Неожиданно все порешалось удивительным образом. После 5-ой попытки верификации я получил письмо "Let one of our verification agents help". Агент:
- задала вопрос "открываю ли я счет по своей воле/инициативе"
- попросила продиктовать емейл
- сфоткала тархету и потом просила делать какие-то очень странные манипуляции с ней (вертеть ее, зажимать пальцами разные области, называть ее номер)
- потом примерно таже канитель с паспортом
- попросила на память назвать дату своего рождения
В процессе общения девушку крайне удивило, что резиденция у меня испанская, а не немецкая (которой у меня нет и не было). В итоге счет тут же разблокировали. Хорошо, конечно, что все закончилось хорошо, но мнение о саппорте сложилось очень негативное. Иметь у них основной счет я не рискну, так, пусть будет запасной, на всякий случай.
Отправлено спустя 11 минут 33 секунды:
Ayomice писал(а): ↑08 сен 2021, 18:57Проблема лишь в том, что в обозримом будущем физических отделений банков не станет.
Разве это проблема? )) Это же прекрасно. Прогресс все равно победит, как бы "староверы" не сопротивлялись. Как в современном мире могут существовать банки, которые требуют за обслуживание 72 евро в год и 3 евро за онлайн(!)-трансференцию? При этом саппорт у них такой же криворуко-молчаливый, как у бесплатного N26. По любому вопросу отвечают "вот в каком отделении открывали счет, туда и идите". А закрыть у них счет стоит 18 евро (ШТОА?)! Да все эти "пейджеры" должны вымереть вместе со своими "прикрепленными менеджерами".
Попросили справку с работы или трудовой контракт. Еще в одном банке у меня не приняли ни НДФЛ-2 ни справку, сказали что им нужно выписку с российского счета С ПЕЧАТЬЮ! Бардак в общем полнейший.
и мы с вами свяжемся.
