыт. Мне лично непонятно, зачем решать проблемы методом шантажа,
уходя, как говорится, уходи. Я так думаю, даже улучшая условия, они реально ну очень далеки от народа
-Всё наладится и всё будет хорошо.. (из книги "тупые фразы, которые ничего не меняют")
TMP писал(а): ↑07 дек 2021, 22:57По существу - у меня нет желания (это я так мягко и толерантно сейчас выразился) играть в весь этот бляцкий цирк. Я не хочу постоянно ходить и что-то писать. Я не хочу постоянно получать звонки от тех, кто меня пытается наебать в надежде, что я не замечу или мне будет лень разбираться. Я хочу один раз подключиться на объявленных условиях, которые я тщательно изучил и принял, и просто пользоваться услугой на этих условиях, а если условия меняются - я хочу получить об этом сообщение по электронной почте.
"Остановите землю, я сойду"
Еще ни разу не видел сервисную компанию, которая не пыталась бы чего то вымутить с клиентов. Раз ты нашел идеал - что ж, исключения случаются. При случае попробую Simyo.
Prof.Pleischner писал(а): ↑07 дек 2021, 23:06зачем решать проблемы методом шантажа
Не я установил такие правила игры. Договариваешься о неких условиях, их через год втихую меняют. Если не терпишь, а обозначаешь несогласие (через намерение уйти) - меняют обратно, да еще и с добавкой. И так везде: страховые, банки, связь, медицина, хостинг ...
Я уж и не мечтаю об ином.
madef писал(а): ↑07 дек 2021, 23:08Самое неприятное во всех этих играх - это мерзкое ощущение, что тебя держат за идиота.
потому что этим компаниям выгоднее всех считать идиотами и вести себя со всеми как с идиотами, чем пытаться со всеми идиотами вести себя как с нормальными людьми
Вот уже 30 лет я живу в Германии. Знаю, как ведутся дела в Австрии и Бельгии/Фландрии. Конечно, дурдом есть везде. В этих трёх странах я сталкивался с ним много раз. Но он там скорее от раздолбайства и стремлении экономить на мелочах. Работающий от случая к случаю и в зависимости от влажности воздуха в Бейруте интернет могут безуспешно лечить месяцами и годами. Будут приходить какие-то субъекты, называющие себя техниками или даже инженерами, будут ковыряться в коробках, проводах, щитках и шкафах, что-то там замерять, а интернет как падал десять раз в день, так и дальше будет падать. Иногда может повезти - провайдер пришлёт настоящего полковника, в смысле, инженера, который найдёт неисправность и устранит её. Если нет, остаётся лишь менять провайдера и технику, например, вместо проводного интернета - интернет через телевизионный кабель или LTE/5G.
Бывают и заморочки с расчётами, когда не производится заказанная смена тарифа, когда выставляются счета за услуги, от которых ты отказался, когда месяцами не могут сменить владельца подключения, когда продолжают снимать деньги со старого счёта, хотя новый ты сообщил им уже полгода как. То же самое раздолбайство - на работу принимаются совершенно неспособные ни к чему люди, готовые работать за копейки. Им делают вид, что платят, они делают вид, что работают. Сюда же относится клиентская служба. Она может запросто прервать разговор, которого ты ждал в очереди часа два.
Есть заморочки с банками, которые, опять же, вызваны либо некомпетентностью, либо пофигизмом работников. Или буйством фантазии и неукротимой энергией маркетологов и начальников, которые сами не знают, что надо делать, и делают что-то потому что надо же что-то делать, тем более, что ответственности всё равно никакой.
Но так, чтобы котирующаяся на бирже контора в стеклобетонном дворце, с вестибюлем размером с аэропорт и седьмыми бэхами на фирменной парковке делала главным своим продуктом и корпоративной философией банальный лохотрон и шулерство - такое я пока что встречал только в Испании. Может, во Франции, Италии или Португалии тоже так, не знаю.
Видел я все дела, что делаются под солнцем, и вот все суета и погоня за ветром. (Экклесиаст, 1:14)
madef писал(а): ↑08 дек 2021, 21:45
такое я пока что встречал только в Испании.
Мы привыкли.
Отправлено спустя 3 минуты 52 секунды:
Я вот сейчас многое уже воспринимаю по другому, жизнь заставила. Помню как всегда мужу говорила, когда ему эти компании звонили...ну ты что, не можешь с ними разговаривать как-то более спокойно, ну ты же реально им грубишь. Ответ был всегда примерно один и тот же "a tomar...."
Грубить, как он, я еще не научилась, но требовать уже приходится учиться.
Мы думали у нас такие серьезные проблемы... Откуда нам было знать что мы счастливы? Маргарет Этвуд.
Eugene70 писал(а): ↑08 дек 2021, 21:10Раз ты нашел идеал - что ж, исключения случаются.
Гм. Ну я, конечно, не проверяю, сколько они там с меня трафика списывают, но вроде за почти 5 лет жаловаться не на что. Даже не вспоминаю, чтобы я в техподдержку обращался. Но вообще в моем мире таки да, независимо от того, какая компания, попытка "вымутивания" - повод расстаться.
Eugene70 писал(а): ↑08 дек 2021, 21:10При случае попробую Simyo.
у меня несколько симок от Simyo, уже несколько лет, проблем 0, а их 20Gb gratis каждое лето вообще песня
активация-деактивация, смена тарифов, оплаты - все делается онлайн на сайте,
хотя сайт только на испанском, но меня не напрягает.
-Всё наладится и всё будет хорошо.. (из книги "тупые фразы, которые ничего не меняют")
А Simyo, Digi и Tuenti никто не сравнивал? У нас вот только что по всему городу Digi протянули свою оптику, понаставили в каждом квартале свои оптические боксы, вот думаю как перманенсия у текущего оператора закончится к ним перейти по домашнему интернету. Но у меня ещё три мобильника. Переходить с ними в Digi или кого-то другого выбрать?
Мобильники раньше года два или три были Tuenti. В принципе не жаловался, разговаривал мало, в основном только мобильный интернет с которым ездил по всей Европе.
Александр В писал(а): ↑08 дек 2021, 23:49А Simyo, Digi и Tuenti никто не сравнивал?
По фибре ничего не могу сказать, а вот сравнить Simyo и Digi как мобильники запросто. Вот только боюсь меня команданте забанит за правду, уж очень он родной Digi любит.
Digi многие любят ))) мне, например, очень нравится бесплатно (точнее за счет предоплаченных минут в пакете) звонить в Россию. Столько услуг за 5 евро в месяц только при коммунизме бывает, а тут на те в испании
Отправлено спустя 2 минуты :
По оптике советую Adamo.es , если он у вас в районе есть. 1 гигабит за 30 евро в месяц. Подключил и забыл, второй год пользуюсь без проблем.
посоветуйте интернет в квартиру в валенсии - нужна максимальная скорость и стабильность соединения, цена вторична. кого стоит смотреть, с чего вообще начинать поиски?
fiber movistar? есть в испании 5g контракты ? у меня 5g выдавал стабильные 300-500мб но не в испании
VladValencia писал(а): ↑13 сен 2022, 21:07
Никаких проблем.
спасибо
а инет у них какой ?
****Резиденты Испании уже могут воспользоваться услугами мобильной связи и мобильного интернета, включая роуминг и международные звонки. Следующий этап - запуск высокоскоростного фиксированного интернета («fibra»)*** - они 600мб обещают на мобильном или фибре ?
у мовистара 1гб инет вроде
