Форум Испания: русский,казахский,украинский форум Испании

общение, взаимопомощь, отдых, работа, недвижимость, эмиграция, внж Испании иммиграция...


Часовой пояс: UTC + 1 час


Курилка

Аватар пользователя
iglesias - 21 июл 2019, 13:54
:privet: :privet: :privet:
Аватар пользователя
Antonio B - 21 июл 2019, 14:56
iglesias, :privet: :son-ce: :ooo: ::05: :party: :ya_hoo_oo:
Аватар пользователя
Iris - 21 июл 2019, 16:56
А праздновать юбилей собираетесь? :nose: :party: :amigos: :dr_ink: ::05:
Аватар пользователя
Antonio B - 21 июл 2019, 19:44
Iris, :privet: :ne_ne_ne: не зовёт ни кто :e-d-a: :party: ::05:
Аватар пользователя
iglesias - Вчера, 00:14
:privet: :privet: :privet:
Аватар пользователя
Antonio B - Вчера, 00:39
iglesias, :luna: :gato: :uch_tiv:
Аватар пользователя
Jnker - Вчера, 08:08
::07: а если гость пришел с утра?
Аватар пользователя
Alexey - Вчера, 08:34
Jnker, хозяева кричат ура :bien:
Аватар пользователя
Jnker - Вчера, 08:36
Alexey, :si:
Аватар пользователя
Antonio B - Вчера, 08:36
Jnker, @ Alexey, :son-ce: :privet: :bra_vo:
Аватар пользователя
Antonio B - Вчера, 08:44
:pisa_tel: :ar_ti_st: Ветер дует с БенидормДении Cолнышко взошло, Что же ты, брадяга, Ночью не пришло?.. :sh_ok: :-)
Аватар пользователя
Jnker - Вчера, 08:48
Antonio B, Ночью пьяный гость адрес не нашел отморозил ухо , по утру пришел :amigos:
Аватар пользователя
Antonio B - Вчера, 09:36
Jnker, :co_ol: :al_kana_ft: ::05: :p_a-r_t_y: :bien: Не пришла ты ночью, Не явилась днем. Думаешь, купаемся? Нет! Мы водку пьём! :amigos: :al_kana_ft:
Аватар пользователя
Jnker - Вчера, 09:47
Нагло зажимают сайта юбилей , надо бы Эглесису кинуть трендюлей :ex_po_bo_ku: :-)
Аватар пользователя
Antonio B - Вчера, 10:03
Jnker, :du_ma_et: Я в жизни ничего не понимаю - запутана, изменчива, темна, но рюмку ежедневно поднимаю за то, чтобы продолжилась она./гарики/ :)-(:
Аватар пользователя
Зелёный Берег - Вчера, 11:30
Поздравляю от души! Спасибо за медаль :ura:
Аватар пользователя
Antonio B - Вчера, 12:25
Зелёный Берег, :privet: :ups: :ku_bok: Фсё -ты в носотрос бандас или бандос :pi_rat: :pi_ra_t: :kav_boy:
Аватар пользователя
EkaterinaSwet - Вчера, 14:26
С Днем рождения! :chir_lider2: На мой взгляд, один из лучших форумов. :-ok-: Столько полезной информации а еще мне тут форумский юмор нравится :ooo:
Аватар пользователя
Antonio B - Вчера, 15:00
EkaterinaSwet, :ok: :danser_dans: :privet:
Аватар пользователя
iglesias - Вчера, 19:15
:privet: :privet: :privet:
Аватар пользователя
Antonio B - Вчера, 19:29
iglesias, :privet: :ooo: :uch_tiv:
Аватар пользователя
iglesias - Вчера, 21:35
Antonio B, :uch_tiv: :)
Аватар пользователя
Antonio B - Вчера, 22:45
:luna: :gato: :uch_tiv:
unknown - Вчера, 22:46
В каком городе
JuliaV - Вчера, 23:08
Пишу картины большого формата на заказ под интерьер (по фото) от 1 метра..срок изготовления 2-3 дня
Объявление: Hola ! Для отправки сообщения просто нажмите клавишу ENTER :)
В мини-чате пока никого нет... (основано на активности пользователей за 1 час)
Загрузка OK Ошибка Остановлено Автообновление каждые 60 секунд • Включить звук?



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 
Автор Сообщение
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 09 апр 2014, 23:07 
Аватар пользователя

Стаж: 49 лет 6 месяцев 22 дня
А я вот столкнулся с такой засадой:- Купил себе сандалии. Ну не хотел я одноразовые, соответственно излазил немало магазинов, на цену не смотрел. Купил и одел прямо при продавцах.
Дошел я до машины и соответственно доехал в них до отеля. В номере разувшись, был в шоке! Ноги все в краске! (для любопытных - не потеют)

Ну.. позвонил знакомым иШпанцам. Они мол - нет проблем, завтра вернем. В чеке написано 15 дней. Можно обменять.
И что вы думаете? Они меня отфутболили из одного мага в другой и т.д. к руководству. Мол случай не гарантийный. Ничего не отвалилось!

А то, что краска бракованная, это не брак? Мне если честно, проще выбросить и представить, что я и эти деньги пропил, но "друзья испанцы" настаивают на продолжении банкета!

Наверно поизголяюсь еще с сандалиями! Расскажу потом..


Вернуться наверх
  
 
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 11 апр 2014, 07:59 
Не в сети
Аксакал Аксакал
Аватар пользователя
Поблагодарили: 3688 раз.
Стаж: 5 лет 3 месяца 22 дня
Медали: 37
Пункты репутации: 27.694.529
АкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемик
Артур писал(а):
А я вот столкнулся с такой засадой:- Купил себе сандалии. Ну не хотел я одноразовые, соответственно излазил немало магазинов, на цену не смотрел. Купил и одел прямо при продавцах.
Дошел я до машины и соответственно доехал в них до отеля. В номере разувшись, был в шоке! Ноги все в краске! (для любопытных - не потеют)

Ну.. позвонил знакомым иШпанцам. Они мол - нет проблем, завтра вернем. В чеке написано 15 дней. Можно обменять.
И что вы думаете? Они меня отфутболили из одного мага в другой и т.д. к руководству. Мол случай не гарантийный. Ничего не отвалилось!

А то, что краска бракованная, это не брак? Мне если честно, проще выбросить и представить, что я и эти деньги пропил, но "друзья испанцы" настаивают на продолжении банкета!

Наверно поизголяюсь еще с сандалиями! Расскажу потом..


А мы все наших продавцов хаим, хотя мне в Питере при аналогичных обстоятельствах обувь поменяли на следующий день.

_________________
...у всех кто братьев своих бедняков обманывает рога выростут, у всех....


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 11 апр 2014, 10:16 
Не в сети
Уважаемый Уважаемый
Аватар пользователя
Поблагодарили: 1542 раз.
Откуда: Москва Denia
Стаж: 5 лет 3 месяца 29 дней
Медали: 21
Пункты репутации: 12.279.270
АкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемик
Расскажу в этой теме одну историю, правда касается она шопинга в РФ, но затрагивает тему как раз обувную. Если админы сочтут меня неправым, переместите пожалуйста в "жизнь в РФ"

"Как я покупал кроссовки"
Накануне отъезда в Испанию я попал в катастрофическую ситуацию, ноябрь месяц, а на ступни нечего надеть кроме носков! Все старое зимнее было выкинуто еще весной, а все остальное внезапно пришло в негодность (этому поспособствовала поездка в Питер. В день мы проходили по 20-25 км и несколько раз попадали под дождь). Короче "все пропало ШЕФ" (С).
Передо мной стояла задача, купить что то со спортивным уклоном и влагоустойчивое, что бы переносило московскую слякоть, а в случае морозов можно дома отсидеться или же одеть шерстяной носок. Выбор пал на привычный "Спортмастер-дисконт". Нахожу среди массы различной обуви высокие кроссовки марки "Fila" (не люблю я консультантов, но на этот раз обратился).
- Эту обувь можно носить в дождь?
- Если Вы не собираетесь стоять в лужах, а просто будете ходить по сырому асфальту/грунту, то ДА
- Спасибо.
Иду на кассу, все счастье 1200 р. Там же в магазине переобуваюсь, выкидываю старые кеды и счастливый иду домой.
На следующий день мы уезжаем на неделю в Казань и..... я начинаю замечать, что после дождя у меня начинают ужасно "потеть ноги". С каждым днем все сильнее, носки к концу дня уже можно выжимать. Через неделю я возвращаюсь в столицу и бегом в "СМ". Следы воды под стелькой видны очень хорошо и я иду с уверенностью, что это "дело" я очень легко обтяпаю.
ВОТ ТУТ НАЧИНАЕТСЯ ОСНОВНАЯ ВЕСЕЛУХА.
Приехал в см, хочу сдать на экспертизу
Админы СМ, а что же вы хотите ведь это баскетбольные кроссовки для помещений...
Смотрю в чек, а там малюсенькими буквами так и записано. (коробки не было тк это дисконт)
я Мне консультант сказал, что они демисезонные и не боятся влаги.
См У нас нет консультантов, эти сотрудники в толстовках только выкладывают товар
Я Позовите пожалуйста руководство.
приходит руководство
Подтверждает мне что я лох. Просят опознать парня в толстовке!!!
Я Я после операции на глазу и не мог прочесть то, что написано в чеке (тк еду в поликлинику все документы при мне) позовите пожалуйста вышестоящее руководство.
Приходит мужчина, представившийся исполнительным директором. Начинаю распаковывать документы, а их у меня полный рюкзак и требую реквизиты для направления претензии. Они понимают, пенсионеру делать на досуге будет нечего и без суда не обойтись.
Директор Простите мы думали Вы потребительский террорист,это был наш косяк, возвращают деньги и потом вся свита ходит со мной помогая подобрать мне обувку. Теперь у меня штиблеты в которых можно купаться в лужах.
Итого: Новая обувка пережила столичную зиму и здесь ей тоже нашлось применение.

_________________
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 17 апр 2014, 05:27 
Не в сети
Наш человек Наш человек
Аватар пользователя
Поблагодарили: 11254 раз.
Стаж: 5 лет 11 месяцев 2 дня
Медали: 117
Пункты репутации: 105.278.331
АкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемик
Артур писал(а):
Наверно поизголяюсь еще с сандалиями! Расскажу потом..


Интересно будет узнать продолжение !

_________________
Счастье - это когда ты общаешься с кем хочешь, когда хочешь, сколько хочешь,
о чем хочешь и это общение приносит сторонам удовлетворение,
и радость и еще делает вас богаче культурно и финансово.
Радуйся жизни - пока ты ею недоволен, она проходит.


Вернуться наверх
 Профиль Фотоальбом  
 
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 17 апр 2014, 05:29 
Не в сети
Наш человек Наш человек
Аватар пользователя
Поблагодарили: 11254 раз.
Стаж: 5 лет 11 месяцев 2 дня
Медали: 117
Пункты репутации: 105.278.331
АкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемик
riprus писал(а):
.
Директор Простите мы думали Вы потребительский террорист,это был наш косяк, возвращают деньги и потом вся свита ходит со мной помогая подобрать мне обувку.

А это кто такой - "потребительский террорист" ?
Разъяснили этот феномен типа Йети ?

_________________
Счастье - это когда ты общаешься с кем хочешь, когда хочешь, сколько хочешь,
о чем хочешь и это общение приносит сторонам удовлетворение,
и радость и еще делает вас богаче культурно и финансово.
Радуйся жизни - пока ты ею недоволен, она проходит.


Вернуться наверх
 Профиль Фотоальбом  
 
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 17 апр 2014, 08:19 
Не в сети
Глава клана Глава клана
Аватар пользователя
Поблагодарили: 5103 раз.
Стаж: 5 лет 10 месяцев 22 дня
Медали: 58
Пункты репутации: 64.357.688
АкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемик
[quote="Артур"]А на цену не смотрел.

Если не коммерческая тайна, сколько они стоили? Может надо было смотреть на цену :smu:sche_nie:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 17 апр 2014, 08:45 
Не в сети
Уважаемый Уважаемый
Аватар пользователя
Поблагодарили: 1542 раз.
Откуда: Москва Denia
Стаж: 5 лет 3 месяца 29 дней
Медали: 21
Пункты репутации: 12.279.270
АкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемик
Потребительские террористы делятся на 2 категории
1 Профессиональные- те опытные юристы, которые выискивают косяки и этим зарабатывают себе на жизнь
2 Любители- пенсионеры, которым нечем себя занять и это их хобби

_________________
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 17 апр 2014, 10:11 
Не в сети
Эксперт Эксперт
Аватар пользователя
Поблагодарили: 26775 раз.
Откуда: Benidorm
Стаж: 5 лет 11 месяцев 30 дней
Медали: 128
Пункты репутации: 234.052.195
АкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемик
Артур, приди и скажи в магазине, что будешь денунсиар организацию FACUA. Но у тебя должен быть чек.
Офис есть в Аликанте.

post16851.html#p16851

Их тут до чертиков боятся.

_________________
О человеке можно судить по тому, как он поступает с теми, кто ничем не может быть ему полезен, а так же с теми, кто не может дать ему сдачи.

Если бы опыт можно было продать по себестоимости, мы бы стали миллионерами.
(С) Эбигайл Ван Берен


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 17 апр 2014, 10:25 
Не в сети
Эксперт Эксперт
Аватар пользователя
Поблагодарили: 26775 раз.
Откуда: Benidorm
Стаж: 5 лет 11 месяцев 30 дней
Медали: 128
Пункты репутации: 234.052.195
АкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемикАкадемик
В Испании клиента уважают. Если смотреть на проблему в целом. Хотя случиться может всякое. Куда бежать и кому высказывать свое возмущение, если товар и услуга оставляют желать лучшего?

Логично: стоит начать с места, в котором нас обслужили. Обычно проблем не возникает: блузку, у которой разошелся шов, меняют на другую, стиральную машину ремонтируют согласно гарантийному талону... Но вот вопрос: а если эта стиральная машина уже не внушает мне доверия? Если я не хочу никакого ремонта, а хочу новый аппарат, или пусть возвращают деньги? После недельного использования у туфлей отваливается подошва, зачем мне нужен их ремонт? Отдайте деньги! Увы, даже свежий Закон о Гарантиях не дает нам полное право затребовать наши деньги назад за товар, который нас разочаровал.«Потребитель имеет право выбрать между ремонтом и заменой некачественного товара, исключая случаи, когда один из этих вариантов представляется невозможным или расходы на него несоразмерными», . говорит Закон. Надо думать, что ремонт прохудившегося башмака обойдется владельцу магазина дешевле, чем его замена (ведь возвращенную пару придется выбросить), поэтому продавец будет настаивать все же на ремонте.

Другой источник конфликтов. «Купила мужу брюки, а они не подошли. Вот ваши штаны, верните деньги». В этом случае все зависит от политики того или иного магазина. Некоторые идут клиенту навстречу и деньги на самом деле возвращают. В любом случае, если есть сомнения насчет того, подойдут супругу брюки или нет, в момент покупки есть смысл поинтресоваться . примут ли товар обратно? Железное правило при любых операциях «деньги-товар»: всегда сохранять чек! Итак, с разочаровавшим нас товаром мы идем прежде всего туда, где нам его продали. А что делать, если продавец с нами не согласен? Правильно, жаловаться! Организация называется OMIS (Oficina Muni-cipal de InformaciÓn). Обращаться туда можно совершенно бесплатно. Другое дело, что далеко не все OMIS берут на себя заботы по пересылке некачественного товара в специальную лабораторию. Некоторые просто указывают, куда обиженный клиент должен идти со своими несчастьями. Если же лаборатория подтверждает дефект, здесь OMIS возьмется за дело . станет посредником в переговорах между клиентом и магазином.

Что касается сферы услуг, разбирательством с ними призвана заниматься Арбитражная система потребительских товаров (Juntas Arbitrales de Consumo). Именно эта организация призвана восстановить справедливость в случае некачественного сервиса.
идите в FACUA.

Направляться туда желательно имея при себе «жалобный листок». Бумага эта называется "hoja de reclamaciÓn" и ее обязаны предоставлять для заполнения по первому требованию клиента бары, рестораны, отели, дискотеки, автозаправки, химчистки, транспортные организации, турагентства, автомастерские и ремонтные мастерские, спортивные клубы, автошколы и казино. Если же клиенту в такой бумажке отказано — тем хуже для владельца предприятия: ко всем его грехам добавится еще и этот.
Мне такую, к примеру, не дали в офисе Ибердроли. Теперь это их проблемы. Жалобу я и на это написала.

_________________
О человеке можно судить по тому, как он поступает с теми, кто ничем не может быть ему полезен, а так же с теми, кто не может дать ему сдачи.

Если бы опыт можно было продать по себестоимости, мы бы стали миллионерами.
(С) Эбигайл Ван Берен


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 24 апр 2014, 15:25 
Не в сети
Бывалый Бывалый
Аватар пользователя
Поблагодарили: 280 раз.
Откуда: London- Moraira (Costa Blanca)
Стаж: 5 лет 3 месяца
Медали: 13
Пункты репутации: 3.320.992
Наш человекНаш человекНаш человекНаш человек
Какие наглые продавцы!!!!

_________________
Отправим открытку забытым старикам в домах престарелых в России и Белоруси вместе? ТЫРК


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 
   Похожие темы   Автор   Комментарии   Просмотров   Последнее сообщение 
Нет новых непрочитанных сообщений в этой теме Asturias расскажите пожалуйста! [в этом окне]

в форуме Города, в которых мы живем

Дульсинея

12

1806

11 мар 2015, 17:48

mallorga Перейти к последнему сообщению [в этом окне]

Нет новых непрочитанных сообщений в этой теме Расскажите мне об Испании [в этом окне]

в форуме Обо всем на свете

peacedish

9

874

19 апр 2015, 14:46

Teresa Перейти к последнему сообщению [в этом окне]

Нет новых непрочитанных сообщений в этой теме Налог на покупку вторичной недвижки [в этом окне]

в форуме Законы и налоги Испании

Imart

19

1443

03 дек 2015, 20:52

Oxana Перейти к последнему сообщению [в этом окне]

Нет новых непрочитанных сообщений в этой теме Oliva Расскажите про этот город. [в этом окне]

в форуме Города, в которых мы живем

mallorga

14

1983

09 мар 2016, 08:56

Ирен Перейти к последнему сообщению [в этом окне]

Нет новых непрочитанных сообщений в этой теме Расскажите про матрацы. [в этом окне]

[ На страницу: 1, 2 ]

в форуме Быт и благоустройство, дела домашние

ammais

29

2037

26 май 2016, 17:46

dimjch Перейти к последнему сообщению [в этом окне]




Часовой пояс: UTC + 1 час


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 13


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  


Слушать Онлайн-Радио
Онлайн радио

русский форум в Испании - украинский форум в Испании - белорусский форум Испании - казахский форум в Испании
иммиграция в Испанию форум - форум недвижимости Испании - Мадрид - Барселона - Валенсия - Аликанте - Коста Бланка twitter форума
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильная версия